Kryptus SA

• Configurar e gerenciar soluções de SIEM, EDR e MDR para garantir detecção e resposta a incidentes eficazes. • Atuar em atividades de gestão de vulnerabilidades e propor medidas de mitigação de riscos. • Conduzir análises e investigações relacionadas a incidentes de segurança. • Monitorar e analisar alertas de segurança para identificar ameaças emergentes. • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e políticas de segurança. • Elaborar relatórios e dashboards para apoiar a tomada de decisão. • Atualizar-se constantemente sobre novas ameaças, tendências e ferramentas no mercado.

• Diagnose and resolve technical issues in diverse and complex environments; • Perform tests, reproduce errors, analyze log files, and provide accurate analysis to the Development team; • Perform installation and configuration of systems and appliances at client sites, including functional testing and stability validation; • Handle level 1 and 2 support tickets, performing remote or on-site diagnostics, applying regular preventive and corrective fixes and maintenance; • Escalate critical cases to technical leadership, providing clear context and impact; • Provide code examples, technical materials, and tailored guidance according to client needs; • Create scripts and tools to aid diagnosis or configuration; • Populate internal knowledge bases and FAQs with common questions, solutions, and procedures; • Log known bugs clearly, documenting reproducibility; • Properly update the support systems (ITSM) with complete interaction records.