Groupe Vision

Role Description Vous êtes analyste des comptes fournisseurs (contrat temporaire 12 mois) au sein de Groupe Vision, un des plus importants fournisseurs de correction de la vue en Amérique du Nord. Ce poste vous permettra de contribuer concrètement à la croissance de l’entreprise, qui chapeaute plus de 11 marques et 60 cliniques au Canada et aux États-Unis. Vous aurez le vent dans les voiles pour accomplir vos tâches en équipe dans un milieu décontracté tout en profitant d’une formule de télétravail flexible adaptée à chacun de nos employés. Qualifications - Formation en comptabilité ou en administration (un atout) - Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire - Maîtrise de Microsoft Office (particulièrement d’Excel) - Compétences techniques - Connaissance des principes comptables - Capacité d’adaptation dans l’apprentissage de nouveaux outils et processus - Solide esprit d’analyse et d’autonomie - Bon sens de l’organisation - Bilingue (français et anglais) Requirements - Optimiser l’automatisation de la création des factures en s’assurant que le système de saisie de données (ExFlow Data Capture) est configuré avec précision - Identifier les fournisseurs admissibles à l’automatisation des factures - Analyser la cause fondamentale des problèmes de non-concordance des lignes de réception des bons de commande et des bons de retour - Résoudre les écarts complexes liés aux factures - Communiquer avec le service de l’approvisionnement au sujet des numéros d’articles de fournisseurs manquants ou inexacts - Collaborer avec plusieurs services (approvisionnement, réception et finances) pour corriger les causes fondamentales des écarts - Maintenir de solides relations avec les fournisseurs et créer des règles de facturation normalisées - Être responsable du traitement des factures et des notes de crédit - Préparer les écritures de journal générales - Rapprocher les relevés de fournisseurs mensuels et résoudre les problèmes - Maintenir et améliorer les règles automatiques configurées dans la boîte de réception des comptes fournisseurs - Maintenir à jour et fermer les anciens bons de commande et bons de retour - Préparer et analyser le rapport des marchandises reçues non facturées sur une base trimestrielle - Agir comme point d’escalade pour les fournisseurs et les parties prenantes internes - Participer aux demandes d’audit et fournir les pièces justificatives requises Benefits - Horaire flexible pour un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle - 3 semaines de vacances, 4 journées personnelles, 3 congés additionnels durant le temps des Fêtes - Congés payés tous les vendredis après-midi en juillet et août - Assurance collective incluant un service de télémédecine et un programme d’aide aux employés subventionné à 50% - Accès à un REER collectif avec contribution de l’employeur et à une prime annuelle fondée sur le rendement - Chirurgie réfractive gratuite - Membre de l’une des sociétés les mieux gérées au Canada

Voyez si vous êtes notre prochain(e) : REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol) Nous recrutons pour une date de début de 11 mai 2026 ! *Minimum de 6 mois d'expérience en service à la clientèle requis. Veuillez noter que les candidats sélectionnés pour poursuivre le processus de recrutement devront compléter une entrevue vidéo de présélection. Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est le cas, Groupe Vision est pour vous! Une carrière chez Groupe Vision, c’est faire partie d’une des sociétés les mieux gérées au Canada, constamment à la fine pointe des technologies médicales. Groupe Vision trouve toujours de nouvelles manières de créer un environnement de travail qui aide ses équipes à se développer, à s’épanouir sur le plan professionnel et qui a à cœur le bien-être de ses employés. Nos agents du centre de soins aux patients sont le premier point de contact pour les patients nouveaux et existants, répondant aux interactions entrantes, tout en fournissant un excellent service à la clientèle à chaque étape. Leurs tâches quotidiennes consistent à proposer et/ou modifier des rendez-vous, à mettre à jour les dossiers des patients, à répondre aux questions relatives au processus pré et postopératoire, à répondre aux chats en direct et aux commentaires sur les médias sociaux. Ils assurent également le suivi des commentaires envoyés via notre site web. Ils s'assurent que les patients disposent de toutes les informations dont ils ont besoin pour avoir une expérience mémorable. Rejoignez notre équipe, où notre certification Great Place to Work® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation. Regard sur vos avantages - Vous commencez avec un salaire de 20,00 $ de l'heure plus une prime mensuelle pouvant atteindre 20 % de votre salaire (10 % garantis pour les 3 premiers mois). - Vous avez un poste permanent à temps plein et la possibilité de travailler 4 jours par semaine (jour de congé variable selon les besoins). - Votre formation est rémunérée et vous faites du télétravail (1 jour par mois au bureau). - Vous obtenez 3 semaines de vacances payées, 4 journées personnelles pour les événements imprévus et 1 journée supplémentaire pendant la période des Fêtes. - Vous bénéficiez d'assurances collectives incluant la télémédecine, un programme d'aide aux employés et un REER collectif. - Vous pouvez bénéficier d'une chirurgie LASIK gratuite ainsi qu’un rabais pour les amis et la famille. - Vous pourrez bénéficier de programmes de reconnaissance, de prix, d'anniversaires et de concours. Votre quotidien en un coup d’œil - Vous répondez aux interactions entrantes de nos patients. - Vous utilisez une communication consultative pour comprendre les besoins des patients, répondre à leurs questions, instaurer la confiance, surmonter les objections et convertir efficacement les demandes appropriées en rendez-vous. - Vous fournissez des conseils clairs et personnalisés sur les procédures et les étapes à suivre, aidant les patients à se sentir confiants et préparés pour leur visite. - Vous gérez simultanément les appels téléphoniques entrants et les chats en direct. - Vous proposez et/ou modifiez des rendez-vous, mettez à jour les dossiers des patients et appliquez les codes/dispositions appropriés dans les outils CRM et de planification. - Vous assurez le suivi des commentaires envoyés via notre site web. - Vous veillez à ce que les patients disposent de toutes les informations dont ils ont besoin pour vivre une expérience mémorable. Une vue claire de ce que l’on s’attend de vous - Vous pouvez travailler de manière autonome et effectuer plusieurs tâches simultanément. - Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, dans un centre d'appels et/ou en LIVE E-chat. - Vous êtes parfaitement bilingue, parlé et écrit (français et anglais, espagnol un atout). Bilinguisme requis pour communiquer avec des patients anglophones unilingues. - Vous avez une bonne capacité d'adaptation au changement et vous apprenez vite. - Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques et les navigateurs Internet. - Vous êtes disponible pour travailler selon un horaire flexible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h EST. - Vous êtes disponible pour une formation virtuelle de 5 semaines consécutives, du lundi au vendredi (9 h à 15 h EST), qui débutera le 11 mai 2026. - Vous détenez un diplôme d’études secondaires et avez au moins 6 mois d’expérience dans des rôles orientés vers la rétention de la clientèle/patients. De notre point de vue Si vous pensez être le candidat idéal pour ce poste et êtes prêt à joindre une équipe passionnée et dévouée, postulez dès maintenant.