Vamo

• Qualify warm leads by phone • Conduct feasibility checks over the phone • Generate enthusiasm for Vamo among customers • Schedule consultation appointments

• Support with documentation, research and creation of information materials • Research suitable components and products on the market • Produce clear texts, images or videos for technical installation standards • Optimize existing specifications and guidelines • Document and structure project data

• Provide technical support and clarify electrical inquiries • Assess customer concerns by phone or email • Perform fault diagnostics on customer reports • Coordinate complex cases internally to ensure efficient fault resolution • Contribute to the implementation of a professional after-sales process

• Nach Bauabschluss der erste Kontaktpunkt für Kund:innen • Anliegen und Anfragen professionell und strukturiert aufnehmen • Probleme eigenständig und schnell zur Kundenzufriedenheit lösen • Exzellente Gesprächsatmosphäre schaffen, um Kund:innen zu wertschätzen • Implementierung eines professionellen Aftersales-Prozesses bei Vamo unterstützen

• Entwicklung und Pflege komplexer Salesforce-Flows, Automatisierungen und Prozesslösungen zur Abbildung fachlicher Anforderungen innerhalb von Salesforce • Hinzufügen und Erweiterungen von Salesforce Integrationen in die restliche Tool Landschaft wie z.B. Call-Center oder ERP • Teilnahme an Sprint Planning & Refinements Sessions in Zusammenarbeit mit den Entwicklern und Administratoren und dem CTO • Sicherstellung von Datenqualität und -konsistenz sowie Durchführung von Datenmigrationen • Dokumentation von Änderungen und technischen Abläufen • Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Reports, Dashboards und Templates • Schulung und Support der Endanwender

• Organization of first- and second-level support in Salesforce • User management and onboarding and offboarding processes • Performing data cleanses and mass updates • Modifications to Pages, Templates, Reports and Dashboards • Development and maintenance of Salesforce Flows and process solutions • Creation of technical documentation and delivery of end-user training

Deine Aufgaben Wir suchen dich, um den Grundstein unserer Wärmepumpen-Projekte zu legen. Wenn Du gerne auf Achse bist und präzises Arbeiten liebst, aber keinen Beratungsstress willst, bist du bei uns richtig - Kundenbesuch & Erstkontakt: Du fährst eigenständig zu unseren Kund:innen (bundesweit) und bist unser freundliches und professionelles Gesicht vor Ort - Aufmaß & Vermessung: Du nimmst die relevanten Bereiche des Eigenheims sorgfältig und präzise auf. Diese Messdaten sind die Basis für die anschließende technische Auslegung der Anlage - Fotodokumentation & Visualisierung: Du erstellst eine umfassende, strukturierte Fotoserie aller Installationsbereiche, um unseren technischen Kolleg:innen ein klares Bild der Gegebenheiten zu liefern - Datenübermittlung & Schnittstelle: Du pflegst alle erfassten Maße und Fotos sauber und zeitnah in unser System ein und sorgst so für einen reibungslosen Übergang zur technischen Projektplanung Dein Profil - Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität: Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen - Reisebereitschaft: Du bist bereit, unter der Woche zu unseren Kund:innen zu reisen (in deinem Gebiet und auch bei Bedarf deutschlandweit) und in unterschiedlichen Städten zu übernachten. Außerdem hast du einen Führerschein der Klasse B - Freundliches Auftreten: Durch dein aufgeschlossenes und souveränes Auftreten vor Ort, repräsentierst du Vamo erstklassig und gibst den Kund:innen jederzeit ein gutes Gefühl - Sprache: Deine Deutschkenntnisse sind mind. auf C1 Niveau Warum wir? Dein Impact. Unsere Mission. Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle Dein Job. Deine Eigenverantwortung. Du startest direkt von zu Hause zu unseren Kund:innen, organisierst deine Aufgaben und deinen Tag selbstständig. Wir haben volles Vertrauen in dein Können Sicherheit für die Zukunft Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in unbefristeter Vollzeitanstellung. Du arbeitest in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit viel Potenzial für deine persönliche und berufliche Entwicklung Dein Können. Unser Planung. Wir kümmern uns um die Aufträge und die Routenplanung. So kannst du dich voll auf das Wesentliche konzentrieren: Die Datenaufnahme vor Ort Ein Team. Eine Mission. Bei Vamo ziehen alle an einem Strang – egal ob auf der Baustelle, im Büro oder aus dem Home-Office. Unsere unvergesslichen Teamevents bringen uns aus ganz Deutschland zusammen, um unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern Mehr Benefits. Mehr für dich. Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z.B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.

Deine Aufgaben Wir suchen dich, um den Grundstein unserer Wärmepumpen-Projekte zu legen. Wenn Du gerne auf Achse bist und präzises Arbeiten liebst, aber keinen Beratungsstress willst, bist du bei uns richtig - Kundenbesuch & Erstkontakt: Du fährst eigenständig zu unseren Kund:innen (bundesweit) und bist unser freundliches und professionelles Gesicht vor Ort - Aufmaß & Vermessung: Du nimmst die relevanten Bereiche des Eigenheims sorgfältig und präzise auf. Diese Messdaten sind die Basis für die anschließende technische Auslegung der Anlage - Fotodokumentation & Visualisierung: Du erstellst eine umfassende, strukturierte Fotoserie aller Installationsbereiche, um unseren technischen Kolleg:innen ein klares Bild der Gegebenheiten zu liefern - Datenübermittlung & Schnittstelle: Du pflegst alle erfassten Maße und Fotos sauber und zeitnah in unser System ein und sorgst so für einen reibungslosen Übergang zur technischen Projektplanung Dein Profil - Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität: Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen - Reisebereitschaft: Du bist bereit, unter der Woche zu unseren Kund:innen zu reisen (in deinem Gebiet und auch bei Bedarf deutschlandweit) und in unterschiedlichen Städten zu übernachten. Außerdem hast du einen Führerschein der Klasse B - Freundliches Auftreten: Durch dein aufgeschlossenes und souveränes Auftreten vor Ort, repräsentierst du Vamo erstklassig und gibst den Kund:innen jederzeit ein gutes Gefühl - Sprache: Deine Deutschkenntnisse sind mind. auf C1 Niveau Warum wir? Dein Impact. Unsere Mission. Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle Dein Job. Deine Eigenverantwortung. Du startest direkt von zu Hause zu unseren Kund:innen, organisierst deine Aufgaben und deinen Tag selbstständig. Wir haben volles Vertrauen in dein Können Sicherheit für die Zukunft Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in unbefristeter Vollzeitanstellung. Du arbeitest in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit viel Potenzial für deine persönliche und berufliche Entwicklung Dein Können. Unser Planung. Wir kümmern uns um die Aufträge und die Routenplanung. So kannst du dich voll auf das Wesentliche konzentrieren: Die Datenaufnahme vor Ort Ein Team. Eine Mission. Bei Vamo ziehen alle an einem Strang – egal ob auf der Baustelle, im Büro oder aus dem Home-Office. Unsere unvergesslichen Teamevents bringen uns aus ganz Deutschland zusammen, um unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern Mehr Benefits. Mehr für dich. Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z.B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.

Deine Aufgaben Wir bei Vamo haben ein klares Ziel: klimafreundliches Heizen für alle. Dafür brauchen wir dich! Ob du Rohre verlegst oder Zählerschränke modernisierst – du bist der entscheidende Faktor bei der Installation unserer Wärmepumpen. Werde Teil eines Teams, in dem Handwerk auf modernste Tech-Lösungen trifft. Deine Aufgaben – Je nach Fachbereich: Als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d): - Installation und Montage: Du installierst unsere Mono-Wärmepumpen fachgerecht und sorgst dafür, dass alles einwandfrei funktioniert. - Systemprüfung: Du verantwortest die Inbetriebnahme, prüfst die Funktionen der Anlage und führst den hydraulischen Abgleich durch. - Handwerkliche Tätigkeiten: Du kümmerst dich um die Verlegung und den Anschluss von Rohrleitungen, die Heizungs- und Trinkwasserinstallation sowie den Heizkörpertausch. Als Elektroniker (m/w/d): - Installation & Inbetriebnahme: Du bist verantwortlich für den elektrischen Anschluss und die Inbetriebnahme unserer Wärmepumpen. - Zählerschrank-Modernisierung: Du rüstest bestehende Zählerschränke nach oder installierst bei Bedarf neue, um die Anlagen optimal zu integrieren. - Digitale Projektdokumentation: Nach Abschluss der Arbeiten sorgst du für die vollständige und digitale Dokumentation der Baustelle. Für beide gilt: - Kundenkontakt: Du bist unser Gesicht vor Ort und weist die Kunden in ihre neue Anlage ein. Dein Profil - Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und Deine Can-do-Mentalität: Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen. - Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder Elektroniker (m/w/d) für Energie- und Gebäudetechnik und bringst idealerweise erste Berufserfahrung mit. - Arbeitsweise: Du bist zuverlässig, arbeitest gerne eigenverantwortlich und hast einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeit. - Mobilität: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst die nötige Reisebereitschaft für unsere Kundenprojekte mit. - Sprache: Deine fließenden Deutschkenntnisse helfen dir dabei, im Team und im direkten Kundenkontakt freundlich und souverän aufzutreten. Warum wir? Dein Handwerk. Unser Impact. Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und hilfst durch deine Installationen, echten Impact zu schaffen. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle. Dein Job. Deine Eigenverantwortung. Du startest direkt von zu Hause zur Baustelle, organisierst deine Aufgaben und deinen Tag selbstständig. Wir haben volles Vertrauen in dein Können. Sicherheit für die Zukunft. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in unbefristeter Vollzeitanstellung. Du arbeitest in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit viel Potenzial für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Dein Können. Unser Equipment. Bei uns bekommst du Arbeitskleidung von Engelbert Strauss und Profi-Werkzeug von Hilti. So kannst du dich voll auf das Wesentliche konzentrieren: Dein Handwerk. Bring a friend! Du und dein Lieblingskollege oder deine Lieblingskollegin seid ein eingespieltes Duo? Perfekt! Startet gemeinsam als ein Trupp bei uns durch. Work-Life-Balance 2.0. Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Das zeigen wir mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten. Mehr Benefits. Mehr für dich. Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 Euro steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z.B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist. Ein Team. Eine Mission. Bei Vamo ziehen alle an einem Strang – egal ob auf der Baustelle, im Büro oder aus dem Home-Office. Unsere unvergesslichen Teamevents bringen uns aus ganz Deutschland zusammen, um unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern.

Deine Aufgaben - Strategischer Aufbau & Skalierung: Du entwickelst die Strukturen, Prozesse und KPIs des Aftersales-Bereichs und stellst sicher, dass das Team effizient arbeitet und mit Wachstum skalierbar bleibt. - End-to-End Kunden-Nachbearbeitung: Du verantwortest die Nachinstallation, Bearbeitung von Kundenanliegen und Nachbesserungen, koordinierst die internen Schnittstellen und sorgst dafür, dass Probleme schnell und verbindlich gelöst und die Baustelle erfolgreich abgeschlossen werden. - Performance- & KPI-Management: Du definierst relevante Kennzahlen (Backlog, Erreichbarkeit, Kundenzufriedenheit) und steuerst das Team datenbasiert, um konstante Servicequalität und effiziente Abläufe sicherzustellen. - Prozess- & Eskalationsmanagement: Du entwickelst standardisierte Abläufe und Eskalationswege, optimierst die Customer Journey kontinuierlich und sorgst dafür, dass kritische Fälle schnell und nachhaltig gelöst werden. - Team & Leadership: Du führst, coachst und entwickelst das Aftersales-Team weiter, übernimmst Personalgespräche, definierst Rollen und Verantwortlichkeiten und trägst die Gesamtverantwortung für die Performance und Weiterentwicklung des Bereichs. Dein Profil - Background: Du bringst ein starkes kaufmännisches Profil mit und hast nachweislich Erfahrung in der Führung von Teams im Aftersales oder Customer Success. Entscheidend sind dein praktisches Know-how, deine strukturierte Arbeitsweise und deine Fähigkeit, operative Herausforderungen mit strategischem Blick zu lösen. - Führungserfahrung: Du verfügst über mind. 2 Jahre nachweisbare Führungserfahrung in diesem Bereich, inklusive Steuerung von Eskalationen, Post-Installation-Nachbearbeitungen und KPI-getriebener Teamperformance. - Erfolgsorientierung & KPI-Management: Du hast nachweislich Prozesse etabliert, KPIs eingeführt und Teams so gesteuert, dass Kundenzufriedenheit, Effizienz und Termintreue messbar verbessert wurden. - Kommunikation & Durchsetzungsstärke: Du trittst souverän auf, kannst Themen klar priorisieren, interne Schnittstellen koordinieren und kritische Kundenfälle verbindlich lösen. - Team- und Bereichsentwicklung: Du entwickelst dein Team kontinuierlich weiter, förderst Mitarbeitende individuell, definierst Rollen und Verantwortlichkeiten und sorgst dafür, dass der Aftersales-Bereich strukturiert, skalierbar und auf Wachstum ausgerichtet ist. Warum wir? Dein Impact. Unsere Mission. Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle. Deine Karriere. Unser Wachstum. Wir geben dir die Tools, die Freiheiten und die Verantwortung, um mit uns zu wachsen - persönlich wie unternehmerisch. Dazu gehören zum Beispiel GoodHabitz-Kurse und weitere Lernmöglichkeiten, die dich fachlich wie persönlich voranbringen. Erlebe die Dynamik eines Startups und mach’ Karriere in einem Markt, der die Welt verändert. Work-Life-Balance 2.0. Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Das zeigen wir mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten. Office-Vibe. Mehr als ein Schreibtisch. Unser Office im Herzen von Köln bietet nicht nur den besten Kaffee und kühle Drinks, sondern Tischtennis-Matches, einen Kicker und regelmäßige Teamevents. Auch dein Hund ist herzlich willkommen! Mehr Benefits. Mehr für dich. Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z.B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.