Gestão Inovada

Role Description Atuar de forma sênior, autônoma e orientada a resultado, conduzindo processos de recrutamento e seleção com velocidade, qualidade técnica e visão consultiva, garantindo fechamento de vagas dentro do SLA acordado. Responsibilities - Conduzir processos de R&S end to end; - Realizar alinhamentos estratégicos com clientes e gestores; - Executar hunting ativo e estratégias avançadas de atração; - Conduzir entrevistas por competências com profundidade; - Entregar shortlists assertivas e pareceres estratégicos; - Gerenciar pipeline, SLAs e indicadores de recrutamento; - Atuar com vagas operacionais, técnicas, estratégicas e de liderança. Performance Indicators - Fechamento de vagas dentro do SLA; - Time to Hire; - Qualidade dos candidatos apresentados; - Satisfação do cliente; - Experiência do candidato; - Taxa de reposição. Behavioral Competencies - Foco em resultado e senso de urgência; - Comunicação clara e madura; - Organização e responsabilidade com prazos; - Autonomia com compromisso; - Mentalidade de dono(a). Compensation Variável: por vaga fechada dentro do SLA (modelo apresentado no processo). Benefits - Trabalho 100% remoto; - Autonomia real para executar; - Projetos estratégicos e desafiadores; - Ambiente profissional, humano e orientado a performance; - Parceria de médio e longo prazo (mediante resultados). Qualifications - Ensino superior completo ou cursando em Psicologia, RH, Administração ou áreas correlatas; - Experiência na área de R&S - Histórico comprovado de fechamento rápido de vagas; - Domínio de entrevistas por competências; - Experiência com hunting ativo (LinkedIn e networking); - Capacidade de gerir múltiplos processos com autonomia; - Inglês (diferencial).

• Lead and develop high-performance teams; • Ensure achievement of operational targets and quality indicators; • Monitor and analyze KPIs such as NPS, CSAT, FCR, Service Level, AHT and Average Wait Time (AWT); • Develop action plans for continuous improvement; • Manage conflict, deliver feedback and drive team engagement; • Ensure excellence in customer experience and operational results.

• Active outbound calls to physicians and clinics • Follow-ups and support during negotiations • Scheduling meetings • Daily CRM updates • Pipeline organization

• Lead end-to-end recruitment and selection (R&S) processes • Conduct strategic alignment meetings with clients and hiring managers • Perform active sourcing/hunting and advanced attraction strategies • Conduct in-depth competency-based interviews • Deliver targeted shortlists and strategic recommendations • Manage candidate pipeline, SLAs, and recruitment KPIs • Handle operational, technical, strategic, and leadership-level vacancies