Fiserv

• Manage a regular meeting cadence with each client in your territory, both onsite and remotely. • Educate clients on Fiserv happenings and our impact on their organization. • Create an easy environment for clients to interact with and communicate with you and Fiserv. • Advocate and lead cooperation/collaboration with other Fiserv business units to realize revenue growth, client value, and satisfaction. • Facilitate client operational escalations to resolution and monitor escalated support tickets, client enhancement requests, and major Professional Services projects. • Coordinate team education on Digital Channels and Electronic Payments products as needed. • Develop and manage Client Action Plans for key clients, cultivate and maintain Client References, and serve as the point of contact for engaging on client satisfaction issues. • Support client visits and conferences and ensure billing accuracy.

Role Description Join Our Sales Team – and Shape the Future of Digital Payments. Werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und begeistern Sie KMU-Kunden in Ihrer Region für die innovativen Produkte und Dienstleistungen von Fiserv. Mit Ihrem Vertriebstalent gewinnen Sie neue Kunden, bauen nachhaltige Beziehungen auf und repräsentieren eine der global führenden Marken im Bereich digitaler Bezahllösungen. Damit Sie bestens starten können, erhalten Sie eine intensive, strukturierte Einarbeitung, lernen unser Portfolio von Grund auf kennen und werden optimal auf Ihren Erfolg vorbereitet. Freuen Sie sich außerdem auf ein attraktives Jahresgehalt, einen großzügigen Bonus sowie einen Firmenwagen. - Direktvertrieb moderner, digitaler Bezahllösungen im stationären Einzelhandel und im E‑Commerce – in Ihrer klar definierten Vertriebsregion - Proaktive Neukundengewinnung – mit besonderem Fokus auf den spezialisierten Einzelhandel - Erfolgreiche Kaltakquise kombiniert mit der Bearbeitung qualifizierter, warmer Leads - Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Präsentation maßgeschneiderter Lösungen bis zum Abschluss - Kontinuierlicher Aufbau und Pflege einer Interessenten- und Kundendatenbank - Verantwortung für Marktanteils- und Umsatzwachstum sowie das Erreichen Ihrer persönlichen Zielvorgaben Qualifications - Vertrieb ist Ihre Leidenschaft – Sie überzeugen mit Energie, Ausdauer und Abschlussstärke - Kaufmännische Ausbildung - Erfahrung in der Neukundenakquise im direkten Vertrieb – idealerweise mit Retail‑Erfahrung im Verkauf digitaler Lösungen - Kommunikationsstärke und echtes Verkaufstalent - Professionelles, verbindliches und sympathisches Auftreten - Unternehmerisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und hohe Eigenmotivation - Teamgeist, Organisationstalent und Bereitschaft zu reisen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits - Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und spannenden Projekten - Eine Kultur geprägt von Wertschätzung, partnerschaftlicher Zusammenarbeit und echtem Respekt - Flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance - Vielfältige interne Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - Anerkennung für besondere Leistungen durch unser Incentive-Programm „Living Proof“ - Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen (u. a. Gruppenunfall- und Reiserücktrittsversicherung) - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - Vergünstigte Aktienkaufprogramme - Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie JobRad-Leasing - Moderner Arbeitsplatz in Top-Lage mit exzellenter ÖPNV-Anbindung

Role Description In dieser Position spielen Sie eine entscheidende Rolle beim Ausbau der Marktpräsenz von Fiserv in der EMEA-Region und treiben nachhaltiges Umsatzwachstum im Enterprise-Segment voran. Als strategischer Partner auf Entscheiderebene verantworten Sie komplexe Vertriebsprozesse und leisten einen maßgeblichen Beitrag zur Positionierung von Carat als führende End-to-End-Payment-Lösung. Sie arbeiten in einem dynamischen, kollaborativen Umfeld, das Innovation und Vertriebsexzellenz fördert, und bauen langfristige Beziehungen zu Großkunden auf. - Identifikation und Gewinnung neuer Verkaufschancen sowie Erreichung und Übertreffen individueller Umsatzziele - Steigerung des Enterprise-Umsatzes in der EMEA-Region durch den Vertrieb der Fiserv-Lösung „Carat“ (inkl. Händlerakquise, Terminals, Gateways und Mehrwertservices) - Fokus auf definierte Zielsegmente wie Retail, Gastronomie, QSR, Hospitality, Mobility, Gaming/Gambling und Financial Services mit Omnichannel-Ansatz - Entwicklung und Umsetzung fundierter Go-to-Market-Strategien zur Generierung von Geschäftswachstum - Erstellung und Optimierung von Preismodellen sowie Vertragsstrukturen im Einklang mit den Unternehmenszielen - Analyse von Markt-, Wettbewerbs- und Kundeninformationen zur Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten - Pflege einer transparenten und aktuellen Sales-Pipeline im CRM-System - Entwicklung und Management von strategischen Account-Plänen für relevante Opportunities Qualifications - Umfangreiche Erfahrung im Vertrieb, insbesondere in der Händlerakquise bzw. im Payment-/FinTech-Umfeld - Fundiertes Verständnis moderner Zahlungstechnologien, insbesondere Omnichannel-Plattformen, Gateways und Terminals - Starkes Netzwerk und belastbare Kontakte zu Großkunden in relevanten Branchen - Nachweisbare Erfolge im eigenständigen Abschluss komplexer Deals – von der Verhandlung bis zur Vertragsunterzeichnung - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern auf allen Ebenen Requirements - Verhandlungssicherheit und Fähigkeit zum Aufbau langfristiger Kunden- und Partnerbeziehungen - Starkes analytisches und finanzielles Verständnis - Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise - Fähigkeit, sich in komplexen, internationalen Organisationen sicher zu bewegen - Hohe Detailgenauigkeit und ausgeprägte Organisationsfähigkeit - Hohe Belastbarkeit, Eigenmotivation und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern - Integrität und hohe ethische Standards - Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil Benefits - Eine strategisch wichtige Rolle in einem global führenden FinTech-Unternehmen - Hohe Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und sichtbarer Einfluss auf den Unternehmenserfolg - Zusammenarbeit mit erfahrenen internationalen Teams in einem innovativen Umfeld - Attraktive Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Leistungsbezogene Vergütung sowie Incentives und Anerkennungsprogramme - Umfangreiche Zusatzleistungen (z. B. Altersvorsorge, Aktienprogramme, Mobilitätsangebote) - Moderne Unternehmenskultur mit Fokus auf Innovation, Vielfalt und Zusammenarbeit

• Develop and strengthen executive-level relationships with key clients to support retention, growth, and long-term business objectives. • Collaborate with cross-functional teams to identify opportunities, align client priorities, and drive business growth across debit network solutions. • Create and execute short-term and long-term strategic plans to support merchant and acquirer growth within the debit payments market. • Share market insights, industry trends, and network value propositions with clients while serving as an escalation point for issue resolution. • Generate, review, and analyze business review data to identify performance trends, client opportunities, and areas for improvement. • Support merchants in improving authorization rates by identifying issues, coordinating solutions, and monitoring outcomes. • Submit and manage project requests to support completion within defined service level agreements (SLAs). • Partner with processor relations teams to manage transaction volumes, monitor issues, and support timely resolution.

• Lead the technical direction and engineering delivery for platform modernization initiatives, including migration from legacy architectures to microservices-based systems in high-availability production environments • Design and evolve API gateway patterns, service mesh capabilities, and distributed service architectures that support secure, scalable, and resilient platforms • Drive architecture decisions for complex engineering problems involving reliability, scalability, latency, migration risk, and operational continuity • Establish engineering patterns, reference designs, and technical standards that improve consistency and delivery quality across multiple teams • Guide and deliver phased, zero-downtime migration strategies that reduce production risk while improving platform maintainability and speed of change • Partner with product, infrastructure, security, and site reliability engineering teams to align and delivery on technical solutions with business priorities, operational requirements, and risk controls • Identify, evaluate, and guide the adoption of AI and machine learning capabilities within engineering platforms, development workflows, or operational processes based on measurable business and technical outcomes • Define technical patterns and guardrails for responsible use of AI in software engineering, including model integration, data handling, observability, performance monitoring, and risk management • Influence large cross-functional initiatives through architecture reviews, design guidance, and hands-on technical leadership • Mentor senior engineers through design reviews, engineering best practices, and technical problem solving

• Develop and execute business development strategies for assigned clients, prospects, or market segments to drive revenue growth and expand strategic relationships • Build and maintain executive-level relationships with clients, prospects, and internal stakeholders to identify business needs, align solutions, and support long-term partnership goals • Lead the sales cycle for complex opportunities, including discovery, solution positioning, proposal development, negotiations, and contract execution • Partner with product, implementation, operations, and support teams to coordinate client onboarding, solution expansion, and issue resolution throughout the relationship lifecycle • Monitor market activity, client performance, and competitive trends to identify new opportunities, manage risks, and inform growth strategies • Prepare and deliver business reviews, pipeline updates, opportunity forecasts, and relationship plans for leadership and key stakeholders • Support cross-functional initiatives that improve client experience, increase retention, and strengthen commercial outcomes

• Own end-to-end engineering delivery of the agentic AI platform • Set technical vision and architecture direction for a multi-tenant agentic platform built on AWS Bedrock AgentCore, Strands Agents SDK, and Cedar/AVP authorization • Recruit, hire, and develop pillar leads and senior engineers across Identity & Access, Agent Runtime, Observability & FinOps, Catalog & Registry, and Evals & Testing • Drive platform security posture — threat modeling for agent delegation chains, prompt injection defence, cross-tenant isolation, and regulatory compliance (SOC2, OCC, FFIEC) • Establish engineering standards — ADRs, SDK architecture patterns, code review culture • Build and operate the agent onboarding pipeline — enabling adjacent business teams to build, certify, and deploy agents on the platform • Define SLOs, operational readiness criteria, and incident response processes for a banking-grade production platform • Manage cross-pillar dependencies and technical risk — credential flows, MCP Gateway governance, audit pipeline completeness, and multi-tenant data isolation • Partner with Security to establish pre-GA sign-off gates including penetration testing, SAST/DAST integration, and compliance certification • Drive FinOps discipline — per-tenant cost attribution, LLM usage optimization, and infrastructure right-sizing

• Support the sales and consulting team in delivering outstanding service to clients • Act as a change champion, driving process improvement initiatives to enhance client experiences • Configure and implement DNA Core Processing Functionality • Document client and internal discussions and decisions for reference • Execute assigned duties and groups of work efficiently and effectively • Collaborate with clients to evaluate readiness for conversion and conduct User Acceptance Testing (UAT) sessions • Test new features and functionality of the DNA product suite • Provide backup support to Principal Consultants • Ensure client satisfaction throughout the project lifecycle

• Manage a regular meeting cadence with each client in your territory, both onsite and remotely • Educate clients on Fiserv happenings and our impact on their organization • Advocate and lead cooperation/collaboration with other Fiserv business units to realize revenue growth, client value and satisfaction • Facilitate client operational escalations to resolution and monitor escalated support tickets, client enhancement requests, and major Professional Services projects • Coordinate team education on Digital Channels and Electronic Payments products as needed • Develop and manage Client Action Plans for key clients, cultivate and maintain Client References, and serve as the point of contact for engaging on client satisfaction issues • Support client visits and conferences and ensure billing accuracy

• Proactively engage with business owners & restauranteurs within Restaurant Depot, initiating face to face conversations to identify their needs and offer tailored solutions. • Build and nurture relationships by scheduling in-person appointments at client’s restaurants/business to demonstrate the value of Clover and BentoBox solutions for streamlining operations and boosting revenue. • Drive sales growth by leveraging deep product knowledge to educate potential customers on POS systems and online ordering platforms, converting leads into loyal clients through personalized consultative selling strategies. • Install Clover systems at Client locations and provide hands-on training to ensure smooth integration and optimal use. • Exemplify Fiserv core values by upholding the highest ethical standards and fostering genuine connections with clients and colleagues alike. • This role requires travel within the South Philadelphia area, collaborating with Restaurant Depot Locations to introduce Clover to restaurant owners.