Fertil Comunicacao e Marketing Ltda.

• Develop and execute content strategies for social media. • Plan and organize predictable posting calendars. • Produce content for Instagram, YouTube, and other digital platforms. • Maintain a consistent routine of content production, publishing, and monitoring. • Build and strengthen the brand and specialists' positioning on social media. • Track trends, viral formats, and platform algorithm changes. • Monitor performance metrics and propose ongoing optimizations. • Manage and organize content requests and schedules. • Support digital marketing campaigns and strategic initiatives.

• Identify, prospect, and negotiate partnerships with compounding pharmacies, suppliers, and logistics operators. • Build and expand a national network of partner pharmacies, optimizing logistics and delivery times. • Lead strategic supplier negotiations focused on reducing COGS and improving margins. • Create supplier redundancy, ensuring operational contingency and scalability. • Continuously map and optimize the supply chain, seeking improvements in cost, lead time, and quality. • Structure processes, contracts, SLAs, and supplier-related performance metrics (KPIs). • Act as a bridge between operations, product, compliance, marketing, and finance. • Attend industry events, conferences, and partner visits to strengthen strategic networking. • Prepare supply infrastructure for rapid growth and product portfolio expansion.

• Monitor relevant players and competitors in the Direct Response market on a daily basis. • Mine offers, creatives, VSLs, advertorials and funnels across channels such as Meta, Google and Native. • Identify selling angles, core promises and hooks used in campaigns that are scaling. • Organize collected materials (ads, landing pages, VSLs and funnels) in a structured manner. • Map scaling patterns, such as creative repetition, hook variations and VSL structures. • Produce weekly benchmark reports with strategic analysis of campaigns and trends. • Generate actionable insights for the Offer Production and Sales teams. • Support validation of new offer opportunities based on competitive intelligence. • Maintain consistency in daily mining without sacrificing analytical depth.

• Atendimento e suporte ao paciente • Atender e resolver demandas de pacientes relacionadas a status de pedidos e envios • Fluxo de prescrição (sem orientação clínica) • Cobrança, pagamentos e subscriptions • Dúvidas gerais sobre a plataforma • Garantir comunicação clara, objetiva e alinhada com compliance • Atuar como ponto de escalonamento para casos mais complexos ou sensíveis • Coordenação e supervisão do call center • Ser o principal ponto de contato entre a empresa e o call center terceirizado • Garantir que o call center siga scripts, fluxos e orientações definidas • Fornecer informações corretas e atualizadas aos pacientes • Escalone casos quando necessário • Realizar alinhamentos constantes, repasses de contexto e orientações operacionais • Monitorar qualidade, consistência e aderência ao processo • Identificar falhas, recorrências e necessidades de treinamento • Supervisão de IA e atendimento automatizado • Trabalhar com ferramentas de IA para atendimento via e-mail • Revisar, validar e ajustar respostas automatizadas junto à empresa terceira • Garantir que a IA utilize linguagem adequada • Responda corretamente às dúvidas mais comuns • Atualizar prompts, templates e base de conhecimento

• Preencher e manter atualizada a planilha de monetização de leads junto ao líder da área. • Agendar e configurar campanhas de SMS e E-mail nas plataformas, seguindo os processos definidos. • Executar aplicações e manutenções de contingência das plataformas de sms e email • Garantir a estabilidade operacional das campanhas, monitorando: • Análise, Controle e Report • Coletar dados das campanhas de SMS & E-mail • Organizar informações de performance (envios, custo, receita, AOV, ROI básico) • Reportar diariamente status das campanhas, contingência, demandas em andamento, impeditivos ou riscos operacionais

• Retention and churn management • Create and optimize retention and re-engagement strategies • Work closely with Product, Customer Support, Marketing, and Operations squads • Monitor issues that directly impact retention

• Editar vídeos de vendas (VSLs), anúncios e etapas completas de funis (upsells, micro-leads, construção de oferta, etc.), com foco em conversão e narrativa persuasiva. • Atuar em conjunto com o editor sênior no desenvolvimento de novos funis criados internamente pela equipe de copywriters. • Editar materiais voltados à otimização de ofertas, apoiando na reformulação de blocos de VSL, criativos de upsell flows completos (Upsell 01, 02 e 03). • Apoiar outras squads de edição quando necessário, mantendo padrão técnico e alinhamento estratégico com as diretrizes da empresa. • Aplicar e aprimorar processos internos de edição, contribuindo para a eficiência do fluxo de trabalho. • Explorar novas ferramentas e tecnologias (incluindo IA) voltadas à automação, avatares e clonagem de voz, compartilhando aprendizados com o time. • Apoiar em tarefas operacionais como organização de materiais, pastas, planilhas e pesquisas visuais.

• Design, maintain, and standardize architectures in multi‑cloud environments (AWS, OVH, Contabo) and virtualized environments using Proxmox. • Organize and evolve the existing infrastructure in a hybrid environment. • Implement and improve CI/CD pipelines, focusing on automation, versioning, rollback, and security. • Manage containerized applications with Docker (backend and frontend). • Apply infrastructure security best practices, including access control, secrets management, hardening, and edge protection. • Raise the security level without negatively impacting developer productivity. • Improve observability, traceability, and incident response. • Create and maintain clear processes and technical documentation in a growing environment.