Econodata

• Manage a client portfolio focused on value generation, working directly on API integration strategy • Deeply understand clients' business context (especially sales and prospecting teams) • Lead strategic client interactions, aligning platform usage with business objectives • Identify opportunities for improvement and expansion within the client base • Serve as a point of reference on integration and technical use of the platform • Connect client requests with internal teams (Product/Tech), ensuring progress in these areas • Proactively contribute to building and improving departmental processes • Support the definition and monitoring of success metrics

• Onboarding de novos clientes; • Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados; • Identificação de prioridades para o produto; • Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos; • Planejamento de ações de Customer Education; • Métricas de desempenho: Retenção e expansão de receita; Reuniões de acompanhamento; Revisões trimestrais de sucesso.

• Onboarding of new clients; • Regular client engagement, deeply understanding their pain points and planning joint actions to help them achieve the expected outcomes; • Identifying product priorities; • Churn recovery and managing contract upgrades and downgrades; • Planning Customer Education initiatives; • Performance metrics: retention and revenue expansion; follow-up meetings; quarterly success reviews.

• Qualify marketing-generated leads by assessing their profile, timing, and fit with our product; • Conduct initial interactions with potential clients via phone, email, and CRM; • Schedule qualified meetings for the sales team’s closers; • Keep the CRM up to date with reliable data; • Provide ideas and feedback to improve the pre-sales process.

• Gerenciar carteira de clientes focada em geração de valor, atuando diretamente na estratégia de integrações via API; • Entender profundamente o contexto de negócio dos clientes (especialmente áreas comerciais e de prospecção); • Conduzir interações estratégicas com clientes, conectando uso da plataforma aos objetivos de negócio; • Identificar oportunidades de melhoria e expansão dentro da base; • Atuar como referência em temas relacionados à integração e uso técnico da plataforma; • Conectar demandas dos clientes com times internos (Produto/Tech), garantindo avanço dessa frente; • Atuar de forma proativa na construção e melhoria de processos da área; • Apoiar na definição e acompanhamento de indicadores de sucesso

• Analisar e melhorar SEO/GEO das milhões de páginas do site; • Detalhar as prioridades de melhoria do site para o time técnico; • Participar ativamente do roadmap de evolução do modelo Freemium; • Definir e detalhar interfaces e experiência do usuário.

• Analisar e melhorar SEO/GEO das milhões de páginas do site; • Detalhar as prioridades de melhoria do site para o time técnico; • Participar ativamente do roadmap de evolução do modelo Freemium; • Definir e detalhar interfaces e experiência do usuário.

• Analyze and improve SEO for the millions of pages on the site; • Detail site improvement priorities for the technical team; • Actively participate in the roadmap for the Freemium model evolution; • Define and specify user interfaces and user experience.

• Develop and evolve features in Node.js, Vue.js and Nuxt, ensuring clean code; • Design and implement solutions with a focus on scalability, security and high performance; • Work with cloud environments (GCP), following best practices; • Foster a culture of innovation by providing technical support to the team, sharing knowledge and raising the collective technical level; • Actively participate in building and evolving products; • Operate with a strong focus on scalability, security and performance.