easybill GmbH

Role Description Für unsere E-Commerce-Anwendung easybill Connect suchen wir einen Senior Software Engineer Ruby on Rails (w/m/d), der nicht nur Code schreibt, sondern Verantwortung übernimmt, Systeme versteht und Lust hat, mit KI, Ownership und technischem Anspruch echte Produktwirkung zu erzielen. Worum es geht? easybill Connect ist unsere zentrale Lösung für e-Commerce-Händler, die Rechnungen, Marktplätze, Shopsysteme, Versandprozesse und steuerliche Anforderungen miteinander verbinden müssen. Die Anwendung wird in Ruby on Rails entwickelt. Unser Stack ist technisch anspruchsvoll und umfasst unter anderem: - MySQL / Percona XtraDB Cluster - TiDB - Elasticsearch - Redis - MinIO - Docker - TypeScript - React Du arbeitest an Funktionen und Systemen, die täglich echte Prozesse vereinfachen. Es geht nicht um hübsche Demo-Features, sondern um belastbare Software, saubere Architektur, stabile Integrationen und Lösungen, auf die sich unsere Kunden verlassen. Warum jetzt? E-Rechnung wird Pflicht. Finance-Automation wird zur Kategorie. E-Commerce bleibt komplex. Und KI verändert, wie Software entsteht. easybill steht genau an dieser Schnittstelle: gesetzlicher Wandel, echter Kundenbedarf, ein etabliertes Produkt und ein Engineering-Team, das mit hoher Ownership weiterbauen will. Qualifications - Tiefes Wissen in der Webentwicklung - Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem relevanten Backend-Stack – idealerweise Ruby on Rails - Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch - Erfahrung in der Strukturierung technischer Themen und Vorbereitung von Entscheidungen - Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Requirements - Tiefgreifende Erfahrung in der Softwareentwicklung - Denken in Produkten, Prozessen, Nutzern und langfristig tragfähigen Lösungen - Nutzung von KI-Tools wie Claude Code, ChatGPT oder ähnlichen Lösungen - Freude an neuen Tools, Arbeitsweisen und Automatisierungsmöglichkeiten Benefits - Remote-first: Arbeite deutschlandweit von dort, wo du produktiv bist - Flexible Arbeitszeiten: 39-Stunden-Woche, kein 9-to-5-Dogma - Modernes Equipment: Hochwertige Arbeitsmittel, MacBook inklusive - 30 Tage Urlaub: Für echte Erholung und neue Energie - Workation: Nutze unsere Workation-Möglichkeiten (Villa auf Mallorca) - Weiterbildung: 1.500 EUR/Jahr Budget für deine fachliche und persönliche Entwicklung - Hackathons: Eigene Ideen in echte Features verwandeln - Ownership ab Tag 1: Verantwortung statt Beschäftigungstherapie - JobRad: Lease dein Wunschfahrrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen - Givve Card: Monatliche steuerfreie Sachbezüge für deine persönlichen Wünsche

Role Description Wir suchen einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt und maßgeblich zur Erreichung unserer strategischen Ziele beiträgt. - Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Kunden sowohl telefonisch als auch elektronisch bei Anwendungsfragen und technischen Problemen. Dabei sorgst Du für eine schnelle und kompetente Lösung ihrer Anliegen. - Fehlerqualifizierung: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden analysierst Du eingehende Fehlermeldungen. Du qualifizierst die Probleme, findest Erstlösungen und dokumentierst diese präzise in unserem Ticketsystem (Zendesk). - Priorisierung & Klassifizierung: Du bist für die Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen zuständig, um sicherzustellen, dass die dringlichsten Probleme zeitnah bearbeitet werden. - Kundendatenpflege: Du legst neue Kundendaten an, pflegst diese und kümmerst Dich um die damit verbundene Korrespondenz. Du sorgst dafür, dass alle Informationen immer auf dem neuesten Stand sind. Qualifications - Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen. - Hohe Internetaffinität und Lösungskompetenz; sicherer Umgang mit Internet und PC. - Positives, sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern; Freude daran, anderen zu helfen. - Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise in einem netten Team. - Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Überblick auch in stressigen Situationen. - Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation in deutscher (bestenfalls auch in englischer) Sprache. Benefits - Remote-First-Team (deutschlandweit) – keine Bindung an einen Standort. - Workation auf Mallorca: Möglichkeit, die angemietete Villa auf Mallorca für eine inspirierende Kombination aus Arbeit und Erholung zu nutzen. - Inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert. - Möglichkeit, an der Gestaltung der Unternehmensstrategie und -kultur mitzuwirken. - Engagiertes Team und die Chance, gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten. - Attraktive Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten. - Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsangebote. - 30 Tage Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

• As part of the team you build new features • Solve scaling problems and take responsibility for entire projects — from the idea to reliable operation • We are looking for people who do more than just work through tickets: who understand systems, improve them, and actively help shape the e-invoicing landscape • You develop backend features with PHP 8.x and Symfony: domain logic, APIs and interfaces in a data-heavy codebase that has evolved over 18+ years • You work on the frontend with TypeScript, React and TanStack on modern UIs and production-focused workflows • You develop Node.js services for selected areas of our platform using TypeScript and Next.js • You work on JVM microservices with Java and Kotlin in the e-invoicing domain • You migrate data, refactor existing modules and modernize legacy PHP areas step by step in a clean way • You delve deep into error analysis and debugging when systems don’t behave as expected • You use AI as a real productivity lever • Depending on the topic, you also work on infrastructure and local dockerized development environments

Role Description Nicht jede Heldentat ist laut. 22.000+ Unternehmen verlassen sich auf easybill, oft ohne es zu merken. Wir sorgen dafür, dass Rechnungen, Prozesse und Integrationen im Alltag einfach laufen. Remote-first, technisch anspruchsvoll, mit viel Ownership. Wenn du Systeme bauen willst, die echte Arbeit erleichtern: Willkommen bei easybill. Du bekommst klare Prioritäten, kurze Wege und genug Raum, um Dinge wirklich sauber zu lösen. Keine Meeting-Karaoke. Keine Konzern-Polonaise. Kein „Wir brauchen dafür noch sieben Freigaben“. Dafür: - Fokus - Verantwortung - gute Tools - Menschen, die Probleme lieber lösen als verwalten Das ideale Profil? - Du bringst tiefe PHP-/Symfony-Erfahrung mit - Du bist in TypeScript sattelfest - Du hast Lust, wie ein Founding Engineer Verantwortung zu übernehmen: pragmatisch, sauber, mit Blick fürs Ganze - Wenn dein Profil nicht jedes Kästchen erfüllt, du aber ein außergewöhnlich starker Engineer bist: Bewirb dich trotzdem und zeig uns, was du gebaut hast Aufgaben: - Wir sind ein sehr motiviertes Engineering-Team mit viel Ownership und kurzen Wegen - Als Teil davon baust du neue Features, löst Skalierungsprobleme und übernimmst Verantwortung für komplette Projekte – von der Idee bis zum sauberen Betrieb - Wir suchen Menschen, die nicht nur Tickets abarbeiten, sondern Systeme verstehen, verbessern und die E-Rechnungslandschaft aktiv mitgestalten wollen - Unsere Hauptanwendung ist in PHP und TypeScript geschrieben - Im Bereich E-Rechnung betreiben wir zusätzlich Microservices auf der JVM mit Java und Kotlin - Dazu kommen MySQL bzw. Percona XtraDB Cluster, TiDB, Elasticsearch, Redis, MinIO, Docker und weitere Tools - Sicherer Umgang mit mehreren Programmiersprachen ist für diese Rolle wichtig - Du arbeitest eigenständig, motiviert und selbstorganisiert - Wir investieren gern in gute Kolleginnen und Kollegen – und haben gleichzeitig hohe Erwartungen - Du entwickelst Backend-Features mit PHP 8.x und Symfony: Domänenlogik, APIs und Schnittstellen in einer über 18 Jahre gewachsenen, datenlastigen Codebasis - Du arbeitest im Frontend mit TypeScript, React und TanStack an modernen Oberflächen und produktnahen Workflows - Du entwickelst Node.js-Services für ausgewählte Bereiche unserer Plattform mit TypeScript und Next.js - Du arbeitest an JVM-Microservices mit Java und Kotlin im Bereich E-Rechnung - Du migrierst Daten, refactorst bestehende Module und modernisierst gewachsene PHP-Bereiche Schritt für Schritt sauber weiter - Du gehst tief in Fehleranalyse und Debugging, wenn Systeme nicht so laufen, wie sie sollen - Du nutzt KI als echten Produktivitätshebel - Je nach Thema arbeitest du auch an Infrastruktur und lokalen dockerisierten Entwicklungsumgebungen mit Qualifications - Du kannst zeigen, dass du in deinem aktuellen Technologie-Stack richtig tief drin bist - Du triffst gute technische Entscheidungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein - Du hast tiefe, eigenverantwortliche Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit PHP und Symfony auf Senior-Level - Du gehst sicher mit relationalen Datenbanken wie MySQL um, inklusive Query-Optimierung und Datenmodellierung bei großen Datenmengen - Bonus: Erfahrung mit Node.js, Datenstrukturen & Algorithmen, verteilten Systemen sowie datenlastigen Anwendungen - Bonus: Erfahrung mit JVM-Sprachen wie Java oder Kotlin - Bonus: Open-Source-Contributions oder öffentliche Experimente auf GitHub - Sprache: Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse Benefits - Deutschlandweit - Remote-First Team – keine Bindung an einen Standort - Workation auf Mallorca - Möglichkeit, die angemietete Villa auf Mallorca für Arbeit und Erholung zu nutzen - Hoher Impact - Inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert - Offenes, motiviertes und nettes Team mit flacher Hierarchie - Keine Sprints und künstlich erzeugter Druck - Faire Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten - 30 Tage Jahresurlaub und unbefristeter Arbeitsvertrag - Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt mit dem Team - Freiwillige Mitarbeiter-Events - Aktuelle MacBook Pros - Schulungen/Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von bis zu 1.500 Euro pro Jahr

• Co-responsible for system availability: You actively contribute to the availability, reliability, and efficiency of our complex system architecture. • Maintenance and automation: You support the maintenance and automation of our existing infrastructure. • Monitoring and analysis: You improve our monitoring strategies and carry out comprehensive incident and root-cause analyses. • High availability: You are willing to be on-call outside regular hours, including at night in exceptional cases. • Software development: Several years of experience in one or more programming languages is required.

• Mitverantwortung für die Systemverfügbarkeit: Du trägst aktiv zur Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz unserer komplexen Systemarchitektur bei, die aus etwa 70 Servern bei Hetzner besteht. • Wartung und Automatisierung: Du unterstützt die Wartung und Automatisierung unserer bestehenden Infrastruktur, die auf Technologien wie Ubuntu, Percona MySQL Cluster, MinIO, Elasticsearch, Redis, NGINX, HAProxy, TiDB, Clickhouse und Kubernetes basiert. Dabei bringst du deine Ideen zur Optimierung ein. • Monitoring und Analyse: Du verbesserst unsere Monitoring-Strategien und führst umfassende Fehleranalysen durch. • Hohe Verfügbarkeit: Du bist bereit, in Ausnahmefällen auch nachts aufstehen zu müssen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos laufen. • Software Entwicklung: Mehrjährige Erfahrung in einer oder mehreren Programmiersprachen (z. B. Rust, Java, Go, Typescript) ist notwendig.

Role Description Wir suchen einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt und maßgeblich zur Erreichung unserer strategischen Ziele beiträgt. Du bist ein kommunikatives Organisationstalent und hast eine Leidenschaft dafür, Kunden bei technischen Anliegen zur Seite zu stehen? Dann suchen wir genau Dich als Customer Support Manager (m/w/d)! - Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Kunden sowohl telefonisch als auch elektronisch bei Anwendungsfragen und technischen Problemen. Dabei sorgst Du für eine schnelle und kompetente Lösung ihrer Anliegen. - Fehlerqualifizierung: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden analysierst Du eingehende Fehlermeldungen. Du qualifizierst die Probleme, findest Erstlösungen und dokumentierst diese präzise in unserem Ticketsystem (Zendesk). - Priorisierung & Klassifizierung: Du bist für die Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen zuständig, um sicherzustellen, dass die dringlichsten Probleme zeitnah bearbeitet werden. - Kundendatenpflege: Du legst neue Kundendaten an, pflegst diese und kümmerst Dich um die damit verbundene Korrespondenz. Du sorgst dafür, dass alle Informationen immer auf dem neuesten Stand sind. Qualifications - Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen. - Hohe Internetaffinität und Lösungskompetenz; sicherer Umgang mit Internet und PC. - Positives, sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern; Freude daran, anderen zu helfen. - Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise in einem netten Team. - Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Überblick auch in stressigen Situationen. - Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation in deutscher (bestenfalls auch in englischer) Sprache. Benefits - Remote-First-Team (deutschlandweit) – keine Bindung an einen Standort. - Workation auf Mallorca: Möglichkeit, die angemietete Villa auf Mallorca für eine inspirierende Kombination aus Arbeit und Erholung zu nutzen. - Inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert. - Die Möglichkeit, an der Gestaltung der Unternehmensstrategie und -kultur mitzuwirken. - Engagiertes Team und die Chance, gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten. - Attraktive Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten. - Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsangebote. - 30 Tage Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

• You are responsible for the successful onboarding phase of new customers. • You maximize Customer Lifetime Value through proactive cross- and upselling. • You contribute significantly to the company’s growth by expanding the customer base and strengthening customer retention. • Onboarding: Conduct efficient and effective onboarding processes for new customers. • Develop and deliver engaging training sessions and webinars. • Quickly identify customer needs and adapt the onboarding process accordingly. • Cross- and Upselling: Analyze customer needs and proactively identify cross- and upselling opportunities. • Persuasively present and sell additional services and upgrades. • Build and maintain close customer relationships. • Communication: You are the primary point of contact for our customers and ensure first-class communication.

Role Description Wir suchen einen erfolgshungrigen und kundenorientierten Customer Success Manager (w/m/d), der unsere Kunden mit Leidenschaft und Expertise betreut. Du begeisterst unsere Kunden und machst sie zu langfristigen Fans von easybill. Du bist kommunikativ, proaktiv und hast ein Händchen dafür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten umzuwandeln. - Verantwortlich für die erfolgreiche Onboarding-Phase neuer Kunden. - Maximierung des Customer Lifetime Value durch proaktives Cross- und Upselling. - Beitrag zum Unternehmenswachstum durch Erweiterung der Kundenbasis und Stärkung der Kundenbindung. Deine Aufgaben im Detail: Onboarding: - Durchführung effizienter und effektiver Onboarding-Prozesse für Neukunden. - Entwicklung und Durchführung von ansprechenden Schulungen und Webinaren. - Schnelle Identifikation von Kundenbedürfnissen und Anpassung des Onboarding-Prozesses. Cross- und Upselling: - Analyse der Kundenbedürfnisse und proaktive Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten. - Überzeugende Präsentation und Verkauf von Zusatzleistungen und Upgrades. - Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen. Kommunikation: - Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgt für eine erstklassige Kommunikation. Deine Ziele: - Erreichen und Übertreffen der Ziele in Bezug auf die Anzahl der erfolgreich onboardeten Kunden, die Kundenzufriedenheit und den generierten Umsatz durch Cross- und Upselling-Aktivitäten. Qualifications - Nachweisliche Erfolgsbilanz im Bereich Customer Success, Sales oder Customer Care, idealerweise im SaaS-Umfeld. - Kommunikationstalent und ein Händchen für den Umgang mit Kunden. - Teamplayer, der sich aktiv in unser dynamisches Team einbringt. Requirements - Macher, der mit Leidenschaft und Begeisterung Kunden betreut. - Proaktiv, ergebnisorientiert und mit einem Auge für Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. - Kommunikativ, empathisch und schnell in der Beziehungspflege zu Kunden. - Fähigkeit, sich in ein dynamisches, stark wachsendes Team zu integrieren. Benefits - Remote-First-Team deutschlandweit – keine Bindung an einen Standort. - Workation auf Mallorca: Möglichkeit, die angemietete Villa auf Mallorca für eine inspirierende Kombination aus Arbeit und Erholung zu nutzen. - Inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert. - Möglichkeit, an der Gestaltung der Unternehmensstrategie und -kultur mitzuwirken. - Engagiertes Team und die Chance, gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten. - Attraktive Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten. - Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsangebote. - 30 Tage Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Role Description Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen DevOps/Platform Engineer (SRE) 100 % remote (w/m/d). - Mitverantwortung für die Systemverfügbarkeit: Du trägst aktiv zur Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz unserer komplexen Systemarchitektur bei, die aus etwa 70 Servern bei Hetzner besteht. - Wartung und Automatisierung: Du unterstützt die Wartung und Automatisierung unserer bestehenden Infrastruktur, die auf Technologien wie Ubuntu, Percona MySQL Cluster, MinIO, Elasticsearch, Redis, NGINX, HAProxy, TiDB, Clickhouse und Kubernetes basiert. Dabei bringst du deine Ideen zur Optimierung ein. - Monitoring und Analyse: Du verbesserst unsere Monitoring-Strategien und führst umfassende Fehleranalysen durch. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass wiederholte Fehler vermieden werden und die Systeme jederzeit optimal funktionieren. - Hohe Verfügbarkeit: Du bist bereit, in Ausnahmefällen auch nachts aufstehen zu müssen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos laufen. Dein Engagement für hohe Verfügbarkeit ist für uns unverzichtbar – du arbeitest hart daran, dass solche Situationen möglichst selten auftreten. - Software Entwicklung: Mehrjährige Erfahrung in einer oder mehreren Programmiersprachen (z. B. Rust, Java, Go, Typescript) ist notwendig. - Automatisierung: Gutes Verständnis von Systemautomatisierung und IT-Sicherheit. - Systeme: Praxiserfahrung mit einigen der folgenden Systeme: MySQL, TiDB, Kubernetes, MinIO und Elasticsearch. - Sprachkenntnisse: Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse. - Persönliche Eigenschaften: Gute analytische Fähigkeiten, gepaart mit ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. - Leidenschaft: Erfahrung in der Mitwirkung an Open-Source-Technologien wäre wünschenswert. Qualifications - Software Entwicklung: Mehrjährige Erfahrung in einer oder mehreren Programmiersprachen (z. B. Rust, Java oder Go) ist notwendig. - Automatisierung: Gutes Verständnis von Systemautomatisierung und IT-Sicherheit. - Systeme: Praxiserfahrung mit einigen der folgenden Systeme: MySQL, Kubernetes, MinIO und Elasticsearch. - Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse. - Persönliche Eigenschaften: Gute analytische Fähigkeiten, gepaart mit ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. - Leidenschaft: Erfahrung in der Mitwirkung an Open-Source-Technologien wäre wünschenswert. Benefits - Remote-First Team: Arbeite bundesweit von überall aus im Team. - Workation auf Mallorca: Unsere Mitarbeiter* haben die Möglichkeit, die angemietete Villa auf Mallorca für eine inspirierende Kombination aus Arbeit und Erholung zu nutzen. - Flexible Arbeitszeiten: Unsere Arbeitszeiten sind flexibel und werden im Team abgestimmt. - Motiviertes Team: Wir sind ein offenes, motiviertes und nettes Team mit flacher Hierarchie – kein künstlicher Druck! - Sichere Anstellung: 39 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub und faire, wettbewerbsfähige Vergütung. - Modernste Ausstattung: Aktuelle MacBook Pros stehen dir zur Verfügung. - Weiterbildung: Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von bis zu 1.500 Euro pro Jahr. - Givve Card, Jobrad. Company Description Die easybill GmbH ist nicht nur ein Unternehmen – sie ist ein Ort, an dem Innovation und Leidenschaft seit über 18 Jahren ein Zuhause gefunden haben. Als Pioniere im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware haben wir es uns zur Mission gemacht, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) nicht nur Werkzeuge, sondern echte Partner an die Hand zu geben. - Unsere Lösung besticht durch Benutzerfreundlichkeit, umfassende Funktionalität und die Vielzahl an Schnittstellen, die es ermöglichen, finanzielle Prozesse mit Leichtigkeit zu optimieren. - Es erfüllt uns mit Stolz, dass mehr als 22.000 aktive Kunden auf uns vertrauen und wir gemeinsam mit ihnen weiter wachsen.