Disabled Veteran Solutions

Role Description As a Customer Advocate, you'll be the steady, supportive voice helping members navigate healthcare questions, medications, appointments, and benefits. You'll handle 50–70 interactions per day, balancing empathy with technical skill. - Real‑time system navigation - Accurate documentation - Microsoft Office proficiency - Clear, professional communication - Process consistency and compliance This is a structured, fast‑paced environment - perfect for someone who thrives on purpose and precision. Qualifications - High School Diploma (Associate degree preferred) - Experience handling complex or sensitive customer interactions - Strong Microsoft Word, Excel, Outlook, and Teams skills - Ability to navigate multiple systems at once - Excellent attention to detail - Clear, professional communication Requirements - Full‑Time | Remote | Monday–Friday - Paid Training (8 weeks): 8:00 AM – 4:30 PM EST - Attendance is 100% mandatory - Permanent Schedule: Must have availability between the hours of 8:00 AM and 8:00 PM - Start Date: June 22, 2026 Benefits - Competitive pay - Bonus opportunities - Comprehensive benefits - Clear advancement pathways - A mission‑driven team that values your growth Who Thrives Here - People who love structure - People who take pride in accuracy - People who care deeply about helping others - People who want a stable, long‑term career - without sacrificing their home life If you're dependable, technically confident, and ready to grow, you'll fit right in.

Representante de Servicio al Cliente Remoto (Tiempo Completo) Disabled Veteran Solutions (DVS) Un Rol Donde el Profesionalismo se Encuentra con el Propósito Disabled Veteran Solutions (DVS) está contratando Representantes de Servicio al Cliente de llamadas entrantes para apoyar programas gubernamentales en áreas como seguridad, salud y servicios humanos, y beneficios estatales. Si eres una persona que disfruta ayudar a los demás, se comunica con claridad y se enorgullece de hacer las cosas correctamente, esta es una oportunidad para construir una carrera estable y a largo plazo en un entorno estructurado y orientado a una misión. Fecha de inicio: 18 de mayo de 2026 La capacitación inicial se llevará a cabo durante tus primeras dos semanas. Qué Harás En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando apoyo, respondiendo preguntas y ayudando a resolver una variedad de necesidades relacionadas con el servicio. Tus actividades diarias incluirán: Responder llamadas entrantes y ofrecer una experiencia profesional centrada en el cliente Ayudar con la resolución básica de problemas técnicos y enviar tickets de soporte cuando sea necesario Programar citas en ubicaciones de servicio designadas Documentar con precisión todas las interacciones, incluidas preguntas, inquietudes y resultados Dar seguimiento a los clientes para asegurar que los problemas se resuelvan Gestionar múltiples tareas mientras mantienes la atención al detalle y la consistencia Este es un rol estructurado y de ritmo acelerado donde tu capacidad para mantenerte organizado y comunicarte eficazmente te destacará. Lo Que Buscamos Buscamos personas confiables, orientadas a los detalles y cómodas trabajando en un entorno remoto. Diploma de escuela secundaria o GED requerido; educación adicional es una ventaja Experiencia en servicio al cliente, especialmente en entornos de alto volumen o centrados en llamadas Sólidas habilidades de comunicación con capacidad para generar confianza rápidamente Comodidad con la resolución básica de problemas técnicos y la navegación de sistemas Capacidad para trabajar de forma independiente manteniéndose alineado con las expectativas del equipo Disposición para completar un extenso proceso de verificación de credenciales y antecedentes Deseable: Habilidades bilingües (inglés/español) Lo Que Necesitarás para Trabajar Desde Casa Internet confiable de alta velocidad Un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones Confianza al navegar sistemas informáticos y realizar múltiples tareas DVS proporcionará tu computadora y monitor; tú proporcionarás un auricular con cable USB Horario y Capacitación Capacitación: 9:00 AM - 4:30 PM EST (primeras dos semanas) Horario regular: lunes a viernes, 9:30 AM - 6:00 PM EST Sábado: 8:00 AM - 12:00 PM EST Este es un puesto de tiempo completo que requiere asistencia constante y confiabilidad. Por Qué DVS Disabled Veteran Solutions es una pequeña empresa propiedad de veteranos discapacitados reconocida a nivel nacional (SDVOSB), conocida por ofrecer servicios de apoyo de alta calidad. Estamos orgullosos de crear oportunidades de empleo significativas mientras mantenemos una cultura sólida orientada al rendimiento. Aquí, tu trabajo importa, y tu crecimiento es respaldado. Si estás buscando un rol donde puedas contribuir, crecer y ser parte de un equipo que valora hacer las cosas correctamente, te animamos a postularte. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Representante de Servicio al Cliente Remoto (Tiempo Completo) Disabled Veteran Solutions (DVS) Un Rol Donde el Profesionalismo se Encuentra con el Propósito Disabled Veteran Solutions (DVS) está contratando Representantes de Servicio al Cliente de llamadas entrantes para apoyar programas gubernamentales en áreas como seguridad, salud y servicios humanos, y beneficios estatales. Si eres una persona que disfruta ayudar a los demás, se comunica con claridad y se enorgullece de hacer las cosas correctamente, esta es una oportunidad para construir una carrera estable y a largo plazo en un entorno estructurado y orientado a una misión. Fecha de inicio: 18 de mayo de 2026 La capacitación inicial se llevará a cabo durante tus primeras dos semanas. Qué Harás En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando apoyo, respondiendo preguntas y ayudando a resolver una variedad de necesidades relacionadas con el servicio. Tus actividades diarias incluirán: Responder llamadas entrantes y ofrecer una experiencia profesional centrada en el cliente Ayudar con la resolución básica de problemas técnicos y enviar tickets de soporte cuando sea necesario Programar citas en ubicaciones de servicio designadas Documentar con precisión todas las interacciones, incluidas preguntas, inquietudes y resultados Dar seguimiento a los clientes para asegurar que los problemas se resuelvan Gestionar múltiples tareas mientras mantienes la atención al detalle y la consistencia Este es un rol estructurado y de ritmo acelerado donde tu capacidad para mantenerte organizado y comunicarte eficazmente te destacará. Lo Que Buscamos Buscamos personas confiables, orientadas a los detalles y cómodas trabajando en un entorno remoto. Diploma de escuela secundaria o GED requerido; educación adicional es una ventaja Experiencia en servicio al cliente, especialmente en entornos de alto volumen o centrados en llamadas Sólidas habilidades de comunicación con capacidad para generar confianza rápidamente Comodidad con la resolución básica de problemas técnicos y la navegación de sistemas Capacidad para trabajar de forma independiente manteniéndose alineado con las expectativas del equipo Disposición para completar un extenso proceso de verificación de credenciales y antecedentes Deseable: Habilidades bilingües (inglés/español) Lo Que Necesitarás para Trabajar Desde Casa Internet confiable de alta velocidad Un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones Confianza al navegar sistemas informáticos y realizar múltiples tareas DVS proporcionará tu computadora y monitor; tú proporcionarás un auricular con cable USB Horario y Capacitación Capacitación: 9:00 AM - 4:30 PM EST (primeras dos semanas) Horario regular: lunes a viernes, 9:30 AM - 6:00 PM EST Sábado: 8:00 AM - 12:00 PM EST Este es un puesto de tiempo completo que requiere asistencia constante y confiabilidad. Por Qué DVS Disabled Veteran Solutions es una pequeña empresa propiedad de veteranos discapacitados reconocida a nivel nacional (SDVOSB), conocida por ofrecer servicios de apoyo de alta calidad. Estamos orgullosos de crear oportunidades de empleo significativas mientras mantenemos una cultura sólida orientada al rendimiento. Aquí, tu trabajo importa, y tu crecimiento es respaldado. Si estás buscando un rol donde puedas contribuir, crecer y ser parte de un equipo que valora hacer las cosas correctamente, te animamos a postularte. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Representante de Servicio al Cliente Remoto (Tiempo Completo) Disabled Veteran Solutions (DVS) Un Rol Donde el Profesionalismo se Encuentra con el Propósito Disabled Veteran Solutions (DVS) está contratando Representantes de Servicio al Cliente de llamadas entrantes para apoyar programas gubernamentales en áreas como seguridad, salud y servicios humanos, y beneficios estatales. Si eres una persona que disfruta ayudar a los demás, se comunica con claridad y se enorgullece de hacer las cosas correctamente, esta es una oportunidad para construir una carrera estable y a largo plazo en un entorno estructurado y orientado a una misión. Fecha de inicio: 18 de mayo de 2026 La capacitación inicial se llevará a cabo durante tus primeras dos semanas. Qué Harás En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando apoyo, respondiendo preguntas y ayudando a resolver una variedad de necesidades relacionadas con el servicio. Tus actividades diarias incluirán: Responder llamadas entrantes y ofrecer una experiencia profesional centrada en el cliente Ayudar con la resolución básica de problemas técnicos y enviar tickets de soporte cuando sea necesario Programar citas en ubicaciones de servicio designadas Documentar con precisión todas las interacciones, incluidas preguntas, inquietudes y resultados Dar seguimiento a los clientes para asegurar que los problemas se resuelvan Gestionar múltiples tareas mientras mantienes la atención al detalle y la consistencia Este es un rol estructurado y de ritmo acelerado donde tu capacidad para mantenerte organizado y comunicarte eficazmente te destacará. Lo Que Buscamos Buscamos personas confiables, orientadas a los detalles y cómodas trabajando en un entorno remoto. Diploma de escuela secundaria o GED requerido; educación adicional es una ventaja Experiencia en servicio al cliente, especialmente en entornos de alto volumen o centrados en llamadas Sólidas habilidades de comunicación con capacidad para generar confianza rápidamente Comodidad con la resolución básica de problemas técnicos y la navegación de sistemas Capacidad para trabajar de forma independiente manteniéndose alineado con las expectativas del equipo Disposición para completar un extenso proceso de verificación de credenciales y antecedentes Deseable: Habilidades bilingües (inglés/español) Lo Que Necesitarás para Trabajar Desde Casa Internet confiable de alta velocidad Un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones Confianza al navegar sistemas informáticos y realizar múltiples tareas DVS proporcionará tu computadora y monitor; tú proporcionarás un auricular con cable USB Horario y Capacitación Capacitación: 9:00 AM - 4:30 PM EST (primeras dos semanas) Horario regular: lunes a viernes, 9:30 AM - 6:00 PM EST Sábado: 8:00 AM - 12:00 PM EST Este es un puesto de tiempo completo que requiere asistencia constante y confiabilidad. Por Qué DVS Disabled Veteran Solutions es una pequeña empresa propiedad de veteranos discapacitados reconocida a nivel nacional (SDVOSB), conocida por ofrecer servicios de apoyo de alta calidad. Estamos orgullosos de crear oportunidades de empleo significativas mientras mantenemos una cultura sólida orientada al rendimiento. Aquí, tu trabajo importa, y tu crecimiento es respaldado. Si estás buscando un rol donde puedas contribuir, crecer y ser parte de un equipo que valora hacer las cosas correctamente, te animamos a postularte. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Remote Customer Service Representative - Bilingual (Full-Time) Disabled Veteran Solutions (DVS) A Role Where Professionalism Meets Purpose Disabled Veteran Solutions (DVS) is hiring Inbound Customer Service Representatives to support government-based programs across security, health & human services, and state benefits. If you're someone who enjoys helping others, communicates clearly, and takes pride in doing things the right way, this is an opportunity to build a stable, long-term career in a structured, mission-driven environment. Start Date: May 18, 2026 Initial training will take place during your first two weeks. What You'll Be Doing In this role, you'll be the first point of contact for customers-providing support, answering questions, and helping resolve a range of service-related needs. Your day-to-day will include: - Answering inbound calls and delivering a professional, customer-focused experience - Assisting with basic technical troubleshooting and submitting support tickets when needed - Scheduling appointments at designated service locations - Accurately documenting all interactions, including questions, concerns, and outcomes - Following up with customers to ensure issues are resolved - Managing multiple tasks while maintaining attention to detail and consistency This is a structured, fast-paced role where your ability to stay organized and communicate effectively will set you apart. What We're Looking For We're seeking individuals who are dependable, detail-oriented, and comfortable working in a remote environment. - High school diploma or GED required; additional education is a plus - Customer service experience, especially in call-driven or high-volume environments - Strong communication skills with the ability to build rapport quickly - Comfort with basic technical troubleshooting and system navigation - Ability to work independently while staying aligned with team expectations - Willingness to complete an extensive credentialing and background check process Nice to Have: - Bilingual (English/Spanish) skills What You'll Need to Work From Home - Reliable high-speed internet - A quiet, distraction-free workspace - Confidence navigating computer systems and multitasking - DVS will provide your computer and monitor; you'll provide a USB-wired headset Schedule & Training - Training: 9:00 AM - 4:30 PM EST (first two weeks) - Regular Schedule: Monday-Friday, 9:30 AM - 6:00 PM EST - Saturday: 8:00 AM - 12:00 PM EST This is a full-time position that requires consistent attendance and reliability. Why DVS Disabled Veteran Solutions is a nationally recognized Service-Disabled Veteran-Owned Small Business (SDVOSB) known for delivering high-quality support services. We're proud to create meaningful employment opportunities while maintaining a strong, performance-driven culture. Here, your work matters-and your growth is supported. If you're looking for a role where you can contribute, grow, and be part of a team that values doing things right, we encourage you to apply. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Representante de Servicio al Cliente Remoto (Tiempo Completo) Disabled Veteran Solutions (DVS) Un Rol Donde el Profesionalismo se Encuentra con el Propósito Disabled Veteran Solutions (DVS) está contratando Representantes de Servicio al Cliente de llamadas entrantes para apoyar programas gubernamentales en áreas como seguridad, salud y servicios humanos, y beneficios estatales. Si eres una persona que disfruta ayudar a los demás, se comunica con claridad y se enorgullece de hacer las cosas correctamente, esta es una oportunidad para construir una carrera estable y a largo plazo en un entorno estructurado y orientado a una misión. Fecha de inicio: 18 de mayo de 2026 La capacitación inicial se llevará a cabo durante tus primeras dos semanas. Qué Harás En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando apoyo, respondiendo preguntas y ayudando a resolver una variedad de necesidades relacionadas con el servicio. Tus actividades diarias incluirán: Responder llamadas entrantes y ofrecer una experiencia profesional centrada en el cliente Ayudar con la resolución básica de problemas técnicos y enviar tickets de soporte cuando sea necesario Programar citas en ubicaciones de servicio designadas Documentar con precisión todas las interacciones, incluidas preguntas, inquietudes y resultados Dar seguimiento a los clientes para asegurar que los problemas se resuelvan Gestionar múltiples tareas mientras mantienes la atención al detalle y la consistencia Este es un rol estructurado y de ritmo acelerado donde tu capacidad para mantenerte organizado y comunicarte eficazmente te destacará. Lo Que Buscamos Buscamos personas confiables, orientadas a los detalles y cómodas trabajando en un entorno remoto. Diploma de escuela secundaria o GED requerido; educación adicional es una ventaja Experiencia en servicio al cliente, especialmente en entornos de alto volumen o centrados en llamadas Sólidas habilidades de comunicación con capacidad para generar confianza rápidamente Comodidad con la resolución básica de problemas técnicos y la navegación de sistemas Capacidad para trabajar de forma independiente manteniéndose alineado con las expectativas del equipo Disposición para completar un extenso proceso de verificación de credenciales y antecedentes Deseable: Habilidades bilingües (inglés/español) Lo Que Necesitarás para Trabajar Desde Casa Internet confiable de alta velocidad Un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones Confianza al navegar sistemas informáticos y realizar múltiples tareas DVS proporcionará tu computadora y monitor; tú proporcionarás un auricular con cable USB Horario y Capacitación Capacitación: 9:00 AM - 4:30 PM EST (primeras dos semanas) Horario regular: lunes a viernes, 9:30 AM - 6:00 PM EST Sábado: 8:00 AM - 12:00 PM EST Este es un puesto de tiempo completo que requiere asistencia constante y confiabilidad. Por Qué DVS Disabled Veteran Solutions es una pequeña empresa propiedad de veteranos discapacitados reconocida a nivel nacional (SDVOSB), conocida por ofrecer servicios de apoyo de alta calidad. Estamos orgullosos de crear oportunidades de empleo significativas mientras mantenemos una cultura sólida orientada al rendimiento. Aquí, tu trabajo importa, y tu crecimiento es respaldado. Si estás buscando un rol donde puedas contribuir, crecer y ser parte de un equipo que valora hacer las cosas correctamente, te animamos a postularte. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Remote Customer Service Representative - Bilingual (Full-Time) Disabled Veteran Solutions (DVS) A Role Where Professionalism Meets Purpose Disabled Veteran Solutions (DVS) is hiring Inbound Customer Service Representatives to support government-based programs across security, health & human services, and state benefits. If you're someone who enjoys helping others, communicates clearly, and takes pride in doing things the right way, this is an opportunity to build a stable, long-term career in a structured, mission-driven environment. Start Date: May 18, 2026 Initial training will take place during your first two weeks. What You'll Be Doing In this role, you'll be the first point of contact for customers-providing support, answering questions, and helping resolve a range of service-related needs. Your day-to-day will include: - Answering inbound calls and delivering a professional, customer-focused experience - Assisting with basic technical troubleshooting and submitting support tickets when needed - Scheduling appointments at designated service locations - Accurately documenting all interactions, including questions, concerns, and outcomes - Following up with customers to ensure issues are resolved - Managing multiple tasks while maintaining attention to detail and consistency This is a structured, fast-paced role where your ability to stay organized and communicate effectively will set you apart. What We're Looking For We're seeking individuals who are dependable, detail-oriented, and comfortable working in a remote environment. - High school diploma or GED required; additional education is a plus - Customer service experience, especially in call-driven or high-volume environments - Strong communication skills with the ability to build rapport quickly - Comfort with basic technical troubleshooting and system navigation - Ability to work independently while staying aligned with team expectations - Willingness to complete an extensive credentialing and background check process Nice to Have: - Bilingual (English/Spanish) skills What You'll Need to Work From Home - Reliable high-speed internet - A quiet, distraction-free workspace - Confidence navigating computer systems and multitasking - DVS will provide your computer and monitor; you'll provide a USB-wired headset Schedule & Training - Training: 9:00 AM - 4:30 PM EST (first two weeks) - Regular Schedule: Monday-Friday, 9:30 AM - 6:00 PM EST - Saturday: 8:00 AM - 12:00 PM EST This is a full-time position that requires consistent attendance and reliability. Why DVS Disabled Veteran Solutions is a nationally recognized Service-Disabled Veteran-Owned Small Business (SDVOSB) known for delivering high-quality support services. We're proud to create meaningful employment opportunities while maintaining a strong, performance-driven culture. Here, your work matters-and your growth is supported. If you're looking for a role where you can contribute, grow, and be part of a team that values doing things right, we encourage you to apply. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Remote Customer Service Representative - Bilingual (Full-Time) Disabled Veteran Solutions (DVS) A Role Where Professionalism Meets Purpose Disabled Veteran Solutions (DVS) is hiring Inbound Customer Service Representatives to support government-based programs across security, health & human services, and state benefits. If you're someone who enjoys helping others, communicates clearly, and takes pride in doing things the right way, this is an opportunity to build a stable, long-term career in a structured, mission-driven environment. Start Date: May 18, 2026 Initial training will take place during your first two weeks. What You'll Be Doing In this role, you'll be the first point of contact for customers-providing support, answering questions, and helping resolve a range of service-related needs. Your day-to-day will include: - Answering inbound calls and delivering a professional, customer-focused experience - Assisting with basic technical troubleshooting and submitting support tickets when needed - Scheduling appointments at designated service locations - Accurately documenting all interactions, including questions, concerns, and outcomes - Following up with customers to ensure issues are resolved - Managing multiple tasks while maintaining attention to detail and consistency This is a structured, fast-paced role where your ability to stay organized and communicate effectively will set you apart. What We're Looking For We're seeking individuals who are dependable, detail-oriented, and comfortable working in a remote environment. - High school diploma or GED required; additional education is a plus - Customer service experience, especially in call-driven or high-volume environments - Strong communication skills with the ability to build rapport quickly - Comfort with basic technical troubleshooting and system navigation - Ability to work independently while staying aligned with team expectations - Willingness to complete an extensive credentialing and background check process Nice to Have: - Bilingual (English/Spanish) skills What You'll Need to Work From Home - Reliable high-speed internet - A quiet, distraction-free workspace - Confidence navigating computer systems and multitasking - DVS will provide your computer and monitor; you'll provide a USB-wired headset Schedule & Training - Training: 9:00 AM - 4:30 PM EST (first two weeks) - Regular Schedule: Monday-Friday, 9:30 AM - 6:00 PM EST - Saturday: 8:00 AM - 12:00 PM EST This is a full-time position that requires consistent attendance and reliability. Why DVS Disabled Veteran Solutions is a nationally recognized Service-Disabled Veteran-Owned Small Business (SDVOSB) known for delivering high-quality support services. We're proud to create meaningful employment opportunities while maintaining a strong, performance-driven culture. Here, your work matters-and your growth is supported. If you're looking for a role where you can contribute, grow, and be part of a team that values doing things right, we encourage you to apply. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Representante de Servicio al Cliente Remoto (Tiempo Completo) Disabled Veteran Solutions (DVS) Un Rol Donde el Profesionalismo se Encuentra con el Propósito Disabled Veteran Solutions (DVS) está contratando Representantes de Servicio al Cliente de llamadas entrantes para apoyar programas gubernamentales en áreas como seguridad, salud y servicios humanos, y beneficios estatales. Si eres una persona que disfruta ayudar a los demás, se comunica con claridad y se enorgullece de hacer las cosas correctamente, esta es una oportunidad para construir una carrera estable y a largo plazo en un entorno estructurado y orientado a una misión. Fecha de inicio: 18 de mayo de 2026 La capacitación inicial se llevará a cabo durante tus primeras dos semanas. Qué Harás En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando apoyo, respondiendo preguntas y ayudando a resolver una variedad de necesidades relacionadas con el servicio. Tus actividades diarias incluirán: Responder llamadas entrantes y ofrecer una experiencia profesional centrada en el cliente Ayudar con la resolución básica de problemas técnicos y enviar tickets de soporte cuando sea necesario Programar citas en ubicaciones de servicio designadas Documentar con precisión todas las interacciones, incluidas preguntas, inquietudes y resultados Dar seguimiento a los clientes para asegurar que los problemas se resuelvan Gestionar múltiples tareas mientras mantienes la atención al detalle y la consistencia Este es un rol estructurado y de ritmo acelerado donde tu capacidad para mantenerte organizado y comunicarte eficazmente te destacará. Lo Que Buscamos Buscamos personas confiables, orientadas a los detalles y cómodas trabajando en un entorno remoto. Diploma de escuela secundaria o GED requerido; educación adicional es una ventaja Experiencia en servicio al cliente, especialmente en entornos de alto volumen o centrados en llamadas Sólidas habilidades de comunicación con capacidad para generar confianza rápidamente Comodidad con la resolución básica de problemas técnicos y la navegación de sistemas Capacidad para trabajar de forma independiente manteniéndose alineado con las expectativas del equipo Disposición para completar un extenso proceso de verificación de credenciales y antecedentes Deseable: Habilidades bilingües (inglés/español) Lo Que Necesitarás para Trabajar Desde Casa Internet confiable de alta velocidad Un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones Confianza al navegar sistemas informáticos y realizar múltiples tareas DVS proporcionará tu computadora y monitor; tú proporcionarás un auricular con cable USB Horario y Capacitación Capacitación: 9:00 AM - 4:30 PM EST (primeras dos semanas) Horario regular: lunes a viernes, 9:30 AM - 6:00 PM EST Sábado: 8:00 AM - 12:00 PM EST Este es un puesto de tiempo completo que requiere asistencia constante y confiabilidad. Por Qué DVS Disabled Veteran Solutions es una pequeña empresa propiedad de veteranos discapacitados reconocida a nivel nacional (SDVOSB), conocida por ofrecer servicios de apoyo de alta calidad. Estamos orgullosos de crear oportunidades de empleo significativas mientras mantenemos una cultura sólida orientada al rendimiento. Aquí, tu trabajo importa, y tu crecimiento es respaldado. Si estás buscando un rol donde puedas contribuir, crecer y ser parte de un equipo que valora hacer las cosas correctamente, te animamos a postularte. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Remote Customer Service Representative - Bilingual (Full-Time) Disabled Veteran Solutions (DVS) A Role Where Professionalism Meets Purpose Disabled Veteran Solutions (DVS) is hiring Inbound Customer Service Representatives to support government-based programs across security, health & human services, and state benefits. If you're someone who enjoys helping others, communicates clearly, and takes pride in doing things the right way, this is an opportunity to build a stable, long-term career in a structured, mission-driven environment. Start Date: May 18, 2026 Initial training will take place during your first two weeks. What You'll Be Doing In this role, you'll be the first point of contact for customers-providing support, answering questions, and helping resolve a range of service-related needs. Your day-to-day will include: - Answering inbound calls and delivering a professional, customer-focused experience - Assisting with basic technical troubleshooting and submitting support tickets when needed - Scheduling appointments at designated service locations - Accurately documenting all interactions, including questions, concerns, and outcomes - Following up with customers to ensure issues are resolved - Managing multiple tasks while maintaining attention to detail and consistency This is a structured, fast-paced role where your ability to stay organized and communicate effectively will set you apart. What We're Looking For We're seeking individuals who are dependable, detail-oriented, and comfortable working in a remote environment. - High school diploma or GED required; additional education is a plus - Customer service experience, especially in call-driven or high-volume environments - Strong communication skills with the ability to build rapport quickly - Comfort with basic technical troubleshooting and system navigation - Ability to work independently while staying aligned with team expectations - Willingness to complete an extensive credentialing and background check process Nice to Have: - Bilingual (English/Spanish) skills What You'll Need to Work From Home - Reliable high-speed internet - A quiet, distraction-free workspace - Confidence navigating computer systems and multitasking - DVS will provide your computer and monitor; you'll provide a USB-wired headset Schedule & Training - Training: 9:00 AM - 4:30 PM EST (first two weeks) - Regular Schedule: Monday-Friday, 9:30 AM - 6:00 PM EST - Saturday: 8:00 AM - 12:00 PM EST This is a full-time position that requires consistent attendance and reliability. Why DVS Disabled Veteran Solutions is a nationally recognized Service-Disabled Veteran-Owned Small Business (SDVOSB) known for delivering high-quality support services. We're proud to create meaningful employment opportunities while maintaining a strong, performance-driven culture. Here, your work matters-and your growth is supported. If you're looking for a role where you can contribute, grow, and be part of a team that values doing things right, we encourage you to apply. A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.