dexter health

• Build new AI-powered product features from idea to production • Improve existing AI workflows for quality, reliability, latency, and user value • Design and implement LLM-based workflows, structured outputs, validation logic, and fallback behavior • Build evaluation loops, tests, and quality checks for AI-generated outputs • Integrate AI capabilities into existing product and backend systems • Work with commercial and open-source LLMs without being tied to one specific provider • Support self-hosted model workflows where they make sense for quality, speed, cost, or control • Debug AI feature failures across inputs, outputs, data, backend logic, and user flows • Use AI development tools as a core part of your daily workflow • Ship quickly while keeping production quality high

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• Build new AI-powered product features from idea to production • Improve existing AI workflows for quality, reliability, latency, and user value • Design and implement LLM-based workflows, structured outputs, validation logic, and fallback behavior • Build evaluation loops, tests, and quality checks for AI-generated outputs • Integrate AI capabilities into existing product and backend systems • Work with commercial and open-source LLMs without being tied to one specific provider • Support self-hosted model workflows where they make sense for quality, speed, cost, or control • Debug AI feature failures across inputs, outputs, data, backend logic, and user flows • Use AI development tools as a core part of your daily workflow • Ship quickly while keeping production quality hi

Role Description Wir suchen eine strukturierte, analytische und kommunikativ starke Person, die unsere technische Kundenschnittstelle mit aufbaut. In dieser Rolle bist du die Verbindung zwischen Kunden, Customer Success, Produkt und Engineering. Du analysierst technische Kundenanfragen, recherchierst in internen Systemen, strukturierst Bugreports und sorgst dafür, dass offene Themen zuverlässig bis zur Lösung verfolgt werden. Das ist keine klassische Callcenter- oder Helpdesk-Rolle. Du musst auch kein Entwickler sein. Wichtig ist, dass du technische Zusammenhänge verstehen willst, sauber denkst, klar kommunizierst und Verantwortung für offene Themen übernimmst. Du wirst eng mit Customer Success, Produkt, Engineering und unserem CTO zusammenarbeiten. Wir erwarten nicht, dass du alles schon kannst. Wir erwarten aber, dass du schnell lernst, strukturiert arbeitest und auch bei unklaren Problemen nicht den Überblick verlierst. Aufgaben - technische Kundenanfragen analysieren und prüfen, was im System tatsächlich passiert ist - in Tools wie HubSpot, Linear, Slack, Sentry, Logs und internen Admin-Systemen recherchieren - konkrete Fälle prüfen, z. B. Dateiübertragungen, Zeitpunkte, Systemereignisse oder Fehlermeldungen - technische Probleme so strukturieren, dass Produkt und Engineering schnell damit arbeiten können - klare Bugreports mit Kontext, Kundenauswirkung, Priorität und relevanten Details erstellen - Tickets Ende-zu-Ende verfolgen und sicherstellen, dass offene Themen nicht liegen bleiben - Customer Success, Kunden und interne Teams mit klaren Statusupdates informieren - technische Abstimmungen mit Ansprechpartnern auf Kundenseite koordinieren - Implementierungen unterstützen, wenn technische Fragen oder Abhängigkeiten auftreten - wiederkehrende Probleme, Workarounds und interne Abläufe dokumentieren - dabei helfen, unsere Support- und Eskalationsprozesse aufzubauen Qualifications - sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, mindestens C1-Niveau - gute Englischkenntnisse, mindestens B2-Niveau - strukturiertes, analytisches und lösungsorientiertes Denken - klare, verbindliche und professionelle Kommunikation - hohe Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, offene Themen konsequent nachzuhalten - Interesse an Software, technischen Systemen und digitalen Prozessen - keine Scheu vor technischen Details wie Logs, IDs, Zeitstempeln, Daten oder Fehlermeldungen - Fähigkeit, Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen und daraus eine klare Einschätzung abzuleiten - Fähigkeit, zwischen Kundenperspektive und technischer Perspektive zu übersetzen - sorgfältiger Umgang mit sensiblen und dokumentationsrelevanten Daten - Ruhe und Struktur auch bei unklaren oder dringenden Problemen Nice-to-have - erste Erfahrung in B2B SaaS, Customer Success, Operations, Product Operations, technischem Support oder Projektmanagement - Grundkenntnisse in SQL, APIs, Datenbanken, Software-Logs oder Bugtracking - Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Linear, Slack, Sentry oder Ticketsystemen - Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Pflege oder mit dokumentationsrelevanten Prozessen - Erfahrung in technischer Kundenkommunikation oder Implementierungskoordination - Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Tech-Fokus oder einem vergleichbaren Bereich - Erfahrung mit KI-Tools wie ChatGPT, Claude, Codex, Cursor oder ähnlichen Tools Benefits - 100% Homeoffice / Remote-Arbeit - faire Vergütung basierend auf Fähigkeiten, Erfahrung und Standort - enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produkt, Engineering und CTO - Verantwortung für eine wichtige Schnittstellenfunktion im Unternehmen - Arbeit an Software, die in echten Pflegeprozessen genutzt wird - hoher Lernzuwachs in einem wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen - moderne Tools und ein KI-naher Arbeitsalltag - Möglichkeit, eine neue operative Funktion bei dexter health mit aufzubauen Company Description Willkommen bei dexter! 👋🏻 Entdecke, wie fortschrittliche KI-Technologie das Leben der oft übersehenen Helden des Gesundheitswesens – den Pflegekräften – verbessern kann. Unsere KI-Plattform revolutioniert die tägliche Arbeit in der Pflege, indem sie zeitaufwändige Aufgaben wie Dokumentation und/oder Planung automatisiert. Dies ermöglicht es den Pflegekräften, sich mehr auf die Pflege selbst zu konzentrieren. Unser Ziel ist es, die Arbeitsbelastung erheblich zu reduzieren und die Qualität der Pflege nachhaltig zu verbessern. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, technische Zusammenhänge verstehen willst, klar kommunizierst und Verantwortung für echte Kundenprobleme übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Role Description Wir suchen eine strukturierte, analytische und kommunikativ starke Person, die unsere technische Kundenschnittstelle mit aufbaut. In dieser Rolle bist du die Verbindung zwischen Kunden, Customer Success, Produkt und Engineering. Du analysierst technische Kundenanfragen, recherchierst in internen Systemen, strukturierst Bugreports und sorgst dafür, dass offene Themen zuverlässig bis zur Lösung verfolgt werden. Das ist keine klassische Callcenter- oder Helpdesk-Rolle. Du musst auch kein Entwickler sein. Wichtig ist, dass du technische Zusammenhänge verstehen willst, sauber denkst, klar kommunizierst und Verantwortung für offene Themen übernimmst. Du wirst eng mit Customer Success, Produkt, Engineering und unserem CTO zusammenarbeiten. Wir erwarten nicht, dass du alles schon kannst. Wir erwarten aber, dass du schnell lernst, strukturiert arbeitest und auch bei unklaren Problemen nicht den Überblick verlierst. Aufgaben - technische Kundenanfragen analysieren und prüfen, was im System tatsächlich passiert ist - in Tools wie HubSpot, Linear, Slack, Sentry, Logs und internen Admin-Systemen recherchieren - konkrete Fälle prüfen, z. B. Dateiübertragungen, Zeitpunkte, Systemereignisse oder Fehlermeldungen - technische Probleme so strukturieren, dass Produkt und Engineering schnell damit arbeiten können - klare Bugreports mit Kontext, Kundenauswirkung, Priorität und relevanten Details erstellen - Tickets Ende-zu-Ende verfolgen und sicherstellen, dass offene Themen nicht liegen bleiben - Customer Success, Kunden und interne Teams mit klaren Statusupdates informieren - technische Abstimmungen mit Ansprechpartnern auf Kundenseite koordinieren - Implementierungen unterstützen, wenn technische Fragen oder Abhängigkeiten auftreten - wiederkehrende Probleme, Workarounds und interne Abläufe dokumentieren - dabei helfen, unsere Support- und Eskalationsprozesse aufzubauen Qualifications - sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, mindestens C1-Niveau - gute Englischkenntnisse, mindestens B2-Niveau - strukturiertes, analytisches und lösungsorientiertes Denken - klare, verbindliche und professionelle Kommunikation - hohe Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, offene Themen konsequent nachzuhalten - Interesse an Software, technischen Systemen und digitalen Prozessen - keine Scheu vor technischen Details wie Logs, IDs, Zeitstempeln, Daten oder Fehlermeldungen - Fähigkeit, Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen und daraus eine klare Einschätzung abzuleiten - Fähigkeit, zwischen Kundenperspektive und technischer Perspektive zu übersetzen - sorgfältiger Umgang mit sensiblen und dokumentationsrelevanten Daten - Ruhe und Struktur auch bei unklaren oder dringenden Problemen Requirements - erste Erfahrung in B2B SaaS, Customer Success, Operations, Product Operations, technischem Support oder Projektmanagement - Grundkenntnisse in SQL, APIs, Datenbanken, Software-Logs oder Bugtracking - Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Linear, Slack, Sentry oder Ticketsystemen - Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Pflege oder mit dokumentationsrelevanten Prozessen - Erfahrung in technischer Kundenkommunikation oder Implementierungskoordination - Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Tech-Fokus oder einem vergleichbaren Bereich - Erfahrung mit KI-Tools wie ChatGPT, Claude, Codex, Cursor oder ähnlichen Tools Benefits - 100% Homeoffice / Remote-Arbeit - faire Vergütung basierend auf Fähigkeiten, Erfahrung und Standort - enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produkt, Engineering und CTO - Verantwortung für eine wichtige Schnittstellenfunktion im Unternehmen - Arbeit an Software, die in echten Pflegeprozessen genutzt wird - hoher Lernzuwachs in einem wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen - moderne Tools und ein KI-naher Arbeitsalltag - Möglichkeit, eine neue operative Funktion bei dexter health mit aufzubauen Company Description Willkommen bei dexter! 👋🏻 Entdecke, wie fortschrittliche KI-Technologie das Leben der oft übersehenen Helden des Gesundheitswesens – den Pflegekräften – verbessern kann. Unsere KI-Plattform revolutioniert die tägliche Arbeit in der Pflege, indem sie zeitaufwendige Aufgaben wie Dokumentation und/oder Planung automatisiert. Dies ermöglicht es Pflegekräften, sich mehr auf die Pflege selbst zu konzentrieren. Unser Ziel ist es, die Arbeitslast erheblich zu reduzieren und die Qualität der Pflege nachhaltig zu verbessern. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, technische Zusammenhänge verstehen willst, klar kommunizierst und Verantwortung für echte Kundenprobleme übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Role Description Wir suchen eine strukturierte, analytische und kommunikativ starke Person, die unsere technische Kundenschnittstelle mit aufbaut. In dieser Rolle bist du die Verbindung zwischen Kunden, Customer Success, Produkt und Engineering. Du analysierst technische Kundenanfragen, recherchierst in internen Systemen, strukturierst Bugreports und sorgst dafür, dass offene Themen zuverlässig bis zur Lösung verfolgt werden. Das ist keine klassische Callcenter- oder Helpdesk-Rolle. Du musst auch kein Entwickler sein. Wichtig ist, dass du technische Zusammenhänge verstehen willst, sauber denkst, klar kommunizierst und Verantwortung für offene Themen übernimmst. Du wirst eng mit Customer Success, Produkt, Engineering und unserem CTO zusammenarbeiten. Wir erwarten nicht, dass du alles schon kannst. Wir erwarten aber, dass du schnell lernst, strukturiert arbeitest und auch bei unklaren Problemen nicht den Überblick verlierst. Qualifications - sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, mindestens C1-Niveau - gute Englischkenntnisse, mindestens B2-Niveau - strukturiertes, analytisches und lösungsorientiertes Denken - klare, verbindliche und professionelle Kommunikation - hohe Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, offene Themen konsequent nachzuhalten - Interesse an Software, technischen Systemen und digitalen Prozessen - keine Scheu vor technischen Details wie Logs, IDs, Zeitstempeln, Daten oder Fehlermeldungen - Fähigkeit, Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen und daraus eine klare Einschätzung abzuleiten - Fähigkeit, zwischen Kundenperspektive und technischer Perspektive zu übersetzen - sorgfältiger Umgang mit sensiblen und dokumentationsrelevanten Daten - Ruhe und Struktur auch bei unklaren oder dringenden Problemen Requirements - erste Erfahrung in B2B SaaS, Customer Success, Operations, Product Operations, technischem Support oder Projektmanagement - Grundkenntnisse in SQL, APIs, Datenbanken, Software-Logs oder Bugtracking - Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Linear, Slack, Sentry oder Ticketsystemen - Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Pflege oder mit dokumentationsrelevanten Prozessen - Erfahrung in technischer Kundenkommunikation oder Implementierungskoordination - Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Tech-Fokus oder einem vergleichbaren Bereich - Erfahrung mit KI-Tools wie ChatGPT, Claude, Codex, Cursor oder ähnlichen Tools Benefits - 100% Homeoffice / Remote-Arbeit - faire Vergütung basierend auf Fähigkeiten, Erfahrung und Standort - enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produkt, Engineering und CTO - Verantwortung für eine wichtige Schnittstellenfunktion im Unternehmen - Arbeit an Software, die in echten Pflegeprozessen genutzt wird - hoher Lernzuwachs in einem wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen - moderne Tools und ein KI-naher Arbeitsalltag - Möglichkeit, eine neue operative Funktion bei dexter health mit aufzubauen

Role Description We are looking for a high-agency AI Engineer to help us build new AI features faster and improve the quality, reliability, and speed of existing AI workflows. This is a hands-on engineering role. Not research. Not prompt-only. You will turn ambiguous product ideas into working, production-ready AI features. The role is mostly focused on shipping AI product features, with some AI systems and infrastructure work where needed. You will work closely with product and engineering, but we expect you to take real ownership. You should be comfortable moving fast, making technical decisions under ambiguity, and using AI development tools such as Claude Code, Codex, Cursor, Copilot, or similar every day. As our Applied AI Engineer, you will: - Build new AI-powered product features from idea to production - Improve existing AI workflows for quality, reliability, latency, and user value - Design and implement LLM-based workflows, structured outputs, validation logic, and fallback behavior - Build evaluation loops, tests, and quality checks for AI-generated outputs - Integrate AI capabilities into existing product and backend systems - Work with commercial and open-source LLMs without being tied to one specific provider - Support self-hosted model workflows where they make sense for quality, speed, cost, or control - Debug AI feature failures across inputs, outputs, data, backend logic, and user flows - Use AI development tools as a core part of your daily workflow - Ship quickly while keeping production quality high Qualifications - Strong software engineering skills, especially in Python or a comparable backend language - Experience building AI-powered product features or LLM-based workflows - Ability to turn ambiguous product ideas into working software quickly - Strong understanding of how to design, test, validate, and improve AI outputs - Experience integrating AI workflows into production systems - Strong debugging instincts across application logic, data, model outputs, and user-facing behavior - Experience with evaluation, testing, validation, or quality checks for AI-generated outputs - Serious experience using AI development tools such as Claude Code, Codex, Cursor, Copilot, or similar as part of your daily workflow - High intelligence, fast learning speed, bias to action, and ownership mindset - Comfortable with ambiguity, fast decisions, and a high-trust startup environment - Clear written and spoken English Requirements - Experience with frontend or fullstack product development - Experience with self-hosted LLMs, model serving, inference optimization, or similar systems - Experience with open-source LLMs and related deployment workflows - Experience improving latency, cost, quality, or reliability of AI systems - Experience with healthcare software, healthcare data, or regulated environments - Experience working with structured data extraction, documentation automation, voice workflows, or workflow automation - German language skills - Knowledge of nursing homes or elderly care workflows Benefits - Remote work - Fair compensation based on skills, experience, and location - Ownership of important backend systems - Work on software used in real healthcare workflows - Modern AI-native development workflow - Room to grow with the company

Role Description We are looking for a high-agency AI Engineer to help us build new AI features faster and improve the quality, reliability, and speed of existing AI workflows. This is a hands-on engineering role. Not research. Not prompt-only. You will turn ambiguous product ideas into working, production-ready AI features. The role is mostly focused on shipping AI product features, with some AI systems and infrastructure work where needed. You will work closely with product and engineering, but we expect you to take real ownership. You should be comfortable moving fast, making technical decisions under ambiguity, and using AI development tools such as Claude Code, Codex, Cursor, Copilot, or similar every day. As our AI Engineer, you will: - Build new AI-powered product features from idea to production - Improve existing AI workflows for quality, reliability, latency, and user value - Design and implement LLM-based workflows, structured outputs, validation logic, and fallback behavior - Build evaluation loops, tests, and quality checks for AI-generated outputs - Integrate AI capabilities into existing product and backend systems - Work with commercial and open-source LLMs without being tied to one specific provider - Support self-hosted model workflows where they make sense for quality, speed, cost, or control - Debug AI feature failures across inputs, outputs, data, backend logic, and user flows - Use AI development tools as a core part of your daily workflow - Ship quickly while keeping production quality high Qualifications - Strong software engineering skills, especially in Python or a comparable backend language - Experience building AI-powered product features or LLM-based workflows - Ability to turn ambiguous product ideas into working software quickly - Strong understanding of how to design, test, validate, and improve AI outputs - Experience integrating AI workflows into production systems - Strong debugging instincts across application logic, data, model outputs, and user-facing behavior - Experience with evaluation, testing, validation, or quality checks for AI-generated outputs - Serious experience using AI development tools such as Claude Code, Codex, Cursor, Copilot, or similar as part of your daily workflow - High intelligence, fast learning speed, bias to action, and ownership mindset - Comfortable with ambiguity, fast decisions, and a high-trust startup environment - Clear written and spoken English Requirements - Experience with frontend or fullstack product development - Experience with self-hosted LLMs, model serving, inference optimization, or similar systems - Experience with open-source LLMs and related deployment workflows - Experience improving latency, cost, quality, or reliability of AI systems - Experience with healthcare software, healthcare data, or regulated environments - Experience working with structured data extraction, documentation automation, voice workflows, or workflow automation - German language skills - Knowledge of nursing homes or elderly care workflows Benefits - Remote work - Fair compensation based on skills, experience, and location - Ownership of important backend systems - Work on software used in real healthcare workflows - Modern AI-native development workflow - Room to grow with the company Company Description Welcome to dexter! 👋🏻 Discover how advanced AI technology can improve the lives of the often-overlooked heroes of healthcare – the caregivers. Our AI platform revolutionizes daily work in caregiving by automating time-consuming tasks such as documentation and/or scheduling. This allows caregivers to focus more on the care itself. Our goal is to significantly reduce the workload and sustainably improve the quality of care. At dexter, you are more than just part of a team; you actively shape a better future for healthcare. Are you ready to redefine healthcare with us? Join dexter and help us make real changes. We look forward to hearing from you!