Cross ALM GmbH

Role Description Als Team Lead SAP ALM Consulting übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein erfahrenes Beraterteam im Bereich Application Lifecycle Management. Du verbindest strategische Kundenberatung mit Führungsverantwortung und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer ALM-Praxis bei. - Fachliche und disziplinarische Führung des ALM-Consulting-Teams inkl. Mentoring, Entwicklungsplänen und Ressourcenplanung - Gesamtverantwortung für Kundenprojekte von der Angebots- bis zur Abschlussphase sowie Eskalationsverantwortung bei kritischen Projektsituationen - Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf Entscheider- und Management-Ebene - Beratung von Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von ALM-Strategien auf Basis von Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM - Analyse bestehender ALM-Landschaften und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für individuelle Kundenanforderungen - Durchführung von Workshops und Trainings zu ALM-Themen für Kunden und Teammitglieder - Aufbau und Ausbau des Serviceportfolios mit Fokus auf den SAP Solution Manager End of Life und die Migration zu Cloud ALM - Entwicklung von Best Practices, Templates und Methoden für das gesamte Team - Beobachtung von Markt- und Technologietrends im ALM-Umfeld und Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen Qualifications - Mehrjährige Erfahrung in der SAP-Beratung, davon mind. 2–3 Jahre in einer Lead-Rolle - Fundierte Kenntnisse in Jira, SAP Solution Manager und SAP Cloud ALM - Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-Kenntnisse von Vorteil) - Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern - Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft Benefits - Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden - Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ServiceNow weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln - Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet - 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen - Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote - Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem! - Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben - Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern

Role Description Du möchtest nicht nur spannende ServiceNow-Projekte umsetzen, sondern auch ein Team aufbauen, Menschen entwickeln und die strategische Positionierung eines wachsenden Bereichs aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte Teamleitung ServiceNow Consulting (m/w/d), die sowohl fachlich als auch organisatorisch Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns den Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios vorantreibt. - Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen und ITSM-Modulen entsprechend der Kundenanforderungen - Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse über Konzeption und Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-Live - Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Service-Management-Prozesse - Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen für Kunden und Endnutzer:innen - Fachliche und organisatorische Führung des ServiceNow-Teams sowie aktive Unterstützung beim Ausbau und der Weiterentwicklung des Teams - Förderung einer agilen und kollaborativen Arbeitsweise innerhalb eines interdisziplinären Umfelds - Unterstützung beim Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios sowie aktive Mitgestaltung der strategischen Positionierung am Markt und in Presales-Aktivitäten Qualifications - Mehrjährige Erfahrung in der Einführung und Betreuung von ServiceNow-Lösungen, idealerweise im ITSM-Umfeld - Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams - Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-Kenntnisse von Vorteil) - Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern - Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits - Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden - Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ServiceNow weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln - Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet - 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen - Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote - Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem! - Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben - Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern Company Description Cross ALM GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-und Prozess-Beratung. Unterstütze mit uns Mittelstands- und Enterprise-Unternehmen dabei Ihre IT-Prozesswelt zu optimieren. Neben unserer Beratung bieten wir auch Softwarelösungen an, die Business- und IT-Abteilungen unserer Kunden zu besserer Zusammenarbeit verhelfen. Vor allem die Kombination unseres Know-Hows im Bereich SAP, Atlassian und Service Now machen uns einzigartig. Unsere Mission: Wir ermöglichen die Zusammenarbeit zwischen Business und IT, da wir fest davon überzeugt sind, dass Kommunikation und die richtige Einstellung der beste Weg sind, um Innovation und Geschäftserfolg voranzutreiben. Unsere Arbeitskultur: Wir sind Fans vom selbstständigen Arbeiten, plane deinen Tag nach deinen Präferenzen. Unsere Mitarbeiter hören zu, machen Fehler, arbeiten zusammen und entwickeln sich kontinuierlich weiter. Wir lieben Herausforderungen und unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung und Erweiterung ihrer SAP-Landschaft durch den Einsatz verschiedener Tools wie den SAP Solution Manager, Cloud ALM und Jira.

Role Description - Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow - Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live - Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team - Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen - Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen Qualifications - Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen - Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation) - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team - Sehr gute Deutschkenntnisse Benefits - Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden - Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ALM weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln, basierend auf Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM - Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet - 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen - Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote - Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem! - Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben - Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern - Wir wurden als Kununu Top Company ausgezeichnet, da unsere Mitarbeiter mehr bekommen, als nur kostenlosen Kaffee & Obst

Role Description - Beratung von Kunden bei der Definition und Implementierung von Application Lifecycle Management (ALM) Prozessen und Strategien, unter Verwendung von Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM - Analyse der bestehenden ALM-Landschaft und Identifizierung von Optimierungspotenzialen, sowohl im Jira-, SAP Solution Manager- als auch im Cloud ALM-Umfeld - Unterstützung bei der Auswahl und Einführung geeigneter ALM-Tools und -Technologien, insbesondere Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM - Durchführung von Schulungen und Workshops zur Vermittlung von ALM-Kenntnissen an Kunden und Teammitglieder, unter Berücksichtigung der Jira-, SAP Solution Manager- und Cloud ALM-Funktionalitäten - Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, basierend auf Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM - Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Fachwissens im Bereich ALM, insbesondere im Hinblick auf Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM Qualifications - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse - Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung als SAP Solution Manager Berater oder in verwandten Bereichen des Application Lifecycle Managements - Fundierte Kenntnisse der ALM-Methoden, -Prozesse und -Tools, insbesondere Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM - Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration des SAP Solution Managers, sowie Jira und Cloud ALM - Hohe Kundenorientierung und Beratungskompetenz - Lösungsorientierter Teamplayer mit innovativem Mindset und Liebe zum Detail Benefits - Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden - Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ALM weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln, basierend auf Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM - Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet - 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen - Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote - Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung - Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben - Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern - Auszeichnung als Kununu Top Company