Role Description ¡Buscamos #COVISIANlovers con ganas de crecer! Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, Primeros puestos del GPTW, líderes en servicios de Call Center. Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de: - ASESORES PORTABILIDAD PERÚ Horario: Lunes a sábado (9am a 6pm). Días de descanso: DOMINGO. Lugar de trabajo: Desde casa Modalidad de trabajo: REMOTO. Qualifications - CON O SIN EXPERIENCIA. - Residir Distritos en Lima Metropolitana o Callao (Obligatorio) - DNI vigente, Ser mayor de edad. - Mínimo secundaria completa. - Actitud y ganas de tener un trabajo estable. Benefits - Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.). - Ingresos: S/1220 (Sin contar comisiones) - Sueldo Básico de S/. 1130 + bonos + incentivos. - Comisiones ILIMITADAS. - Bono de luz. - Capacitaciones presencial, REMUNERADAS desde el primer día. - Línea de carrera desde el 3° mes. - Convenios educativos con universidades, institutos. - Empresa con Sello “Empresa Segura” libre de discriminación y violencia contra la mujer. - Programa de estudios gratuita con nuestra plataforma global propia de aprendizaje online para tu crecimiento profesional y línea de carrera. - Descuentos corporativos para servicios de entretenimiento, restaurantes, entre otros. Company Description

Role Description We are seeking a Headhunter to join our team. The role involves: - Realizar busca ativa de profissionais por meio de hunting e prospecção. - Mapear e abordar candidatos em diferentes canais. - Alimentar e manter atualizado o banco de talentos. - Conduzir triagens e entrevistas. - Apoiar na avaliação técnica e comportamental dos candidatos. - Manter o pipeline de seleção organizado e ativo. - Identificar talentos para vagas estratégicas. - Apoiar os times de recrutamento e consultoria na conexão entre perfis e oportunidades. Qualifications - Formação em RH, Administração, Psicologia, Direito ou áreas correlatas. - Cursos e certificações em recrutamento e seleção, hunting, gestão de pessoas ou avaliação comportamental são considerados diferenciais. - Experiência prévia em recrutamento e seleção, hunting, prospecção ativa de candidatos e manutenção de banco de talentos. - Vivência em vagas estratégicas, perfis técnicos e posições de média e alta complexidade. - Capacidade de conduzir entrevistas e avaliar competências técnicas e comportamentais. - Domínio de Pacote Office e ferramentas digitais, como WhatsApp, Teams, Zoom e OneDrive. - Familiaridade com Bitrix24 será um diferencial. - Conhecimento ou atuação prévia em escritório jurídico será considerado um enorme diferencial. - Perfil analítico, comprometido, proativo, responsável, multitarefas, versátil, confiável e organizado. - Boa comunicação, postura consultiva, empatia e habilidades interpessoais para lidar com diferentes públicos. Requirements - Residência em Curitiba/PR ou estados do RS, SC, PR e SP. - Horário de trabalho: comercial, com flexibilidade de segunda a sexta-feira. - Regime de contratação: PJ – prestador(a) de serviço (MEI ou SLU), sem exclusividade. - Remuneração: a combinar. - Formato de trabalho: home office, com eventuais reuniões presenciais, com despesas arcadas pela empresa. Company Description

Role Description Liderar y gestionar el desempeño de su equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio. - Identificar y analizar los indicadores que desviados de los objetivos, para diseñar planes de acción con su jefatura. - Monitorear el nivel de entrenamiento de su personal a cargo y gestionar los refuerzos según necesidades, a fin de velar por el cumplimiento de los indicadores estipulados. - Gestionar información con el cliente, sobre actualizaciones, contingencias, herramientas de gestión y otros. - Planificar, coordinar y gestionar los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del servicio. - Implementar planes de mejora para optimizar el ritmo de las llamadas, sin afectar el nivel de satisfacción del cliente. - Realizar el cruce de información de las comisiones entregadas por el cliente con las gestionadas en los sistemas de SCC. - Elaborar y proporcionar reportes para la planilla del personal a su cargo y temas administrativos, según los procedimientos establecidos. - Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa. - Asegurar el cumplir de lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad. - Desarrollar cualquier otra función inherente a su cargo o que le encargue su Jefe de plataforma. Qualifications - Técnico o universitario de los últimos ciclos de la carrera de carreras afines. - Ofimática intermedia. - Experiencia Previa en el rubro de Call Center. - Experiencia Previa en el cargo o equivalentes. - Experiencia en coordinación de Call relacionado al sector Bancario (Deseable). Requirements - Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. Process of Selection El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. - Postular a la oferta. - Revisar tu email. - Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas. Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. Company Description Somos Entel Conect, empresa de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

• Atender llamadas de clientes de Claro Perú • Resolver consultas, solicitudes y brindar soporte • Identificar oportunidades comerciales durante la atención • Cumplir con los indicadores de calidad y productividad