• Du unterstützt das Team beim Beantworten und Bearbeiten der Personalfragen der Mitarbeiter und Führungskräfte des Körber Konzerns deutschlandweit • Du stellst sicher, dass die Einträge und HR-Vorlagen in unserer zentralen HR-Wissensdatenbank aktuell und kundenorientiert zur Verfügung stehen • Du arbeitest an der kontinuierlichen Optimierung unserer Abläufe und Prozesse mit • Du unterstützt uns bei Sonderprojekten im HR Bereich

Role Description We are looking for an energetic, customer-focused Call Center Representative to be the voice of our dispensary. This position plays a critical role in creating exceptional customer experiences by assisting guests over the phone with placing orders, answering product questions, resolving concerns, and ensuring every interaction reflects our commitment to hospitality. The ideal candidate thrives in a fast-paced environment, is comfortable juggling multiple tasks at once, and brings previous customer service experience — cannabis or wellness retail background is a strong plus. Qualifications - Previous Call Center or Contact Center experience - Previous Budtender or Cannabis Retail experience - Strong knowledge of cannabis products, consumption methods, and customer education - Cannabis industry or wellness-related experience strongly preferred Requirements - Ability to type quickly and accurately while maintaining high-quality interactions - Computer savvy with the ability to quickly learn new software - Proven ability to multitask across multiple applications while maintaining excellent customer service - Experience using POS, CRM, or order management systems (preferred) - Experience with online ordering platforms (preferred) - Excellent organizational and time management skills - Strong communication skills, both verbal and written, with the ability to convey information clearly and professionally - Experience handling difficult conversations and utilizing de-escalation techniques - Bilingual candidates are encouraged to apply (preferred) - Reliable high-speed internet and a distraction-free remote work environment - Open availability during business operating hours, including evenings, weekends, and holidays as needed Benefits - 100% remote work - Competitive hourly pay ($18–$20/hour) - Medical, dental, and vision insurance - 401(k) with optional HSA/FSA - Paid vacation and holidays - Employee Assistance Program - Pet insurance - Employee discounts (where applicable) - Opportunity for growth within a fast-expanding cannabis company

Role Description Твої майбутні обов’язки: - Допомагати клієнтам у буденних банківських справах, пояснювати складні речі простими словами - Знати і пропонувати клієнтам додаткові банківські продукти та послуги Qualifications - Вільно володієш українською мовою - Маєш навички роботи з комп’ютером - Маєш додаткові засоби живлення та стабільний інтернет під час відключення світла - Готовий допомагати клієнтам Райфу - Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації - Легко знаходиш спільну мову з різними людьми - Вмієш ефективно працювати в команді - Можеш просто пояснювати складні речі Benefits - Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. - Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. - Комфортні умови праці: віддалений формат роботи з можливістю працювати з будь-якого куточка України, забезпечення сучасною технікою. - Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. - Навчання та розвиток: повний супровід на старті (онбординг); тренерський центр для розвитку навичок; доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; програма менторства; онлайн-бібліотека. - Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах. - Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями. - Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Company Description Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! - Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків - Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC - Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) - Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни - Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень - Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів - Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. - Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби - Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри.

• Llamadas a clientes para ofrecer servicios de Claro. • Uso de base de datos y cierre de ventas. • Cumplimiento de metas y buena gestión comercial.