Role Description Als UX Researcher (f/m/d) unterstützt du unsere Teams dabei, fundierte Entscheidungen auf Basis echter Nutzerbedürfnisse zu treffen. Du bringst Struktur in Research-Fragestellungen, führst eigenständig Studien durch und hilfst dabei, Optimierungspotenziale entlang unseres Funnels – insbesondere in der Buchungsstrecke – sichtbar zu machen. Dabei arbeitest du eng mit UI Design, Product, Development und Data zusammen und trägst dazu bei, dass Insights in konkrete Maßnahmen übersetzt werden, die Conversion und Nutzerzufriedenheit verbessern. Dein Arbeitsort: Du hast die Wahl – arbeite entweder vollständig remote innerhalb Deutschlands (alternativ: Österreichs) oder nutze unser hybrides Arbeitsmodell "Urlaubsguru Balance" mit einem festen Arbeitsplatz in unserem Headquarter. Qualifications - Mehrjährige Erfahrung (ca. 2-4 Jahre) im UX Research – idealerweise in einem digitalen Produkt-, Plattform- oder E-Commerce-Umfeld - Praktische Erfahrung in der Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden (z. B. Interviews, Usability-Tests, Surveys, A/B-Tests) - Grundlegendes Verständnis von KPI-Analyse und Conversion-Rate-Optimierung (CRO) - Sicherer Umgang mit gängigen Tools für Wireframing und Prototyping sowie in der Bewertung von Designs hinsichtlich Usability und Nutzerführung - Erfahrung mit Remote-Testing-Tools und Plattformen zur Durchführung von Nutzerstudien - Kenntnisse in Analytics- und A/B-Testing-Tools (z. B. Google Analytics, Amplitude, Optimizely, VWO, Kameleoon oder vergleichbar) - Strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Erkenntnisse klar und verständlich zu kommunizieren - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Requirements - Gemeinsam mit Product, Design und Development arbeitest du daran, unsere Customer Journey kontinuierlich zu verbessern und Nutzerbedürfnisse systematisch sichtbar zu machen. - Nice to have: Erfahrung im Travel-, OTA- oder Reiseveranstalter-Umfeld sowie Verständnis digitaler Buchungslogiken - Nice to have: Erfahrung im Aufbau skalierbarer Research-Standards oder Knowledge-Dokumentationen Benefits - Vollzeit = 36 Stunden - Flexible Zeitgestaltung - Urlaubsguru Balance: 120 Tage pro Jahr, um mobil innerhalb Deutschlands zu arbeiten plus 60 Tage pro Jahr, um von der ganzen Welt aus zu arbeiten. - 32+ Urlaubstage: 30 Tage Urlaub + Betriebsferien + Firmenfeiertag = viel Zeit zum Reisen. - Social Days: Zwei Tage Sonderurlaub im Jahr, für soziales Engagement. - Feel Good Management: Firmen- und Teamevents, gemeinsame Mittagspausen (auch vegan), digitale Kaffeepausen, Guru Team Challenges, viele kleine Überraschungen und immer offen für Wünsche. - Urlaubsguru Vibe: Lockeres Arbeitsklima, Vertrauenspersonen und immer ein offenes Ohr für individuelle Absprachen, egal ob langfristig oder spontan. - Body & Soul: Wechselnde Sportangebote wie Yoga, Rückenschule, Badminton, wöchentliche Müslibar, frisches Obst sowie regelmäßige Gesundheitswochen- & Impulse. - Mitarbeiterrabatte: Prozente auf deine Reisebuchungen und Corporate Benefits. - Auslandskrankenversicherung: Kostenfrei im Urlaub abgesichert. - Leadership Circles: Regelmäßig geschulte Führungskräfte und ein unterstützendes Miteinander. - Be Mobile: Jobrad, kostenlose Office Parkplätze & Zuschuss zum Deutschlandticket für deinen Arbeitsweg. - Future Skills: Deine fachliche Entwicklung ist uns wichtig. - Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen deine betriebliche Altersvorsorge über das gesetzliche Maß hinaus mit einem Zuschuss von 20 %. - Und vieles mehr… Lass‘ dich überraschen und begeistern! Company Description Bewirb dich jetzt! Fabius Espert Recruiting & Employer Branding Specialist Urlaubsguru GmbH Rhenus Platz 2 59439 Holzwickede www.urlaubsguru.de

• Establish and lead research practices that meaningfully inform product development. • Define the research philosophy, standards, and operating model required for product decision-making. • Build scalable research infrastructure including participant recruitment, insight synthesis, and knowledge management. • Own and operate a continuous rolling research program enabling ongoing user feedback across product development. • Recruit and facilitate participant sessions on an ongoing basis, adjusting cadence based on product priorities and research complexity. • Synthesize findings into actionable insights that inform product direction and design decisions. • Manage external research agencies for larger scoped studies (1–2 per quarter or half-year) with leadership approval.

• Lead survey-driven and qualitative research that informs feature development, experimentation, and ongoing measurement. • Design and evolve survey frameworks that support A/B testing, pre/post analysis, and continuous sentiment tracking. • Conduct qualitative work to iteratively advise feature development. • Partner closely with Design, Product, Data Science, and Engineering, and collaborate with senior researchers on more complex initiatives. • Craft scalable research systems and motivate teams to build intelligent experiences.

• You will serve as a Senior UX Researcher responsible for shaping high‑impact user experiences within communication and collaboration workflows. • This position focuses on uncovering user needs, identifying opportunities for innovation—including AI‑driven enhancements—and driving research that informs strategic product and design decisions. • You’ll partner closely with designers, product managers, and engineers to deliver insights that elevate end‑to‑end experiences and help teams execute world‑class solutions rooted in human‑centered design.