• Je geeft leiding aan, coacht en ontwikkelt het commerciële team; • Je stelt het jaarlijkse verkoopplan op en vertaalt strategische doelstellingen naar concrete commerciële acties; • Je realiseert omzet- en margedoelstellingen samen met het team; • Je bent zelf actief verantwoordelijk voor een aantal strategische key accounts en new business trajecten; • Je introduceert meer structuur in de commerciële organisatie door klantsegmentatie, accountplanning en KPI-sturing; • Je speelt een belangrijke rol in de implementatie en adoptie van een nieuw CRM-systeem; • Je ontwikkelt een duidelijke key account aanpak voor de belangrijkste klanten van de organisatie; • Je draagt als MT-lid actief bij aan de verdere groei, professionalisering en strategie van de organisatie.

Role Description Als Commercieel Manager stap je in op een belangrijk moment in de ontwikkeling van de organisatie. De commerciële basis staat stevig, maar er liggen volop kansen om verdere groei te realiseren, processen te professionaliseren en het salesteam naar een hoger niveau te brengen. Je brengt structuur aan in de commerciële organisatie, ontwikkelt het salesteam en zorgt voor een professionele aanpak van key accounts, new business en commerciële processen. Daarbij blijf je dicht bij de praktijk: je bent zichtbaar in de markt, kent de klanten en begrijpt wat er speelt binnen het team. Je combineert ondernemerschap met een planmatige en datagedreven manier van werken. Zo lever je een directe bijdrage aan de verdere groei van de organisatie en help je het bedrijf klaar te maken voor de volgende fase. Responsibilities - Je geeft leiding aan, coacht en ontwikkelt het commerciële team; - Je stelt het jaarlijkse verkoopplan op en vertaalt strategische doelstellingen naar concrete commerciële acties; - Je realiseert omzet- en margedoelstellingen samen met het team; - Je bent zelf actief verantwoordelijk voor een aantal strategische key accounts en new business trajecten; - Je introduceert meer structuur in de commerciële organisatie door klantsegmentatie, accountplanning en KPI-sturing; - Je speelt een belangrijke rol in de implementatie en adoptie van een nieuw CRM-systeem; - Je ontwikkelt een duidelijke key account aanpak voor de belangrijkste klanten van de organisatie; - Je draagt als MT-lid actief bij aan de verdere groei, professionalisering en strategie van de organisatie. Qualifications - Minimaal 7 tot 10 jaar commerciële B2B-ervaring; - Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een leidinggevende commerciële rol; - HBO werk- en denkniveau; - Ervaring met het ontwikkelen en realiseren van commerciële plannen; - Ervaring met het coachen en ontwikkelen van commerciële teams; - Een sterke affiniteit met relatiebeheer, key accountmanagement en new business; - Het vermogen om op verschillende niveaus binnen klantorganisaties te schakelen; - Ervaring met CRM-systemen en datagedreven werken; - Je beschikt over een relevant netwerk binnen de zakelijke markt, facilitaire dienstverlening of aanverwante sectoren; - Affiniteit met aanbestedingen en complexe commerciële trajecten is een pré; - Ervaring binnen koffie, foodservice, facilitaire dienstverlening of andere B2B-serviceorganisaties is een pré. Benefits - Een bruto maandsalaris tot € 5.500,-, afhankelijk van kennis en ervaring; - Een elektrische lease auto; - 28 vakantiedagen per jaar; - 3 extra vakantiedagen bij een volledig kalenderjaar zonder ziekteverzuim; - Een goede pensioenregeling, waarbij de werkgever 75% van de premie betaalt; - De mogelijkheid om een salesteam te bouwen en te professionaliseren in een groeiende organisatie. Contact Amber Galestien ambergalestien@luke.nl 06 18 66 43 66

• Demonstrate extreme ownership of district performance across Revenue, Customer Retention, and Customer Experience. • Act as a trusted advisor to dealer leadership, fostering strong partnerships and strategic alignment. • Drive revenue growth and achieve Key Performance Indicators (KPIs) through effective execution of all Customer Care & Aftersales (CCA) programs and initiatives. • Lead standardized dealer contact processes, focusing on dealer-specific priorities and GM performance objectives. • Analyze dealership marketing and merchandising strategies, offering actionable recommendations to increase service lane traffic. • Develop and execute annual Business Plans, leveraging data-driven strategic insights to address market challenges and operational headwinds. • Apply analytical thinking to assess dealership performance, identify trends, and implement targeted solutions and processes that improve operational efficiency and customer satisfaction. • Operate with a high degree of autonomy, managing priorities and making decisions that drive business outcomes. • Maintain a results-driven approach, consistently striving to exceed performance targets and deliver measurable improvements. • Resolve aftersales customer concerns, including but not limited to: • SPAC (Service Parts Assistance Center) • CAC (Customer Assistance Center) • TAC (Technical Assistance Center) • Goodwill, Warranty, and Policy Requests • Monitor and deliver on KPIs including: • Sales Reporting Tool (SRT) objectives • Net Promoter Score (NPS) • Customer Retention • Service Training Standards (STS) • EV Training & Compliance

Role Description Join the Global LT community and help provide language lessons to business professionals and their families worldwide. We are looking for an online cross-cultural trainer to provide customized virtual sessions to our clients. We are looking for an experienced Cross-Cultural Trainer to facilitate a "Working Across Cultures" program virtually. - Students: We have a family that will relocate from the US to Sofia, Bulgaria in August. - Total hours: They have 8 hours and an online assessment tool available; the family would like to start before the relocation. - Availability: The preferred day for the training is Friday; it will be virtual sessions. We recommend a minimum of 2-hour sessions each time, but it can be flexible. - Delivering tailored, dynamic, effective, and engaging sessions that prepare attendees for the cultural adjustment curve. - Delivering personalized programs that address business, social, and practical relocation issues while encouraging client participation in developing the skills needed to achieve cultural competence. - Communicating in an efficient, effective, and professional manner. Qualifications - Native or near-native written and spoken proficiency in English. - Previous experience in providing Cultural Training. - Trainers have either a degree or have attended classes and/or seminars in Intercultural Studies or related fields. - Home and Host Country experience is preferred but not required. - Good communication and presentation skills. Requirements - All Global LT trainer positions are freelance positions. - If you feel this could be of interest to you, please submit your CV for consideration.