Simplificamos o recebimento de cobranças para pessoa física, MEIs e grandes empresas.
Analista de Onboarding Junior
Location
Brazil
Posted
1 day ago
Salary
0
Seniority
Junior
Job Description
Analista de Onboarding Junior
ASAAS
• Garantir a entrega ágil e eficiente das melhores soluções para os clientes • Conduzir reuniões de kickoff com novos clientes, alinhando objetivos, escopo, prazos, responsabilidades e critérios de sucesso • Assegurar que os projetos estejam alinhados ao cronograma previamente definido • Realizar checklists de implantação/início de operação com os clientes • Atuar lado a lado com o time técnico, traduzindo necessidades do cliente em tarefas práticas • Acompanhar os projetos de forma proativa: identificar riscos, destravar pendências, solicitar retornos e garantir prazos • Gerenciar interações no WhatsApp empresarial • Identificar eventos/defeitos e oportunidades de melhoria • Documentar informações sobre dados, procedimentos, modelo de negócio e detalhes relevantes da conta do cliente • Definir, acompanhar e reportar métricas da área
Job Requirements
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Negócios, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Vivência com clientes e relacionamento com stakeholders em nível estratégico
- Experiência com gestão de projetos (escopo, prazos, riscos e comunicação com múltiplas áreas)
- Experiência com CRM (Pipedrive, HubSpot ou similares)
- Conhecimento prévio/experiência em fintechs, meios de pagamento, adquirência, cobrança ou serviços financeiros
- Familiaridade com soluções de tecnologia e produtos digitais (ex.: e-commerce, serviços online, plataformas SaaS)
Benefits
- assistência médica e odontológica sem coparticipação
- seguro de vida
- auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas
- assistência financeira com a Neon para cuidar da saúde financeira
- sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas
- benefício alimentação flexível
- auxílio creche
- programa de apoio parental
- licença maternidade e paternidade estendida
- plataforma de treinamentos in company
- auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades
- auxílio Home Office
- equipamentos de trabalho
- auxílio mobília
- parceria com a WOBA
Related Guides
Related Categories
Related Job Pages
More Analyst Jobs
• Provide maintenance and development of IT infrastructure, ensuring availability, performance, and visibility of technological environments. • Define, track and analyze performance and availability metrics, including SLAs, SLIs and SLOs, supporting continuous improvement of services. • Perform trend analysis and capacity planning, proposing preventive actions to ensure scalability and stability of environments. • Deploy, manage and optimize observability and monitoring tools such as Grafana, Zabbix, ELK or similar solutions. • Participate in incident management, troubleshooting and escalation processes, contributing to the rapid resolution of critical issues.
• Help create the power in Gainwell’s processes as we develop purpose-built technologies and solutions that yield better health and human services outcomes • Share your expertise as you support the Business Process Services team in claims processing that adheres to policy guidelines • Meet production and quality requirements established by clients for timely claims processing • Use policy guidelines and criteria established by leadership to evaluate why a claim errored and make an adjudication decision
• Help create the power in Gainwell’s processes as we develop purpose-built technologies and solutions that yield better health and human services outcomes • Support the Business Process Services team in claims processing that adheres to policy guidelines • Meet production and quality requirements established by clients for timely claims processing • Use policy guidelines and criteria established by leadership to evaluate why a claim errored and make an adjudication decision
• Help create the power in Gainwell’s processes as we develop purpose-built technologies and solutions that yield better health and human services outcomes • Share your expertise as you support the Business Process Services team in claims processing that adheres to policy guidelines • Meet production and quality requirements established by clients for timely claims processing • Use policy guidelines and criteria established by leadership to evaluate why a claim errored and make an adjudication decision
