• Work in an improvement squad focused on commercial and logistics processes supported by SAP SD • Gather and analyze requirements with business stakeholders • Prepare functional specifications for solution development • Configure and parameterize processes in the SAP SD module • Support functional, integration, and user acceptance testing (UAT) with users • Identify improvement opportunities and propose solutions aligned with business needs • Collaborate with technical and functional teams and key users to ensure delivery of requirements

• Atuar como especialista funcional no módulo SAP CO (Controlling). • Conduzir e suportar rotinas de fechamento e encerramento de custos. • Analisar e otimizar processos de controladoria e apuração de custos. • Participar de projetos globais envolvendo múltiplas regiões e stakeholders. • Levantar requisitos de negócio e traduzir necessidades em soluções SAP. • Elaborar especificações funcionais e acompanhar desenvolvimentos. • Executar e coordenar testes funcionais e homologações. • Identificar, analisar e solucionar incidentes e problemas complexos. • Apoiar usuários-chave e áreas de negócio em temas relacionados ao SAP CO. • Trabalhar em conjunto com equipes globais de Finanças, TI e Consultorias parceiras.

• Ensure the Scrum framework is understood, applied, and promoted across the organization; • Facilitate mapping and propose improvements to the Scrum implementation process within development teams; • Collaborate in analyzing and documenting the client's business needs, proposing business solutions that best meet those needs; • Assist the Product Owner in maintaining and prioritizing the Product Backlog; • Ensure Scrum events are carried out and their objectives are achieved; • Support the Scrum Team in removing impediments; • Assist the team in self-organization by suggesting techniques and facilitating processes and people; • Analyze the company's business processes to determine the best way to implement and maintain SAP; • Configure the system according to established needs and requirements; • Provide support and train users in correct system usage; • Perform functional tests to ensure correct operation; • Provide ongoing support and maintenance for the system; • Map business needs through consultation, analysis, and targeted observations; • Assess existing IT infrastructure and recommend improvements; • Identify and resolve issues that may affect software performance; • Work on the functional and business layers of Business Intelligence/Analytics solutions within the SAP ecosystem.

• Atuar nos serviços de caráter continuado que contemplam o processamento de todo ambiente da Solução SAP do cliente. • Atuar nas atividades de suporte, operação, acompanhamento, manutenção, configuração e pós-instalação de todos os produtos da SAP do cliente. • Manter e executar rotinas de backup e restauração quando necessário; • Executar abertura de tickets, chamados, incidentes, problemas e serviços de acordo com a necessidade; • Efetuar análise de disponibilidade do ambiente, identificando tendências, causas, riscos e emitindo relatórios e pareceres técnicos; • Aplicar metodologia “Run SAP Like a Factory” (RSLAF), de forma a garantir a monitoração plena dos sistemas SAP; • Monitorar fluxo de processamento ordinário e extraordinário (BATCH/ONLINE); • Identificar desvios de comportamento dos sistemas (BATCH/ONLINE) verificando situações como aumento/redução de tempo de execução, término anormal e outras situações de exceção, emitindo pareceres técnicos e propondo melhorias; • Executar STOP/START de aplicações, rotinas, ferramentas ou suspender/interromper processamento para manutenções programadas; • Criar, manter e documentar rotinas de apoio ao processo de produção; • Parametrizar produtos e ferramentas de apoio a análise da produção, tais como SAP Solution Management (SOLMAN) e Introscope para auxiliar no diagnóstico de problemas e no gerenciamento dos serviços de TI; • Elaborar, manter, evoluir e documentar monitores, dashboards, painéis e alertas relativos aos ambientes SAP de modo que possibilitem o acompanhamento e o gerenciamento dos serviços de TI; • Analisar permanentemente rotinas, programas, transações, e servidores de modo a propor melhorias, correções e ajustes focando em performance e desempenho; • Participar do planejamento e da elaboração de cronograma de implementação e/ou manutenção de sistemas; • Automatizar a abertura de tickets, incidentes, problemas e serviços sempre que possível; • Zelar pela disponibilidade das bases e sistemas dentro dos dias e horários definidos; • Atender mudanças e requisições de serviços; • Efetuar repasse de conhecimento para equipe CAIXA ou para terceiro designado à interesse da empresa, quando demandado; • Efetuar monitoramento de Infraestrutura durante atividades de testes integrados, testes de regressão, testes de desempenho, carga e migração de dados; • Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional.