Role Description We provide industry-leading technology, training, lead systems, and Medicare products designed to help you build a successful and rewarding career. Already licensed? That's fantastic! Not licensed yet? No problem. Our comprehensive training program will guide you through the licensing process and provide the support you need to become a successful Medicare Sales Agent. We offer a proven business system that is dependable, scalable, and designed to help you grow. Our remote call center allows our agents to work alongside their mentors from the comfort of their own homes, making it a great option for those who prefer to avoid commuting to the office. We also have a fantastic method if you believe that your skills are better suited to direct sales. We believe in work-life balance and giving you the freedom to prioritize your family while building a successful career. Take control of your schedule, your income, and your future while helping Medicare beneficiaries find the coverage that best fits their needs. Apply today and start building a meaningful career in the Medicare industry. What You'll Do - Work with warm, exclusive leads — no cold calling, door knocking, or prospecting required - Connect with individuals who are seeking information about Medicare coverage options - Educate clients on Medicare plans and help them make informed decisions based on their needs - Conduct appointments virtually or by phone from the comfort of your home - Follow a proven sales process designed to help you build a successful business - Develop long-term client relationships through exceptional service and support - Attend training sessions and coaching calls to continuously develop your sales and communication skills - Work independently, set your own schedule, and take ownership of your personal and professional growth - Help Medicare beneficiaries gain confidence in their healthcare coverage while building a rewarding and flexible career Qualifications - Strong communication skills with the ability to build trust and develop positive client relationships - Self-motivated and goal-oriented, with a desire to grow income through performance-based opportunities - Willingness to obtain a Health insurance license (no experience required) - Coachable and open to learning, with the ability to follow a proven, step-by-step system - Ability to work remotely with strong time management, organization, and self-discipline - Professional, reliable, and responsible, with the ability to pass a background check - Growth-minded, with an interest in long-term career advancement and leadership opportunities - Comfortable speaking with clients over the phone or via virtual platforms (Zoom, etc.) - Basic computer skills and familiarity with online tools and CRM systems - Positive attitude with a strong work ethic and willingness to take initiative

• Reviews insurance denials and rejections to determine the next appropriate action steps and obtain the necessary information to resolve any outstanding denials/rejections. • Verifies patient demographic information and insurance eligibility including coordination of benefits; updates and confirms as necessary to allow processing of claims to insurance plans. • Verifies receipt of claim with insurance plans, determining the next appropriate action steps and timeliness of claims maximum reimbursement. • Researches all information needed to complete the billing process including obtaining information from providers, ancillary services staff, and patients. • Obtains and attaches referrals/authorizations to appointments/charges. • Maintains productivity and accuracy metrics per department expectations and AEIOU Behavioral Standards. • Assumes full responsibility for reducing the accounts receivable of insurance balances by working through outstanding accounts. • Analyzes account for proper claims processing and payment posting through inquiries from patients or staff. • Identifies and communicates trends and/or potential issues to the management team. • Follows and maintains all HOPCo policies and procedures, including those specific to billing and the Revenue Cycle.

• Reviews insurance denials and rejections to determine the next appropriate action steps and obtain the necessary information to resolve any outstanding denials/rejections. • Verifies patient demographic information and insurance eligibility including coordination of benefits. • Updates and confirms as necessary to allow processing of claims to insurance plans. • Verifies receipt of claim with insurance plans. • Determines next appropriate action steps and timeliness of claims maximum reimbursement. • Researches all information needed to complete the billing process including obtaining information from providers, ancillary services staff, and patients. • Obtains and attaches referrals/authorizations to appointments/charges. • Maintains productivity and accuracy metrics per department expectations and AEIOU Behavioral Standards. • Assumes full responsibility for reducing the accounts receivable of insurance balances by working through outstanding accounts. • Analyzes account for proper claims processing and payment posting through inquiries from patients or staff. • Identifies and communicates trends and/or potential issues to the management team. • Follows and maintains all HOPCo policies and procedures, including those specific to billing and the Revenue Cycle.

Role Description Beratung & Vermittlung - Eigenständige Beratung & Vermittlung quer durch relevante Sparten (Vorsorge, Kranken, Sach, Gewerbe) für Privat- und Gewerbekunden - Strukturierte Beratungsgespräche von der Vorbereitung über die Empfehlung bis zur Dokumentation - Begleitung des gesamten Antragsprozesses — insbesondere bei sensiblen Sparten wie Berufsunfähigkeit oder privater Krankenversicherung - Neukunden im Onboarding fachlich begleiten - Kundenflow steuern — unterschiedliche Tiefen, unterschiedliche Anlässe - Jahresgespräche mit Bestandskunden — Bestandscheck, Bedarfsentwicklung, Vertragsoptimierung - Bedarfs- und Risikoanalysen Privat — strukturiert, mit klarer Beratungslogik - Risikoanalysen Gewerbe — komplexe Sachverhalte aufnehmen, bewerten, empfehlen - Anlassbezogene Kontakte — nach Lebensereignissen, bei Vertragsanlässen oder durch Übergaben aus dem Support - Persönliche Touchpoints wie Geburtstagsgrüße — kurze, aber wirksame Bindungsmomente So wirst du dabei unterstützt - Unsere Plattform setzt automatisch die richtigen Anlässe — Jahresgesprächs-Trigger, Geburtstage, Vertragslaufzeiten, Lebensereignisse landen strukturiert in deinem Posteingang - Du entscheidest, wie und wann der Kontakt erfolgt — und gestaltest die persönliche Note - Übergaben aus dem Support-Team kommen mit klarem Kontext — du übernimmst die fachliche Tiefe - Enge Zusammenarbeit mit Support, Technologie und Fachkolleg:innen bei klarer Aufgabenteilung Qualifications - Fachliche Basis (Privat UND Gewerbe) - Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskauffrau/-kaufmann oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Versicherungsfachfrau/-mann IHK mit entsprechender Berufserfahrung) - Belastbare Beratungserfahrung in Privat- UND Gewerbekunden — beides ist bei uns nicht optional, sondern Standard. - Sichere Kenntnisse in mehreren Sparten: Vorsorge, Kranken, Sach, Gewerbe — du musst nicht in allem Tag-1-fit sein, aber breite Basis schlägt enge Spezialisierung - Erfahrung im Umgang mit komplexen Sparten wie BU oder PKV - Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten — du organisierst deinen Tag selbst und hältst deine Standards hoch - Hoher Qualitätsanspruch in der Beratung — saubere Dokumentation, klare Empfehlungen, nachvollziehbare Entscheidungen - Selbstsicheres Auftreten am Telefon und im Video-Call — du führst Gespräche in unterschiedlichen Formaten souverän (von der Risikoanalyse bis zur Geburtstagsnachricht) - Routinierter Umgang mit Maklerverwaltungsprogrammen (z. B. Professional Works) und Branchenplattformen (z. B. VEMA) - Sicherheit im Umgang mit branchenüblichen Vergleichs- und Tarifierungs-Tools - Offenheit für KI-gestützte Workflows — du nutzt KI nicht widerwillig, sondern als Verstärker für deine Beratung - Allgemein hohe digitale Affinität (Notion, Slack, digitale Akte etc. sind kein Hindernis) - Sichere Kenntnis der Regulierung: IDD-Anforderungen, Fortbildungspflicht nach §34d GewO, Dokumentations- und Beratungspflichten nach VVG - Bewusstsein für Haftungsfragen in der Versicherungsberatung — du weißt, warum saubere Doku schützt - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Requirements - Weiterbildung (z. B. Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsbetriebswirt/in) - Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung größerer Bestände - Erste Erfahrung mit Remote-Arbeit und verteilter Teamarbeit Benefits - Faires Gehaltssystem — basierend auf Verantwortung und Fachkompetenz, transparent und nachvollziehbar. Details besprechen wir persönlich. - Monatlicher steuerfreier Sachbezug — z. B. als digitaler Gutschein, der dein Netto direkt erhöht - Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss — wir gehen deutlich über den gesetzlichen Mindestzuschuss hinaus - BahnCard auf Wunsch — wenn du mobil sein willst, unterstützen wir das - 100 % Remote möglich — arbeite von dort, wo du am besten bist - Vertrauensarbeitszeit — kundenorientiert gestaltet — bei FYNGO richtet sich dein Arbeitstag nach dem, was unsere Kunden brauchen. - 30 Urlaubstage — flexibel planbar im Team, ohne starre Sperrzeiten - Vollzeit oder Teilzeit — wir finden ein Modell, das zu deinem Leben passt - Echter Entwicklungspfad — du wächst Sparte für Sparte, mit klaren Standards und fairer Freigabe-Logik - Mentor-Prinzip — erfahrene Kolleg:innen begleiten dich, gerade in den ersten Wochen - Strukturiertes Onboarding — mehrere aufeinander abgestimmte Module, damit du sicher startest - Förderung deiner fachlichen Entwicklung — externe Fortbildungen über die VEMA-Plattform und weitere Anbieter, wiederkehrende interne Refresher zur Qualitätssicherung und ein internes Förderprogramm für alle, die die Karriereleiter weitergehen wollen - Moderne Tools & KI-gestützte Workflows — digitale Akte, strukturierte Playbooks, intelligente Workflows - Arbeitsausstattung nach Bedarf — wenn dir etwas Konkretes für deine Arbeit fehlt (z. B. ein Zusatzbildschirm), sprechen wir darüber - Echte Verantwortung — du arbeitest eigenständig und gestaltest mit