We're the World's Best Assistant. Hit "Learn More" to speak to an expert about transforming your business! 🚀
E-commerce Support – Automation Assistant
Location
Philippines
Posted
9 days ago
Salary
₱38K / month
Seniority
Senior
Job Description
E-commerce Support – Automation Assistant
Wing Assistant
• Manage order processing and customer service across Amazon, Shopify, eBay, Michaels, Etsy, and Faire • Respond to customer inquiries and resolve order-related issues via email • Monitor and manage existing AI agents/automations, including handling workflow edge cases (training will be provided) • Coordinate daily communication and task updates through WhatsApp, Slack, and ClickUp
Job Requirements
- Experience managing multiple e-commerce marketplaces
- Experience in customer service and order processing
- Ability to manage communications and workflows across multiple tools
- USB Headset with Noise Cancellation feature
- Working Webcam
- Computer with at least 1.8 GHz processor and at least 4GB RAM
- Main Internet Service Speed: at least 25 Mbps cable connection
- Backup Internet Service Speed: at least 10 Mbps
Benefits
- Performance Incentives
- Job Security and Stability
- Paid Training
- Inclusive Culture
- Upskilling Opportunities
- 100% Work-From-Home
- Exceptionally Supportive Team
- Opportunities for Career Growth
- Fun Work Environment
- Holiday & Overtime Pay
Related Guides
Related Categories
Related Job Pages
More Ecommerce Jobs
• Develop and optimize product pages with a focus on conversion, from overall structure down to the smallest details. • Implement upsells, bundles, and trust elements that measurably increase average order value. • Design product pages with sales psychology in mind so customers intuitively follow the path to purchase. • Independently develop our Shopify theme and implement new features directly in code. • Keep our shop technically top‑level: including load times, performance, and SEO. • Plan A/B tests, analyze conversion rate, customer journeys, and order value, and derive concrete optimization measures. • Create and optimize newsletter campaigns in Klaviyo and further develop automated email flows.
• As an eCommerce Manager, you are the primary point of contact between our agency and our clients. • You communicate directly with clients, schedule appointments, and develop ideas. • You handle operational tasks related to Seller Central and Vendor Central accounts. • You will manage approximately 8–10 clients simultaneously on a monthly recurring basis. • You collaborate with our designer to develop high-resolution, unique product images.
Senior Shopify Project Manager, Account Manager
Logical Media GroupWe craft exceptional digital experiences for people to transact, connect, and explore.
• Manage up to 7 concurrent Shopify and eCommerce projects including: - Shopify builds - CRO initiatives - SEO retainers - Ongoing support engagements • Maintain project timelines, budgets, documentation, and delivery quality • Manage Asana boards, project schedules, risk logs, and change requests • Coordinate cross-functional collaboration between development, design, SEO, and email teams • Ensure projects stay within defined scope and performance expectations • Serve as the primary point of contact for assigned clients • Provide proactive communication and updates via Loom, email, and meetings • Lead recurring review calls and roadmap discussions • Build long-term client relationships focused on trust, transparency, and growth • Identify upsell and retainer opportunities where appropriate • Facilitate weekly delivery meetings and project reviews • Allocate tasks across designers and developers • Conduct QA reviews and enforce agency standards • Support junior team members through mentorship and process guidance • Escalate risks or blockers appropriately to leadership • Help improve SOPs, workflows, and internal documentation • Contribute ideas for operational efficiency and process optimization • Support retrospective reviews and continuous improvement initiatives • Maintain organized project records and reporting structures • Review project changes and support budget management • Ensure projects remain aligned with business goals and profitability targets • Assist with quoting, scoping, and proposal preparation when needed
Role Description Als Shopify Manager (m/w/d) - E-Commerce bist du die zentrale Person für die technische und strategische Weiterentwicklung unseres Shops. Der Fokus liegt auf sauberer, schneller Umsetzung. Wir suchen einen technisch versierten Shopify-Experten mit sehr gutem Marketingverständnis, der unseren Shop aktiv weiterentwickelt und verkaufsstark ausbaut. - Entwickle und optimiere Produktseiten gezielt auf Conversion, von der Struktur bis zum Detail. - Baue Upsells, Bundles und Trust-Elemente ein, die den durchschnittlichen Bestellwert messbar steigern. - Gestalte die Produktseiten verkaufspsychologisch so, dass Kunden intuitiv den Weg zur Bestellung finden. - Entwickle unser Shopify-Theme eigenständig weiter und setze neue Features direkt im Code um. - Halte unseren Shop technisch auf Top-Niveau: Ladezeiten, Performance und SEO inklusive. - Plane A/B-Tests, analysiere Conversion Rate, Customer Journey und Bestellwert und leite konkrete Maßnahmen zur Optimierung ab. - Erstelle und optimiere Newsletter-Kampagnen in Klaviyo und entwickle automatisierte E-Mail-Flows weiter. Qualifications - Mehrjährige Shopify-Erfahrung und tiefes Verständnis für Theme-Architektur sowie Liquid. - Solide Kenntnisse in HTML und CSS zur eigenständigen Feature-Entwicklung. - Erfahrung mit Klaviyo oder vergleichbaren E-Mail-Marketing-Tools. - Starkes Conversion-Verständnis und Erfahrung mit CRO, A/B-Testing und Heat Maps. - Marketingverständnis für den Aufbau verkaufsstarker PDPs und Customer Journeys. - Datengetriebene und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit dem Blick fürs große Ganze. - Hands-on-Mentalität, indem du Dinge eigenständig umsetzt, ohne lange auf Zuarbeit zu warten. Benefits - Vollständige Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten. - “Spenditcard” mit 50€ steuerfreier Sachprämie monatlich zur freien Verfügung. - Regelmäßige Team-Events und ein motiviertes, modernes Arbeitsumfeld in einer schnell wachsenden E-Commerce-Marke. - Aufbau und Verantwortung eines eigenen Bereichs mit sehr viel Gestaltungsspielraum. - Kurze Entscheidungswege und starke Startup-Kultur mit Entwicklungsmöglichkeiten auf dich zugeschnitten. Company Description NEOYLMP ist eine Berliner Fitnessmarke, gegründet 2018 mit der Vision, Home-Training smarter, hochwertiger und zugänglicher zu machen. Wir entwickeln Trainingsgeräte, die Funktion, Design und Motivation verbinden – von Klimmzugstangen über Fitnessbänder bis hin zu Akupressurmatten. Unser Team aus acht engagierten Menschen arbeitet vollständig remote – verteilt über ganz Deutschland. Wir setzen auf Eigenverantwortung, Effizienz und flache Hierarchien. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen sind wir auf Amazon, im eigenen Onlineshop und bald auf internationalen Marktplätzen aktiv.



