Role Description - Atuar no desenvolvimento e customização de soluções na plataforma ServiceNow; - Construir e manter workflows, automações e fluxos de atendimento; - Apoiar integrações entre sistemas utilizando APIs e recursos nativos da plataforma; - Realizar manutenção corretiva e sustentação de funcionalidades já existentes; - Configurar formulários, catálogos, regras de negócio e automações; - Participar da análise técnica e propor melhorias contínuas nos processos e soluções implementadas. Qualifications - Experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow; - Conhecimento em criação e manutenção de fluxos utilizando Flow Designer; - Experiência com integrações via APIs REST e SOAP; - Vivência no desenvolvimento de Script Includes; - Conhecimento em carga e tratamento de dados utilizando Import Set e Transform Maps; - Experiência com criação e customização de interfaces utilizando UI Builder; - Conhecimento em integrações e automações através do IntegrationHub; - Capacidade de atuar em sustentação, troubleshooting e correção de incidentes na plataforma. Requirements - Certificação ServiceNow CSA (Certified System Administrator); - Experiência prévia com módulos ITSM; - Conhecimento em boas práticas de governança e automação dentro do ecossistema ServiceNow. Benefits - Oportunidades 100% remotas 👨🏻‍💻 - Plano de saúde 👨‍⚕️ - Plano odontológico 🦷 - Vale-alimentação 🍽️ - Vale home office 💻 - Feedbacks periódicos 💬 - Programa de indicações 🏅 - Acolhimento psicológico 🙋🏻‍♂️ - Ginástica laboral 🏋️ - Academia de conhecimento 🧠 - Convênio com escola de inglês 🔤 - Reuniões mensais de transparência 🔃 - Happy hour online 🍻 - Kit de boas-vindas 🎁

Role Description Buscamos um(a) Arquiteto(a) de Plataforma ServiceNow para atuar na definição e evolução da arquitetura técnica e funcional da plataforma, garantindo aderência às melhores práticas, integração entre sistemas, escalabilidade e sustentação de ambientes corporativos complexos. O profissional terá papel estratégico na definição da arquitetura da solução, apoiando decisões técnicas, garantindo governança e promovendo a evolução contínua do ecossistema ServiceNow em ambientes enterprise. Esta posição é indicada para profissionais com sólida experiência em arquitetura, integrações e desenho de soluções corporativas. Responsibilities - Definir a arquitetura técnica e funcional da plataforma ServiceNow; - Garantir aderência às melhores práticas de desenvolvimento, governança e arquitetura; - Validar desenhos técnicos, customizações e desenvolvimentos realizados pelos times; - Definir estratégias de integração entre ServiceNow e sistemas corporativos; - Garantir performance, escalabilidade, disponibilidade e segurança da plataforma; - Apoiar decisões técnicas relacionadas à evolução da arquitetura; - Atuar na definição de padrões técnicos e diretrizes para desenvolvimento; - Apoiar iniciativas de implantação, evolução e sustentação da plataforma; - Avaliar impactos técnicos, riscos e oportunidades de melhoria; - Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares para evolução contínua do ambiente. Qualifications - Experiência comprovada com: - Arquitetura de soluções ServiceNow; - ITSM (IT Service Management); - App Engine; - Estratégias de integração corporativa; - APIs REST/SOAP e integrações; - MID Server; - Flow Designer; - Infraestrutura corporativa; - Governança e boas práticas de arquitetura; - Performance, escalabilidade e segurança de plataformas. Differentials - Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CTA ou correlatas); - Experiência em ambientes enterprise; - Experiência em utilities, energia, indústria ou operações críticas; - Conhecimento em ITOM, CMDB e Discovery; - Experiência com arquitetura orientada a integração; - Atuação prévia em transformação digital corporativa. Expected Profile - Visão sistêmica e estratégica; - Forte capacidade analítica; - Perfil consultivo; - Facilidade para tomada de decisão técnica; - Boa comunicação com áreas técnicas e negócio; - Capacidade de influenciar padrões e boas práticas; - Autonomia para atuar em ambientes complexos. Benefits - Oportunidades 100% remotas 👨🏻‍💻; - Plano de saúde 👨‍⚕️; - Plano odontológico 🦷; - Vale-alimentação 🍽️; - Vale home office 💻; - Feedbacks periódicos 💬; - Programa de indicações 🏅; - Acolhimento psicológico 🙋🏻‍♂️; - Ginástica laboral 🏋️; - Academia de conhecimento 🧠; - Convênio com escola de inglês 🔤; - Reuniões mensais de transparência 🔃; - Happy hour online 🍻; - Kit de boas-vindas 🎁.

Role Description Buscamos um(a) Consultor(a) ServiceNow Sênior com experiência em ITAM (IT Asset Management) para atuar em iniciativas estratégicas de evolução, implantação e sustentação da plataforma ServiceNow em ambiente corporativo enterprise. O profissional será responsável por apoiar a gestão do ciclo de vida de ativos de TI, garantindo governança, compliance, rastreabilidade e aderência às melhores práticas do ecossistema ServiceNow. Esta é uma oportunidade para atuar em projetos de alta complexidade, contribuindo para eficiência operacional, controle de ativos e transformação digital. - Atuar em projetos de implantação, evolução e sustentação relacionados ao módulo ITAM (IT Asset Management); - Implementar e otimizar processos de gestão de ativos de hardware e software; - Apoiar iniciativas relacionadas a SAM (Software Asset Management); - Atuar com HAM (Hardware Asset Management); - Garantir aderência a políticas de compliance e governança; - Apoiar integrações e relacionamento entre CMDB, ativos e demais módulos da plataforma; - Realizar análise técnica, troubleshooting e recomendações de melhoria; - Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para evolução contínua do ambiente. Qualifications - Sólida experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow; - ServiceNow ITAM; - Software Asset Management (SAM); - Hardware Asset Management (HAM); - Gestão de ativos corporativos; - Compliance e governança; - Infraestrutura corporativa; - Cloud Computing; - Redes; - CSDM (Common Service Data Model). Requirements - Certificações ServiceNow (CSA, CIS-ITAM ou correlatas); - Experiência em ambientes enterprise; - Experiência em setores regulados (energia, utilities, financeiro, indústria); - Conhecimento em ITSM, ITOM ou CMDB; - Experiência em transformação digital e governança de TI. Profile Expected - Capacidade analítica; - Boa comunicação com áreas técnicas e negócio; - Visão de processos e governança; - Autonomia; - Perfil consultivo; - Facilidade para atuar em ambientes complexos. Benefits - Oportunidades 100% remotas 👨🏻‍💻; - Plano de saúde 👨‍⚕️; - Plano odontológico 🦷; - Vale-alimentação 🍽️; - Vale home office 💻; - Feedbacks periódicos 💬; - Programa de indicações 🏅; - Acolhimento psicológico 🙋🏻‍♂️; - Ginástica laboral 🏋️; - Academia de conhecimento 🧠; - Convênio com escola de inglês 🔤; - Reuniões mensais de transparência 🔃; - Happy hour online 🍻; - Kit de boas-vindas 🎁.

Role Description Buscamos um(a) Líder Técnico(a) ServiceNow – IRM para atuar na definição técnica, governança e evolução de soluções voltadas à gestão de riscos e compliance na plataforma ServiceNow. Este profissional será responsável por orientar decisões técnicas, garantir aderência às melhores práticas e apoiar a evolução dos módulos de governança corporativa em ambientes enterprise. Responsibilities - Liderar tecnicamente iniciativas relacionadas ao módulo IRM; - Definir padrões e melhores práticas para desenvolvimento; - Apoiar desenho de soluções voltadas a risco e compliance; - Validar workflows, dashboards e configurações implementadas; - Apoiar arquitetura funcional da solução; - Garantir qualidade técnica e aderência regulatória; - Orientar times em temas relacionados à governança e controles internos; - Atuar na evolução contínua da plataforma. Qualifications - Experiência comprovada com ServiceNow IRM / GRC; - Compliance corporativo; - Gestão de risco; - Controles internos; - Arquitetura funcional; - Governança tecnológica; - Liderança técnica. Requirements - Certificações avançadas ServiceNow; - Experiência em setores altamente regulados; - Vivência em programas de governança corporativa; - Experiência em auditorias. Profile Expected - Liderança técnica; - Capacidade de influência; - Perfil consultivo; - Visão estratégica; - Excelente comunicação. Benefits - Oportunidades 100% remotas 👨🏻‍💻; - Plano de saúde 👨‍⚕️; - Plano odontológico 🦷; - Vale-alimentação 🍽️; - Vale home office 💻; - Feedbacks periódicos 💬; - Programa de indicações 🏅; - Acolhimento psicológico 🙋🏻‍♂️; - Ginástica laboral 🏋️; - Academia de conhecimento 🧠; - Convênio com escola de inglês 🔤; - Reuniões mensais de transparência 🔃; - Happy hour online 🍻; - Kit de boas-vindas 🎁.