Role Description This is a remote position. We are seeking personable and empathetic Patient Engagement Specialists to support outbound patient outreach campaigns for a growing healthcare-focused program. This role is ideal for candidates who are confident communicators, comfortable handling objections, and passionate about helping patients feel informed, supported, and cared for. Agents must be warm, charismatic, adaptable, and able to build trust quickly — especially when speaking with elderly patients over the phone. Key Responsibilities - Conduct outbound calls to patients using a guided script and compliance process - Educate patients about available healthcare support programs and services - Build rapport and maintain a warm, professional, and reassuring tone during calls - Handle objections professionally while maintaining empathy and patience - Verify patient information and follow privacy/compliance procedures - Accurately document call outcomes and patient responses in the system - Meet daily productivity and quality expectations - Collaborate with supervisors and QA teams to improve performance continuously Preferred Traits - Personable and energetic - Warm and friendly demeanor - Empathetic and patient - Charismatic communicator - Adaptable and solution-oriented - Professional and trustworthy - Strong emotional intelligence - Team-oriented with a positive attitude Performance Expectations - High-quality patient conversations and engagement - Strong conversion/opt-in performance - Consistent professionalism and compliance adherence - Ability to balance productivity with quality interactions Qualifications - Previous outbound calling, customer service, appointment setting, or patient engagement experience preferred - Healthcare or healthcare-adjacent experience is a strong advantage - Excellent English communication skills with a neutral and professional speaking voice - Strong active listening and rapport-building skills - Comfortable speaking with elderly patients and handling sensitive conversations - Ability to remain calm, confident, and professional during objections or rejection - Coachable, adaptable, and able to follow structured workflows - Strong work ethic with dependable attendance and accountability - Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment - Ability to multitask while documenting information accurately during calls Requirements - Internet speed: Minimum 50 Mbps upload and download (wired connection strongly preferred) - A verified backup internet connection is required — mobile phone hotspots are not acceptable as backup - Dedicated wireless dongles or secondary ISP connections are acceptable backup solutions - Backup power source required (UPS or generator) to maintain connectivity during outages - Quiet, professional workspace suitable for voice work — free from background noise and interruptions - Noise-canceling headset required - Reliable computer with sufficient processing power to run EHR systems and softphone simultaneously - You must have Windows 11 or the most recent Apple OS / Update Benefits - Competitive hourly rate - On-time payments, every time - Payments processed via Wise - Consistent, reliable hours (10–40 hrs/week depending on account) - Direct client training provided — you are never thrown in blind - HIPAA certification provided at no cost to you - Dedicated Account Manager as your point of contact - Clear escalation paths — you always know who to go to - 100% remote — work from home - U.S.-based company with structured operations - Stable, long-term account placements (not gig-style work) - Supportive team culture across all accounts - Build your U.S. healthcare industry experience - Exposure to multiple practice types and EHR platforms - Potential for increased hours or additional accounts based on performance - Strengthen your resume with verified, legitimate U.S. client experience - Tenure recognition for long-term team members - We value loyalty and recognize those who grow with us

Role Description Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Fachkraft, die uns dabei unterstützt, die Qualität der Bildungsprogramme, die Unterrichtsmaterialien und die Vorbereitung der Studierenden auf die reale Arbeit im deutschen Pflegesystem weiterzuentwickeln. Wir suchen eine/n Pflegepädagoge / Medizinpädagoge / Lehrkraft Pflege mit praktischer Erfahrung in der Pflege und pädagogischer Qualifikation. Diese Rolle könnte für Sie interessant sein, wenn Sie: - praktische Erfahrung in der Pflege haben; - bereits unterrichtet oder Mitarbeitende geschult haben; - in einem Bildungsumfeld arbeiten möchten; - wissen, wie man Wissen strukturiert und praktische Erfahrung in ein verständliches Curriculum umwandelt; - die Besonderheiten des deutschen Gesundheitssystems verstehen; - Menschen dabei helfen möchten, in den Beruf einzusteigen und in Deutschland beruflich zu wachsen. Aufgaben: - an der Entwicklung und Aktualisierung der MBI Akademie-Programme mitwirken, einschließlich Modulen, Fallstudien und Tests; - Lerninhalte für erwachsene Studierende mit unterschiedlichen Vorkenntnissen anpassen; - Unterricht in Pflege- und medizinischen Fachbereichen erteilen sowie Studierende auf die Praxis in Deutschland vorbereiten; - an der Vorbereitung auf die Kenntnisprüfung mitwirken und Lernzielkontrollen durchführen; - Kenntnisse der Studierenden bewerten und qualitativ hochwertiges fachliches Feedback geben; - Theorie, Praxis und Prüfungsanforderungen im Lernprozess miteinander verknüpfen; - Programme für Pflegehelfer, Betreuungskräfte, Behandlungspflege LG1/LG2 und Anerkennung weiterentwickeln; - mit dem Akademieteam, Dozenten und Praxispartnern zusammenarbeiten; - den hohen Bildungsstandard der Programme sichern und kontinuierlich weiterentwickeln. Qualifications - abgeschlossene Berufsausbildung als Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder Altenpfleger/in; - Studium oder Weiterbildung im Bereich Pflegepädagogik, Medizinpädagogik oder Erwachsenenbildung; - Erfahrung in der Lehre, im Mentoring oder in der Praxisanleitung im Bereich Pflege; - Fähigkeit, Unterrichtsmaterialien eigenständig zu entwickeln und zu strukturieren; - fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau; - Fähigkeit, komplexe medizinische Fachthemen einfach und verständlich zu erklären; - Bereitschaft, das Bildungsangebot aktiv mitzugestalten, statt nur vorgefertigte Lektionen zu halten. Requirements - wünschenswert: Erfahrung in einer Pflegeschule oder in medizinischen Bildungszentren; - wünschenswert: Erfahrung in der Vorbereitung ausländischer Fachkräfte auf die Kenntnisprüfung und das Anerkennungsverfahren; - wünschenswert: Erfahrung in der Entwicklung modularer Lehrpläne und in der Abnahme praktischer Prüfungen; - wünschenswert: Kompetenzen als Praxisanleiter/in sowie Erfahrung mit Online-Learning oder LMS; - wünschenswert: Russischkenntnisse zur effektiven Betreuung eines Teils der Studierenden; - wünschenswert: Erfahrung mit Programmen für Hilfskräfte (LG1/LG2, Betreuungskraft). Benefits - Anstellung per Arbeitsvertrag, Beschäftigung 40 Stunden pro Woche; - Möglichkeit, vollständig remote von jedem Ort in Deutschland aus zu arbeiten; - die Vergütung wird individuell je nach Qualifikation, Erfahrung und Aufgabenbereich vereinbart; - Mitwirkung an der Entwicklung gefragter Bildungsprogramme im Pflegebereich in einem professionellen Team; - Möglichkeit, Kursinhalte und Ausbildungsqualität aktiv zu beeinflussen sowie den Bereich Weiterbildung auszubauen; - Raum für methodische Eigeninitiative innerhalb der Lehrprozesse. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Supervise, direct and ensure safety of UICN work crews & subcontractors in all aspects of commercial construction • Read and interpret plans and specifications, read and correct shop drawings and utilize/maintain project schedule • Maintain worker safety and an accident-free work environment in strict compliance with OSHA rules • Perform Quality Control functions • Collaborate with Project Manager to budget, forecast, and manage craft labor, equipment, materials, small tools, consumables, and general working environment • Collaborate with Project Manager to review and update project schedule and three weeks look ahead scheduling • Logistics management of barging & air cargo efforts • Unload, stage & store material, food & equipment.

• Analyze intake assessments, including medical history, dietary habits, laboratory results, and more. • Conduct diet and lifestyle counseling and education sessions via video, including offering general movement, sleep, or stress management advice as needed and related to nutrition care. • Employ Allara’s provided nutrition training and educational materials to ensure consistent care while adapting to patient needs. • Incorporate motivational interviewing and behavior change techniques throughout the continuity of care. • Collaborate with APRNs and MDs involved in the medical management of your patients. • Maintain accurate and up-to-date patient records. • Dedicate a minimum of 10 patient-facing hours per week in addition to administrative time. • Responsibilities also include charting, addressing patient inquiries, and responding to administrative tasks and messages in a timely manner.