Role Description Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. En tant que Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité, tu te positionnes comme un expert métier et plateforme. Tu es l'interlocuteur privilégié de notre base client qui a choisi Pennylane comme logiciel central de leur gestion comptable et financière. Comment vas-tu contribuer au projet ? En tant que membre de l'équipe Support applicatif et technique, tu es le point de relais central entre nos clients Dirigeants, leurs Comptables internalisés et les Cabinets Comptable. Quelles seront tes missions au quotidien ? - 3 premiers mois : - Tu intègres la Pennylane Academy et tu te formes en continu sur le produit et les rouages de l'équipe. - Tu apprends tout ce qu'il faut savoir sur notre entreprise, notre vision, et nos différents départements. - Tu apprends à identifier toutes les parties prenantes et à collaborer efficacement au sein de ton équipe, ainsi qu'avec les différents départements. - Tu commences à répondre à des demandes liées à la comptabilité. - 4 à 6 mois : - Tu gagnes en autonomie et prends intégralement les commandes en assurant un bon suivi des demandes. - Tu commences à gérer des demandes clients de plus en plus complexes. - Tu contribues à la création et à l’actualisation des supports d’aide à disposition du client. - Tu partages à tes collègues tes connaissances comptables et ton expérience "terrain". - Tu portes la voix comme l’usage du client et tu partages aux équipes produit des retours construits. - Et ensuite... : - Tu deviens un expert produit et fais gagner en efficacité ton équipe. - Tu prends le contrôle et mènes au succès des projets qui te tiennent à cœur. Qualifications - De formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable). - Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable. - Un travail en direct avec le dirigeant est un plus. - Appétence pour les outils de travail innovants et les nouvelles technologies. - Autonomie, capacité à résoudre des problèmes seul.e et à trouver des solutions. - Une connaissance de l'outil Pennylane est un plus. - Avoir un niveau professionnel en anglais. - Aisance rédactionnelle et pédagogue. - Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients. - Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe. - Flexibilité pour s’adapter aux évolutions rapides de l’outil. - Volonté d’apprendre et de rester à jour sur les évolutions du produit. Requirements - Une première rencontre avec notre Talent Acquisition Manager (30 min). - Un second entretien et un case study en direct avec un(e) Associate Team Lead (1h). - Un entretien final avec un(e) Team Lead (45 min). Benefits - Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind). - Des tickets restaurants (Carte Swile). - Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés. - La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu. - Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners. - Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris. - Une enveloppe de BSPCE. - Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib. - Un Mac. - Des événements d’entreprise réguliers pour favoriser la cohésion.

Role Description We are seeking top-tier, proactive problem-solvers to serve as ambassadors for a premier global authority in digital travel bookings. This distinguished role allows you to function as a Brand Guardian for a world-renowned organization while benefiting from a fully remote position that can be performed from any location within Greece. YOUR OBJECTIVE: DESIGNING THE ULTIMATE TRAVEL EXPERIENCE - Act as a Strategic Travel Consultant, responsible for upholding the brand's prestigious image. - Masterfully coordinate intricate logistics to ensure travelers enjoy a frictionless journey. - Manage diverse communication streams, including phone, email, and live chat, demonstrating professional eloquence in both Dutch and English. - Address sophisticated reservation challenges and financial matters with efficiency and personal care. - Maintain an expert-level understanding of international travel laws and digital platforms to offer high-value guidance. - Ensure the precision of the service journey by meticulously documenting client interactions within our CRM. - Hit key performance indicators while partnering with an international cohort to refine our service delivery. Qualifications - Fluency in Dutch (C2 level) is essential. - High degree of competence in English (B2 level). - Legal authorization to work in Greece. - Quiet, dedicated home workspace with a reliable high-speed connection. - Strong interpersonal skills and emotional intelligence to manage high-stakes situations. - Internal motivation to navigate complex workflows and maintain productivity in a virtual setting. Requirements - Proactive problem-solving skills. - Ability to thrive in high-energy, digital-first work environments. Benefits - Premium Salary: A specialized compensation model tailored to recognize the value of bilingual experts within Greece. - Incentive Programs: Financial rewards for high-performing staff who consistently reach their monthly benchmarks. - Comprehensive Care: Access to private health and life insurance plans from your very first day. - Pathways to Success: Transparent opportunities for internal promotion and the chance to transition into global roles within the organization. - Technology Provision: We supply a complete professional workstation, including a high-performance laptop, delivered to your door. - Relocation Package (For International Moves to Greece): Your one-way airfare to Greece is fully covered. - Arrival Housing: Enjoy a month of complimentary, high-end accommodation to help you settle into your new Greek home.

Role Description AO is rapidly expanding, and we’re hiring motivated Customer Care Managers to join our remote support team. If you’re looking for a remote role that offers uncapped earning potential, flexible hours, and long-term career growth, this could be the right fit for you. What You’ll Do: - Handle client inquiries in a professional and friendly way - Provide solutions that meet client needs while delivering excellent service - Build strong, lasting client relationships through ongoing communication - Take part in full training and mentorship programs, with opportunities to step into leadership Qualifications - Strong communication and people skills - A self-motivated and reliable work ethic - Previous experience in customer service, call center, or sales is helpful but not required - Willingness to learn and grow (insurance license a plus—we provide training and guidance) Requirements - Position is remote, but candidate must reside in BC, AB, SK, MB, ON, NL provinces or CA, WA or VA states, for licensing reasons. Benefits - Work From Home Flexibility – Build your career from the comfort of your home - Earnings That Match Your Effort – Commission-based pay with unlimited income potential, plus bonuses and incentives - Career Growth – Clear advancement paths into leadership and management roles - Recognition & Rewards – Incentives, awards, and even travel opportunities for top achievers - Supportive Team – A collaborative environment that helps you succeed Company Description We’re one of the fastest-growing teams in our industry, dedicated to helping families and developing future leaders. This is more than just a job—it’s a career with real opportunities for growth, recognition, and reward.

• Provide exceptional customer service to Dutch-speaking clients regarding airline booking inquiries and support. • Assist customers with reservations, changes, cancellations, and issue resolution. • Maintain accurate documentation of customer interactions and booking details. • Collaborate closely with internal departments to ensure client satisfaction and efficient problem-solving. • Stay updated on airline policies, procedures, and travel regulations through continuous training.