Job Closed
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The intelligent heart of customer experience.
Staff Software Engineer – AI Copilot
Location
Portugal
Posted
42 days ago
Salary
0
Seniority
Lead
Job Description
Staff Software Engineer – AI Copilot
Zendesk
• Drive the technical vision and architecture for the Admin Copilot Conversational backend • Own end-to-end delivery of complex, cross-cutting features • Be a hands-on technical leader: set engineering standards • Collaborate closely with ML Scientists, Product Management, and Design • Influence technical direction beyond your team • Design and improve evaluation frameworks, guardrails, and safety mechanisms • Mentor and grow engineers on the team
Job Requirements
- 8+ years of experience in software engineering
- Strong experience designing and building distributed systems at scale
- Experience with LLM integration in production systems
- Fluent in at least one backend language (Ruby, Python, Go, or similar)
- Deep understanding of cloud infrastructure (AWS), containerised deployments (Docker, Kubernetes), and CI/CD practices
- Ability to operate effectively with ambiguity
- Strong collaboration and communication skills
Benefits
- Health insurance
- Flexible working arrangements
- Professional development opportunities
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Software Engineer, Serverless
PaketáCrédito do trabalhador sem mistério? Com Paketá, o crédito tá na conta. Na vida. Na história.
• Projetar, implementar e manter infraestrutura escalável e confiável utilizando arquitetura Serverless na AWS • Desenvolver arquiteturas orientadas a eventos (EDA), criando sistemas que respondem a gatilhos em serviços distribuídos e sistemas externos • Colaborar com equipes multifuncionais para garantir a entrega eficiente e contínua de projetos de software • Otimizar funções Lambda para garantir alto desempenho, tempos mínimos de cold start e utilização eficiente de recursos • Gerenciar API Gateways, implementando autenticação, rate limiting, cache e transformações de requisição/resposta • Orquestrar múltiplos serviços gerenciados em nuvem para criar ecossistemas de aplicações abrangentes • Focar na otimização de custos através do design de arquiteturas eficientes e alocação inteligente de recursos • Garantir a segurança das aplicações via políticas de IAM, criptografia e controles de rede • Participar ativamente de revisões de código, testes e depuração para assegurar a alta qualidade do software • Mentorar e fornecer suporte técnico aos membros menos experientes da equipe.
• Participate in technical discussions with the team. • Assist in the analysis and resolution of issues. • Ensure product quality, scalability, and adherence to best practices. • Provide visibility into your work. • Seek to understand and monitor application/product health metrics. • Participate in pairing, code reviews, and refinement sessions to discuss technical solutions, ensure quality, and share knowledge. • Continuously look for opportunities to improve our applications, processes, and customer experience.
Senior Software Engineer – App Foundations
Abnormal SecurityAbnormally-Precise, Cloud-Native Email Security
• Design, build, and operate high-performance, low-latency services across the App Foundations portfolio — Python/Django, Go, MySQL/PostgreSQL, Kafka, Redis, and ElasticSearch — in close partnership with engineers, designers, PMs, and EMs across R&D. • Lead end-to-end delivery of platform features and stability workstreams — from tech design and PRR through launch, post-launch ops, and long-term ownership. • Raise the operational bar: drive SLO-backed reliability work on Tier-0 systems like Notifications and LMS, improve our observability and on-call posture, and reduce unplanned work on the systems you own. • Contribute to our LLM inference platform (LMS) — model routing and fallback, provider integrations (Azure OpenAI, Bedrock), batch/async inference, cost attribution, and the safety rails that let product teams ship AI features without reinventing the stack. • Build AI-native internal tools that change how the team operates: automated ticket triage, on-call copilots, post-mortem drafting, customer-request classifiers — following the precedent of our Nora workflow and existing Claude skills. • Mentor other engineers, drive tech design and PR reviews, and be a credible SME for the systems you own. • Partner with product managers, TPMs, and peer platform teams (Portal, Customer Journey, Data Security, FedRAMP) to land complex cross-team initiatives cleanly. • Participate in hiring: write questions, run loops, and help bring the next wave of AF engineers on board.
Senior Full Stack Engineer - Java & Angular
NEORISNEORIS is a Digital Accelerator that helps companies step into the future.
Role Description Estamos em busca de uma pessoa Full Stack Engineer para atuar no desenvolvimento de sistemas distribuídos, arquitetura cloud-native e soluções de telemetria em tempo real para milhões de endpoints ao redor do mundo. Essa pessoa terá papel fundamental na evolução de plataformas de alta escala, contribuindo tanto no backend quanto no frontend, em um ambiente global e altamente colaborativo. Responsibilities - Atuar de forma hands-on no design e desenvolvimento de microserviços escaláveis e aplicações frontend modernas - Contribuir para decisões arquiteturais e iniciativas de modernização de sistemas legados, reduzindo débitos técnicos - Garantir excelência em engenharia por meio de boas práticas de código, testes automatizados e pipelines robustos de CI/CD - Trabalhar em colaboração com times multidisciplinares distribuídos no Brasil, Estados Unidos e outras regiões - Participar ativamente de revisões de código, discussões técnicas e melhoria contínua das soluções Qualifications - Experiência sólida em engenharia de software, com foco em Microservices e Sistemas Distribuídos - Vivência prática no desenvolvimento de serviços backend escaláveis e bem estruturados - Experiência com Java (Spring Boot) e/ou C# - Experiência no desenvolvimento frontend com Angular ou frameworks modernos equivalentes - Conhecimento prático em Cloud Computing, com foco em AWS (Azure será considerado um diferencial) - Familiaridade com práticas de CI/CD, testes automatizados e fundamentos sólidos de engenharia de software - Conhecimento em práticas de secure coding e integração com soluções de identidade como Keycloak - Inglês avançado Requirements - Experiência com arquiteturas orientadas a eventos e mensageria, como Kafka e MQTT - Vivência em ambientes de alta escala e sistemas com grande volume de dados e telemetria em tempo real - Experiência prévia em times globais e projetos internacionais - Conhecimento em observabilidade, performance e resiliência de sistemas distribuídos Benefits - Vale Refeição e Vale Alimentação: Benefícios mensais para suas despesas com alimentação, dentro e fora de casa. - Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição complementar à aposentadoria. - Plano de Saúde: Cobertura médica de alta qualidade para você e seu dependente legal. - Plano Odontológico: Cuidados odontológicos completos, com ampla rede de atendimento. - Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e seus entes queridos. - Aulas de Inglês/Espanhol: Incentivo ao aprendizado de idiomas. - Wellhub: Benefícios e descontos em academias e programas de bem-estar. - Auxílio Creche: Suporte financeiro para despesas com educação infantil. - Neoris Global Campus: Plataforma de desenvolvimento com oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional.




