Role Description This position involves communicating with Waste Management Drivers to assist with problem resolution while on route. Key responsibilities include: - Handling incoming service orders and directing drivers. - Resolving service issues and interacting with customers, Waste Management customer service, sales, and operational staff. - Using Waste Management proprietary software to enter ticket information and track activity. - Potential for overtime and Saturday hours depending on site needs. - Some initial travel (up to 15%) may be required to assist with centralization efforts. Qualifications - High School Diploma or G.E.D (accredited). - 2 years minimum of previous dispatching experience (in addition to education requirements). - Additional or specialized training in transportation, logistics, or similar area of study (preferred). - Customer service experience in a call-center environment (preferred). - Computer skills with ability to handle multiple monitors, programs, and systems. - Effective and professional communication via e-mail, telephone, and 2-way devices. - Desire and ability to learn Waste Management proprietary software applications. Requirements - Routing/Dispatch experience needed. - Strong communication and computer skills preferred. - Shift: 8am - 4:30pm ET, Monday-Friday, rotating Saturdays. Benefits - Competitive total compensation package including Medical, Dental, Vision, Life Insurance, and Short-Term Disability. - Stock Purchase Plan and Company match on 401K. - Paid Vacation, Holidays, and Personal Days. - Benefits may vary by site.

Role Description AS AN AWS TECHNICAL ARCHITECT, YOU WILL HAVE THE OPPORTUNITY TO: - Ensure customer success in building and launching Amazon Connect solutions for NeuraFlash, Part of Accenture customers. - Conduct technology assessment and audits to identify the need (from an ROI and Outcomes perspective) to move to CCaaS AWS Connect Platform, improving agent experience and productivity. - Facilitate business process reviews to identify customer requirements and processes. - Educate customers on the value proposition of AWS, and participate in deep architectural discussions to ensure solutions are designed for successful deployment in the cloud. - Lead discovery for customers, help customers build ROIs for projects, and deliver presentations and estimate for delivering that ROI. - Translate customer requirements into contact center design, leveraging best practices, and other AWS Services. - Oversee and mentor technical teams, providing guidance and support to ensure that proposed solution (on Salesforce and AWS Cloud) is delivered on time, on budget, and to the required quality standards. - Act as a liaison between technical teams and business stakeholders, communicating technical concepts in a clear and understandable manner, and managing expectations and priorities. - Drive best practice contact center design into each and every aspect of solution delivery. - Effectively manage all aspects of project and customer communications. - Deliver customer end user training and documentation. - Exercise independent judgment, and take the lead role on enterprise level projects with minimal direction from senior management. - Lead vision and strategy discussions with contact center and customer service leadership and management. Qualifications - Customer-facing contact center experience. - Experience building integrations across WFM, CRM, and contact center solutions. - Experience with communications protocols and APIs such as WebRTC and SIP. - Experience with hands-on Scripting/coding (e.g., python, java, c#, .NET, Node.js). - Communication and presentation skills with a high degree of comfort speaking with executives, IT Management, and customers. - API integration experience. - Strong troubleshooting and debugging skills. - Experience with Cloudformation, Contact Flow Design, Lambda Integration, Lex Integration, and Call Center Routing. - Proficient in understanding and documenting the infrastructure requirements and specifications, including resource types, networking, security, and compliance needs. - Knowledge of automation tools and frameworks for building, testing, and deploying software, such as Jenkins, GitLab CI/CD, CodeDeploy. - Contact Center architecture knowledge. - Experienced in implementing infrastructure as code using AWS Cloud Development Kit (CDK) and Terraform, ensuring consistent and efficient infrastructure deployment. - Capable of setting up monitoring and logging for infrastructure components and performing ongoing maintenance to ensure optimal performance and availability. - Experience in technology/software sales, pre-sales, or consulting. - Advanced knowledge of AWS services and cloud architecture. - Salesforce knowledge and familiarity with Salesforce Service Cloud. - Contact center product knowledge of other platforms (Genesys, Cisco, Avaya, Twilio, etc.). - Experience with WorkForce Management solutions. - Experience working with outbound dialers and campaign management. - Knowledge of software development methodologies such as Agile and Scrum. - AWS Cloud Practitioner Certification. - AWS Developer Associate Certification or Professional. - AWS Solution Architect Certification or Professional. - Salesforce Certified Administrator. Benefits - Remote & In-Person: Whether you work out of our HQ in Massachusetts, one of our regional hubs, or you're one of over half of our NeuraFlash, Part of Accenture Family who work remotely, we’re focused on keeping everyone connected and unified as one team. - Travel: Get ready to pack your bags and hit the road! For certain roles, travel is an exciting part of the job, with an anticipated travel commitment of up to 25%. - Flexibility: We build a culture of trust and understanding. We value good work, not the hours in which you get it done. - Collaboration: You have a voice here! Our executive team holds town halls & company meetings where they address any suggestions or questions asked. - Celebrate Often: We take our work seriously, but we don’t take ourselves too seriously. Our teams love to have fun and celebrate achievements together.

Hey du :) Du hast Lust, echten Impact im Shopify-Ökosystem zu machen - mit sauberem Code, durchdachter Umsetzung und Apps, die Händler:innen wirklich weiterbringen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine:n Fullstack Developer:in (Mid-Level) - Ruby on Rails & React für unser Apps-Team. Bei uns arbeitest du an bestehenden Shopify Apps, entwickelst neue Features und bringst gemeinsam mit dem Team neue Apps an den Start - mit genug Raum, um dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Deine Mission Weiterentwicklung & Instandhaltung - Du entwickelst unsere bestehenden Shopify Apps weiter und sorgst dafür, dass sie stabil, performant und gut wartbar bleiben - Du behebst Bugs, verbesserst bestehende Features und unterstützt beim technischen “Aufräumen” (Refactoring, Codequalität) Technische Konzeption neuer Features - Du denkst neue Features gemeinsam mit dem Team technisch durch: pragmatisch, sauber, skalierbar - Du unterstützt bei der Aufteilung in sinnvolle Tasks/Epics und behältst dabei Aufwand und Risiken im Blick Neuentwicklung & Zusammenarbeit mit Product - Neben der Entwicklung unserer Partner-Apps entwickelst du auch neue Shopify Apps - von der Idee über die Umsetzung bis zum Launch - Du arbeitest eng mit unserem Product-Team zusammen: Sie definieren das Was, du gestaltest (gemeinsam mit dem Team) das Wie Das bringst du mit: Unsere Must-haves - Mind. 2 Jahre Vollzeit-Erfahrung als Entwickler:in im Full Stack-Umfeld - Mind. 2 Jahre Praxiserfahrung mit Ruby on Rails und React - Sicherer Umgang mit Git - Erfahrung mit relationalen Datenbanken, idealerweise PostgreSQL - Du schreibst automatisierte Tests (idealerweise RSpec) und hast Lust, Qualität mitzudenken - Du arbeitest strukturiert, kommunizierst proaktiv und bringst Themen zuverlässig ins Ziel - Sehr gutes Deutsch (mind. B2) Nice-to-haves - Erfahrung in der Shopify App-Entwicklung - Erfahrung mit GraphQL APIs Was bieten wir dir? - Hard facts first: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Remote-Option, regelmäßiges Feedback, frei verfügbare Weiterbildungszeit von 10% der Arbeitszeit, lustige Teamevents - online und offline, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (bis zu 100% Zuschuss), Jobrad und -ticket, Urban Sports Mitgliedschaft, Mental Health Plattform und noch mehr! - Sei Teil etwas Großem: Als eine führende Shopify-Agentur in Deutschland verfolgen wir das Ziel, ein verlässlicher Partner und Arbeitgeber zu sein. Wir unterstützen dich dabei, effizient zu arbeiten und fördern eine gesunde Arbeitsweise - Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns bist du mehr als nur ein „Rädchen im Getriebe“. Du hast die Chance, kontinuierlich zu lernen, Neues auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln, während dein Team immer hinter dir steht - Echte Werte und Authentizität: Wir schätzen Kommunikation, Empathie und Entwicklung. Bei uns findest du eine inklusive Kultur, die Diversität fördert Nächste Schritte im Talentpool:

Über ]init[ Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei ]init[ richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.400 ]init[s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten – oder flexibel von überall in Deutschland aus. Deine Mission bei ]init[ Als Senior Softwareentwickler TYPO3 (all genders) realisierst du Webanwendungen, Portale und Community Plattformen auf Basis von TYPO3. In Zusammenarbeit mit UXlern, Designer:innen, Kolleg:innen aus dem Development sowie Projektleiter:innen, verantwortest du die Erstellung von Softwarelösungen für unsere Kund:innen aus dem Public- und Private-Sector. Wenn du Ideen einbringen und dynamische Projekte voranbringen möchtest, freuen wir uns von dir zu hören. Das gibt es zu tun - Als Teil eines interdisziplinären Projektteams entwickelst du mit dem TYPO3 CMS Fachanwendungen und Informationsportale - Du bist mitverantwortlich für die Konzeption von Portalen und die Erarbeitung von Systemarchitekturen - Du übernimmst Ownership für deinen Code und stehst deinen Kolleg:innen bei Fragestellungen zur Seite - In Abstimmung mit der Projektleitung hast du die Realisierbarkeit und etwaige Anpassungen stets im Blick - Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und stößt diese aktiv an Das bringst du mit - Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation - Du begeisterst dich für kreative Lösungen und hast Spaß an der TYPO3-Entwicklung - Du kannst mehrjährige Entwicklungserfahrung in TYPO3 und PHP vorweisen und arbeitest gerne strukturiert - Kenntnisse in GitLab, Docker, Kubernetes und CI/CD Pipelines sind ein Plus - Du bist Teamplayer und die Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams (Konzeption/Design, Frontend/Backend-Entwicklung, Redaktion und Betrieb) bereitet dir Freude - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab Das bieten wir dir - ]init[ cares: Für uns stehen die Bedürfnisse der Menschen im Mittelpunkt. Aus diesem Grund sichern wir dir 30 Urlaubstage zu, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland! - Wir bleiben agil: Mobiles Arbeiten oder persönliche Begegnungen vor Ort. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest. Wir sind ein zukunftssicheres Unternehmen und vereinen Familie und Beruf mit planbaren Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und unbefristeten Arbeitsverträgen - Entdecke unser großes Trainingsangebot in der ]init[ Akademie sowie in ausgewählten Formaten für Führungskräfte und für die, die sich dahin entwickeln wollen. Gehe mit uns deinen nächsten Karriereschritt und bring deine Expertise in unseren vielfältigen Projekten ein. Wir planen für dich relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen, damit du dich nach deinen Interessen entwickeln kannst. - Wir unterstützen dich deinen Platz zu finden: Von Beginn an bringst du dich mit deiner Fachlichkeit für Projekte, strategische Themen oder die Entwicklung von Mitarbeitenden ein. In der Arbeit in interdisziplinären Teams stehst du mit deinen Kolleg:innen im regen Wissensaustausch, um gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten. - Bleib mit uns in Bewegung! Wir entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits (z.B. ÖPNV-Zuschuss, Jobrad) kontinuierlich weiter: Für dich und für mehr nachhaltige Mobilität Werde Teil des Teams Mit uns machst du einen echten Unterschied - auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office. Aus Leipzig, Dresden oder der Region. Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch. Marina aus dem Recruiting-Team freut sich auf den Austausch mit dir! Da uns und unseren Kund:innen Sicherheit wichtig ist, kann je nach Position nach etwaiger Zusage eine vertrauliche Abfrage zum Sicherheitscheck erforderlich sein. Recruiter Marina Makridina