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Java Technical Lead – L2 Support
Location
Ukraine
Posted
57 days ago
Salary
0
Seniority
Senior
Job Description
Java Technical Lead – L2 Support
Trinetix
• Lead daily operations: ticket triage, assignment to L1/L2, escalation management • Own P1/P2 critical incident response — acknowledge within 30 min, drive to resolution, conduct post-mortem • Participate in Change Advisory Board (CAB), release planning, and post-deployment validation • Conduct root cause analysis (RCA) for complex and recurring incidents • Coordinate knowledge transfer from incumbent vendor, own team KB quality • Perform code-level investigation and fix for highest-complexity issues • Mentor Java+DevOps engineers and L1 support engineers • Manage weekend release activities (several times per year)
Job Requirements
- 5+ years in application support or software engineering with support responsibility
- Prior experience as a tech lead or senior engineer in managed services is preferred.
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Senior Software Engineer – B2B Martech Solutions, Golang
Insider OneThe #1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place, to become unstoppable.
• Designing, implementing, and maintaining APIs and services. • Identifying and solving complex technical challenges creatively and effectively. • Nurturing a team culture that fosters collaboration and high performance. • Providing guidance and support to team members, helping them develop their technical skills. • Monitoring and optimizing key performance metrics.
Software Engineer, Golang
Insider OneThe #1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place, to become unstoppable.
• Designing, implementing, and maintaining APIs and services. • Identifying and solving complex technical challenges creatively and effectively. • Nurturing a team culture that fosters collaboration and high performance. • Providing guidance and support to team members, helping them develop their technical skills. • Monitoring and optimizing key performance metrics.
• Desarrollar aplicaciones utilizando Java y tecnologías asociadas. • Colaborar con equipos en la implementación de microservicios y APIs. • Participar en la planificación de sprints y revisiones de códigos. • Asegurar la calidad del código con pruebas unitarias y de integración. • Contribuir con la mejora continua de procesos y prácticas de desarrollo.
• Mentoría Activa: Realizar seguimiento cercano y empático de las tareas, especialmente para los nuevos integrantes. Ayudar a que ganen autonomía. • Feedback Asertivo: Capacidad para comunicar áreas de mejora de forma constructiva, actuando como un facilitador. • Seguridad Psicológica: Fomentar un entorno donde el error se trate como aprendizaje y se promueva la salud mental del equipo. • Estándares de Ingeniería: Promover buenas prácticas dentro del equipo de desarrollo, tener interiorizadas prácticas como code review, etc. • Arquitectura: Trabajar de la mano con el arquitecto de la unidad para tomar en conjunto decisiones estratégicas dentro de un entorno legacy y moderno. Priorizar y planificar la reducción de la deuda técnica. • Entrega Continua y monitoring: Asegurar la salud de los servicios en producción utilizando métricas existentes y definiendo nuevas. • Trabajar de la mano con el Product Owner: Participar activamente en los refinamientos, aportando estimaciones técnicas realistas y análisis de impacto. • Motivador y Catalizador: Buscamos a alguien con una actitud proactiva, capaz de inyectar energía positiva al equipo y mantener la moral alta, especialmente frente a los retos de la deuda técnica. • Comunicación Excelente y Cercana: Habilidad para transmitir ideas y objetivos de forma clara y asertiva. Debe ser un facilitador que elimine barreras y no alguien que genere tensión. • Fomento de la Colaboración: Priorizar el éxito grupal sobre el individual, promoviendo el trabajo en equipo, la ayuda mutua y un sentido de pertenencia sólido.


