Enterprise Call Center is the authorized recruiting partner for Genesis Balance Counseling, PLLC. Genesis Balance Counseling is a growing North Carolina-based mental health practice focused on helping individuals and families achieve balance, healing, and long-term wellness. Genesis Balance Counseling combines compassionate care with modern accessibility through virtual therapy, in-person options, and insurance-friendly services.
Customer Care Representative – Phone Based
Location
United States
Posted
48 days ago
Salary
0
Seniority
Mid Level
No structured requirement data.
Job Description
Customer Care Representative – Phone Based
Enterprise Call Center
Company Description Genesis Call Center recruits, trains, and manages U.S.-based Customer Service Representatives (CSRs) who support national brands across customer service, roadside assistance, healthcare logistics, retail support, and more. Our secure cloud-based systems allow team members to perform their duties from their designated workspace while contributing to a modern, environmentally conscious support model. As a W2 employer, we provide structured onboarding, real support, and real opportunities for advancement. Job Description We are hiring service-focused individuals to join our team as Customer Service Agents. In this role, you will handle inbound interactions for major brands, assisting customers with questions, service requests, account needs, and product support. You will use our guided systems and resources to deliver high-quality customer care while maintaining professionalism, accuracy, and brand alignment. This role offers schedule flexibility once certified and is ideal for individuals seeking a stable, structured support role with growth potential. Qualifications - High school diploma or GED - Must be at least 18 years of age - Authorized to work in the United States - U.S. resident (excluding CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA, WI) - Ability to follow detailed processes and meet performance expectations - Strong communication and active listening skills - Comfortable navigating computer applications and web-based tools - Ability to work independently and remain accountable to schedules Preferred: - Prior call center or customer service experience - Bilingual (Spanish/English) preferred but not required - Familiarity with phone-based or computer-based support environments Additional Information - Flexible scheduling options after certification - Paid training following successful client certification - W2 employment structure with payroll, protections, and stability - Paid time off and optional supplemental insurance (Aflac) - Household telehealth access through MDLive - Access to performance-based incentives - Career advancement pathways into support, QA, and leadership roles - All applicant information is kept confidential under EEO guidelines Please Note: This role requires completion of a multi-step onboarding process, including client-specific assessments, a basic background check, and participation in a certification course before servicing begins. Follow us on Facebook at: https://www.facebook.com/GenesisCallCenter/
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Spécialiste principal - principale bilingue en apprentissage (en télétravail et occasionnellement sur place)
GallagherInclusion and diversity (I&D) is a core part of our business, and it’s embedded into the fabric of our organization. For more than 95 years, Gallagher has led with a commitment to sustainability and to support the communities where we live and work. Gallagher embraces our employees’ diverse identities, experiences and talents, allowing us to better serve our clients and communities. We see inclusion as a conscious commitment and diversity as a vital strength. By embracing diversity in all its forms, we live out The Gallagher Way to its fullest. Gallagher believes that all persons are entitled to equal employment opportunity and prohibits any form of discrimination by its managers, employees, vendors or customers based on protected characteristics by applicable federal, state, or local laws.
l'introduction Bienvenue chez Gallagher – une communauté mondiale de personnes qui apportent des idées audacieuses, une expertise approfondie et un engagement commun à faire ce qui est juste. Nous aidons nos clients à naviguer dans la complexité avec confiance, en donnant aux entreprises, aux communautés et aux individus les moyens de prospérer. Chez Gallagher, vous trouverez plus qu’un emploi : vous découvrirez une culture fondée sur la confiance, portée par la collaboration et soutenue par la conviction que nous sommes meilleurs ensemble. Que vous vous joigniez à nous dans un rôle en contact direct avec les clients, au sein de notre division de courtage, de notre division de services-conseils en avantages sociaux et en ressources humaines, ou de notre équipe corporative, vous aurez l’occasion de faire évoluer votre carrière, d’avoir un impact et de faire partie de quelque chose de plus grand. Découvrez un milieu de travail où vous êtes encouragé à être vous-même, soutenu pour réussir et inspiré à continuer d’apprendre. C’est ça, vivre à la manière Gallagher. Aperçu Relevant de la vice-présidence principale, Solutions d’apprentissage et de services-conseils, le spécialiste principal- principale bilingue en apprentissage est responsable d’assurer la prestation de haute qualité et ponctuelle de solutions d’apprentissage pertinentes destinées à la clientèle. Pour réussir dans ce rôle passionnant et exigeant, la personne retenue devra posséder une expérience approfondie dans la conception et le développement de multiples programmes de développement du leadership, ainsi que dans la conception et le développement de programmes de formation en vente. Les expériences antérieures peuvent inclure des déploiements à grande échelle, le développement de compétences, le conseil auprès de client·e·s ou toute combinaison d'initiatives similaires à grande échelle et à fort impact pour des grandes entreprises. À noter : Les candidat·e·s sélectionné·e·s pour une entrevue seront invité·e·s à présenter des exemples de leur travail afin de nous permettre d’évaluer leur expertise Comment vous aurez un impact - Effectuer des analyses préliminaires des besoins, y compris des entretiens individuels et des groupes de discussion avec des parties prenantes clés au sein des organisations clientes. - Résumer les principaux thèmes de l’analyse des besoins et les constatations. - Traduire les besoins de la clientèle en objectifs spécifiques de performance de la formation et en plan de conception pédagogique. - Passer en revue le résumé des constatations découlant de l’analyse des besoins et du plan de conception pédagogique avec le client et obtenir son approbation. - Élaborer des solutions d’apprentissage en matière de leadership et de ventes pour diverses modalités d’apprentissage, y compris l’apprentissage en personne, par le biais d’un instructeur virtuel, et l’apprentissage numérique. - Concevoir et élaborer du matériel pour favoriser le transfert de connaissances au travail, comme des aide-mémoires, des tâches pratiques, des outils, et des modèles. - Évaluer l’efficacité de la formation en concevant des sondages, en analysant les données, et en faisant rapport des conclusions. - Étudier les meilleures pratiques dans des domaines d’expertise précis (par exemple, les compétences de ventes, la négociation, le leadership, le changement, etc.) de façon continue. - Formuler des approches avancées et novatrices des méthodes d’apprentissage et de transfert des connaissances. Au propos de vous - Bilinguisme français-anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit - Diplôme d’études postsecondaires, de préférence. - Certificat en éducation des adultes ou titre de Certified Training & Development Professional (CTDP). - Au moins sept ans d’expérience en conception pédagogique, fondée sur les principes d’apprentissage des adultes et acquise par l’éducation formelle et l’expérience pratique. - Avoir un sens aigu des affaires pour permettre l’élaboration de solutions d’apprentissage logiques et une capacité de mener des conversations pertinentes et crédibles avec la haute direction. - Excellentes compétences interpersonnelles et excellentes aptitudes de communication orale, permettant, lors d’interactions avec la clientèle, d’acquérir rapidement sa confiance et d’établir notre crédibilité. - Expérience avérée de la collaboration avec la haute direction pour diriger et gérer des projets complexes en matière d’apprentissage et de développement. - Excellentes compétences de rédaction et grand souci du détail pour veiller à ce que tous les documents de formation soient de grande qualité et élaborés de façon uniforme. - Excellentes capacités d’analyse, incluant une grande capacité à synthétiser les données afin de cerner les principales tendances et les principaux thèmes qui révèlent les besoins pertinents de la clientèle en matière de développement des compétences. - Excellente maîtrise de PowerPoint, Word, Outlook, etc. Autres compétences/aptitudes souhaitées : - Au moins cinque ans d’expérience dans un poste de vente ou de direction. - Au moins cinque ans d’expérience en services-conseils et en animation. - Certification de l’International Coaching Federation. Si vous aimez les défis que ce domaine dynamique offre, Gallagher soutiendra et favorisera votre perfectionnement professionnel et votre réussite. Rémunération et avantages sociaux En plus d'un salaire compétitif, d'équipes dynamiques et de perspectives de carrière stimulantes, nous offrons également une vaste gamme d'avantages sociaux. Voici les avantages sociaux de base minimaux dont vous bénéficierez. Selon votre niveau d'emploi, ces avantages peuvent être améliorés : - Assurance médicale et dentaire flexible pour répondre aux besoins de votre foyer - Options d'assurance vie, assurance vie des personnes à charge et assurance décès et mutilation - Épargne-retraite incluant un REER avec cotisations de contrepartie de l'entreprise, un CELI, un régime de retraite et plus encore - Régime d'actionnariat des employés Autres avantages : - Remboursement des frais d'études - Programmes d'aide aux employés - Abonnement à prix réduit à un centre de conditionnement physique (GoodLife Fitness) - Possibilité d'aménagements de travail flexibles - Congés de maladie et congés personnels payés - Programme de reconnaissance de la formation des employés - Programme de prime de recommandation des employés Nous valorisons l'inclusion et la diversité Cliquez ici pour consulter nos exigences d'admissibilité au Canada. L'inclusion et la diversité (I&D) sont au cœur de nos activités et sont ancrées dans la structure même de notre organisation. Depuis plus de 95 ans, Gallagher s'engage à promouvoir le développement durable et à soutenir les communautés où nous vivons et travaillons. Gallagher valorise la diversité des identités, des expériences et des talents de ses employés, ce qui lui permet de mieux servir ses clients et ses communautés. Nous considérons l'inclusion comme un engagement conscient et la diversité comme un atout essentiel. En embrassant la diversité sous toutes ses formes, nous incarnons pleinement la philosophie Gallagher. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, qui valorise la diversité sur le lieu de travail et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection. Gallagher considère que chacun a droit à l'égalité des chances en matière d'emploi et interdit toute forme de discrimination de la part de ses managers, employés, fournisseurs ou clients, fondée sur l'origine ethnique, la couleur de peau, la religion, les croyances, le sexe (y compris l'état de grossesse), l'orientation sexuelle, l'identité de genre (y compris les personnes transgenres et autres personnes non conformes au genre), l'expression de genre, la coiffure, l'état civil, la parentalité, l'âge, l'origine nationale, l'ascendance, le handicap, l'état de santé, les informations génétiques, le statut d'ancien combattant ou de militaire, la citoyenneté ou toute autre caractéristique protégée (ci-après dénommées « caractéristiques protégées ») par les lois fédérales, étatiques ou locales applicables. L'égalité des chances en matière d'emploi sera garantie dans tous les aspects de la relation employeur-employé, y compris, mais sans s'y limiter, le recrutement, l'embauche, la formation, la promotion, la mutation, la rétrogradation, la rémunération, les avantages sociaux, le licenciement et la cessation d'emploi. De plus, Gallagher prendra des mesures d'adaptation raisonnables pour tenir compte des limitations physiques ou mentales connues d'une personne handicapée par ailleurs qualifiée, sauf si ces mesures imposent une contrainte excessive au fonctionnement de notre entreprise.
Responsable gestion de projet UGC
MoggoFaites décoller vos ventes et votre notoriété sur les réseaux grâce à la 1ère plateforme UGC Française 🔥
Moggo est la plateforme UGC n°1 en France et on ne compte pas s'arrêter là. Avec +3 500 créateurs vérifiés et +3 200 marques inscrites, nous sommes devenus la référence incontournable du contenu authentique, aux côtés de clients comme Intermarché, Leclerc, McDonald's ou Blissim. Notre prochain défi ? Conquérir l'Europe, puis le monde. Pour y arriver, nous cherchons un(e) Gestionnaire de projet expérimenté(e), capable de piloter nos productions vidéo UGC et d'accompagner marques et agences avec exigence et passion. Vos missions - Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets : sourcing et négociation avec les créateurs, rédaction des briefs et scripts optimisés, coordination des tournages et supervision du montage - Définir et suivre les plannings, les budgets et le bon déroulement des tournagesCoordonner les équipes internes : monteurs, gestionnaires de projet, sales pour garantir des livraisons dans les délais - Anticiper les risques et être force de proposition pour trouver des solutions rapidement - Assurer un reporting régulier et transparent auprès de la direction et des clients - Améliorer en continu les processus et méthodes de gestion de projet au sein de Moggo Vos compétences - Expérience de 2 ans minimum en gestion de projet (UGC, influence marketing ou secteur créatif) - Bonne culture des réseaux sociaux : vous suivez les tendances, consommez du contenu et comprenez ce qui performe - Excellentes capacités d'organisation, de priorisation et de communication écrite expression irréprochable exigée - Autonomie et rigueur indispensables dans un contexte 100% remote - Sens des responsabilités : vous respectez les délais et savez gérer plusieurs projets en parallèle Avantages - Mutuelle d'entreprise 50% - Plan Epargne Entreprise - Primes déplafonnées - Tickets restau - Prise en charge à 50% des transports en commun - Séminaire Moggo est encore jeune, mais grandit vite et c'est exactement là que tout se joue. Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous voyez grand, vous trouverez ici bien plus qu'un poste : une vraie opportunité de grandir avec nous. Les possibilités d'évolution sont réelles, nombreuses, et directement liées à votre implication. On ne cherche pas juste quelqu'un pour gérer des projets, on cherche quelqu'un qui a envie de construire quelque chose. Nous sommes basés à 30 min de Lyon (vers Mornant) La rémunération est variable selon votre profil et votre expérience, nous en discuterons ensemble lors du processus. Candidature Envoyez-nous votre CV accompagné d'une courte vidéo de présentation : parlez-nous de vous, de votre parcours et de vos ambitions. C'est votre première occasion de nous montrer qui vous êtes, profitez-en (<120s de vidéo) Les étapes du recrutement - Entretien avec l'un des co-fondateurs - Projet fictif pour évaluer vos compétences en conditions réelles - Rencontre avec les deux associés de Moggo Poste à pourvoir en septembre 2026 au plus tard.
Customer Service Representative
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Role Description We are hiring service-focused individuals to join our team as Customer Service Agents. In this role, you will handle inbound interactions for major brands, assisting customers with questions, service requests, account needs, and product support. - Use guided systems and resources to deliver high-quality customer care. - Maintain professionalism, accuracy, and brand alignment. - Schedule flexibility once certified. - Ideal for individuals seeking a stable, structured support role with growth potential. Qualifications - High school diploma or GED - Must be at least 18 years of age - Authorized to work in the United States - U.S. resident (excluding CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA, WI) - Ability to follow detailed processes and meet performance expectations - Strong communication and active listening skills - Comfortable navigating computer applications and web-based tools - Ability to work independently and remain accountable to schedules - Preferred: Prior call center or customer service experience - Preferred: Bilingual (Spanish/English) preferred but not required - Preferred: Familiarity with phone-based or computer-based support environments Requirements - This role requires completion of a multi-step onboarding process, including client-specific assessments, a basic background check, and participation in a certification course before servicing begins. Benefits - Flexible scheduling options after certification - Paid training following successful client certification - W2 employment structure with payroll, protections, and stability - Paid time off and optional supplemental insurance (Aflac) - Household telehealth access through MDLive - Access to performance-based incentives - Career advancement pathways into support, QA, and leadership roles - All applicant information is kept confidential under EEO guidelines
Remote Representative – Work From Anywhere Looking for a sales career that offers flexibility, growth, and meaningful impact? We’re seeking motivated, people-focused professionals to join our team as Remote Sales Representatives. This opportunity allows you to work from home, earn based on performance, and help families make informed decisions about their financial future. At AO, sales is built on education, integrity, and service. You’ll be supported by proven systems, ongoing training, and experienced mentorship—giving you the foundation to build a long-term, high-growth career. Why This Opportunity Stands Out 100% Remote Flexibility Work from anywhere and design a schedule that aligns with your lifestyle and productivity. Uncapped, Performance-Based Income Your earnings reflect your effort—no ceilings, no limits. Comprehensive Training & Support Learn everything you need to succeed, from product knowledge to consultative sales strategies. Career Growth & Advancement Clear pathways into leadership and expanded opportunities within a growing organization. What You’ll Do - Connect with prospective clients to understand their needs and goals - Educate clients on life insurance options in clear, simple terms - Provide personalized recommendations based on each client’s situation - Present coverage options, quotes, and next steps professionally - Build long-term relationships through trust, service, and follow-through What We’re Looking For - Strong communication and relationship-building skills - Self-motivated, goal-oriented mindset - Professional, confident, and ethical approach to sales - Ability to work independently in a remote environment - Comfortable simplifying complex information for clients Sales experience is a plus, but not required—we train driven, coachable individuals. Ready to Take the Next Step? If you’re ready to build a remote career where your effort is rewarded, your schedule is flexible, and your work truly makes a difference, we want to hear from you. 👉 Apply today and start building your future with AO. Work anywhere. Earn without limits. Grow with purpose.


