• The Patient Account Representative is responsible for working accounts to ensure they are resolved in a timely manner. • This candidate should have a solid understanding of the Revenue Cycle as it relates to the entire life of a patient account from creation to payment. • Representative will need to effectively follow-up on claim submission, remittance review for insurance collections, create and pursue disputed balances from both government and non-government entities. • An effective revenue cycle process is achieved with working as part of a dynamic team and the ability to adapt and grow in an environment where work assignments may change frequently while resolving accounts with minimal assistance. • Representative must be able to work independently as well as work closely with management and team to take appropriate steps to resolve an account. • Perform duties as assigned in a professional demeanor, which includes interacting with insurance plans, patients, physicians, attorneys and team members as needed. • Basic computer skills to navigate through the various system applications provided for additional resources in determining account actions • Access payer websites and discern pertinent data to resolve accounts • Utilize all available job aids provided for appropriateness in Patient Accounting processes • Document clear and concise notes in the patient accounting system regarding claim status and any actions taken on an account • Maintain department daily productivity goals in completing a set number of accounts while also meeting quality standards as determined by leadership • Identify and communicate any issues including system access, payor behavior, account work-flow inconsistencies or any other insurance collection opportunities • Provide support for team members that may be absent or backlogged.

• Serve as the primary point of contact for commercial support, assisting highly strategic customers both before and after launch. • Create and oversee detailed account plans to drive specific business objectives and meet KPIs. • Identify opportunities and develop strategies to increase revenue and margins from customers, including tailored commercial incentives, promotional campaigns, and effective upselling of content and products. • Collaborate with both customers and internal teams to triage and raise software issues. • Build and maintain strong, long-term relationships with customers while spotting and pursuing new business development opportunities. • Monitor operator performance closely by regularly reviewing key KPIs such as revenue, game positioning, and promotional efforts. • Be the gate keeper for all product / game launches, upgrades as well as all legal, contractual and Compliance matters associated with your customer. • Support the Sales team with commercial activities, including onboarding new operators, securing contracts, and other necessary initiatives. • Address daily queries and resolve commercial issues raised by operators promptly and effectively. • Act as the main liaison for operators on all day-to-day commercial matters, fostering lasting relationships and taking full ownership of the customer experience - own the Customer. • Forecast and track key account metrics with accuracy to support business goals. • Maintain working knowledge of competitors and industry trends. • Contribute new ideas on how to improve the Bragg offering; pro-actively improving and sharing knowledge of industry competitors and customers, news, changes and developments across the team. • Identify solutions and improve processes to reduce support costs. • It is essential to use CRM daily in your day-to-day customer management.

• Ensure sales across assigned accounts to meet and exceed set targets • Maintain and strengthen customer satisfaction • Represent ARROW ECS within the assigned territory and support clients in resolving disputes • Negotiate the Development Contract, including year-end rebates (CBP) • Monitor year-end rebates (rebates, back-end margins)

La Fondation Terre des hommes (Tdh) est la plus importante organisation suisse d'aide à l'enfance. Depuis 1960, Tdh construit un avenir meilleur pour les enfants vulnérables et leurs communautés à travers des approches innovantes et des solutions pratiques et durables. Mission principale Rattaché·e à l’unité Global Engagement Partnerships (GPE), vous contribuez activement au financement de la mission et des programmes de Terre des hommes en développant et en consolidant les partenariats philanthropiques et institutionnels en France et en Suisse romande. Le poste comprend : - La gestion progressive d’un portefeuille existant de fondations suisses - La réactivation et le développement du portefeuille France–Suisse romande, avec un fort potentiel de croissance sur le marché français ; - Le soutien au développement et au suivi des partenariats institutionnels en France. Responsabilités principales - Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de fundraising et du Donor Engagement Plan pour la Suisse romande et la France (fondations privées, entreprises et bailleurs institutionnels). - Identifier, prospecter et développer de nouvelles opportunités de financement. - Élaborer et soumettre des propositions de qualité, assurer le suivi, les rapports et la relation donateur dans une logique partenariale et durable. - Gérer et développer votre portefeuille de partenaires, en assurant une documentation et un suivi rigoureux dans le CRM. - Réaliser des analyses de marché, assurer une veille sur les tendances, les bailleurs et les opportunités. - Coordonner les activités avec l’agence de philanthropie partenaire en France (événements, rendez-vous, prospection). - Contribuer à la planification annuelle, au suivi budgétaire, aux projections de revenus et au reporting. - Représenter Terre des hommes lors de réunions, conférences et événements en France et en Suisse romande. - Collaborer étroitement avec les équipes internes (philanthropie, partenariats institutionnels, programmes). Profil recherché Formation - Diplôme universitaire supérieur dans un domaine pertinent : marketing, communication, fundraising/philanthropie, développement international ou équivalent ou - Diplôme universitaire de base complété par au moins 5 ans d’expérience professionnelle pertinente. Expérience - Minimum 5 ans d’expérience professionnelle en fundraising. - Excellente connaissance du secteur philanthropique et institutionnel en France (CDCS, AFD obligatoires). - Une expérience en Suisse romande est un atout. - Expérience dans la définition de stratégies de levée de fonds et l’obtention de financements importants. - Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités et à respecter des délais exigeants. Langues - Français et anglais courants, à l’oral comme à l’écrit. Entrée en fonction : 01.06.2026 Taux d’activité : 100% Lieu de travail : Basé en France (Paris) - en télétravail initialement, avec des voyages réguliers au siège à Lausanne Salaire : entre 48'000€ et 57'024€ brut selon expérience.  Délai d’envoi des candidatures : 19.04.2026 Code Global de Conduite et Politiques Ethiques de Tdh : - S'engage à promouvoir et à respecter le Code de Conduite Global, à rapporter systématiquement toute violation du Code à travers les mécanismes formels de rapport de Tdh et à traiter toute violation des procédures et des processus de manière appropriée. - Sensibilise la Fondation aux risques de non-respect des politiques, de violence et d'abus, et aux droits qui en découlent, à l'égard des enfants, des membres de la communauté et de nos propres employé.e.s. - S'engage à respecter les principales politiques et directives éthiques, notamment la politique de sauvegarde, la politique de lutte contre la fraude et la corruption, la politique relative aux conflits d'intérêts et d'autres politiques liées à la prévention du financement du terrorisme et des activités criminelles, ainsi qu’au comportement sur le lieu de travail. - S'engage à mettre en pratique les valeurs et les principes en adoptant un comportement exemplaire, en parfaite adéquation avec le code de conduite, et en respectant toujours les procédures et les processus établis. - S'engage à développer une culture de management conforme et éclairée au sein de l'organisation et dans notre travail avec les enfants et les communautés dans lesquelles nous opérons. Procédure : Seuls les dossiers complets (CV + lettre de motivation) postés sur notre site officiel seront traités. Les documents supplémentaires (diplômes, certificats de travail, etc.) seront demandés ultérieurement. Nous contacterons uniquement les dossiers sélectionnés pour la suite du recrutement. Références : Veuillez noter que toutes les offres d'emploi seront soumises à l'obtention de références satisfaisantes et à des vérifications (casier judiciaire et vérification du financement de la lutte contre le terrorisme). Terre des hommes demandera aux Ressources Humaines des organisations précédentes de lui fournir des références sur toute découverte d'exploitation sexuelle, d'abus sexuel et/ou de harcèlement sexuel ainsi que de fraude et corruption, pendant l'emploi, ou sur des incidents faisant l'objet d'une enquête au moment où le candidat, la candidate a quitté son emploi.