Description de l'entreprise Workleap est une entreprise tech basée à Montréal avec comme mission de rendre le travail plus simple. Depuis 2006, on bâtit des produits innovants qui aident les équipes RH et TI à relever leurs plus grands défis. Workleap offre deux lignes de produits distinctes : - La plateforme Workleap, une solution RH propulsée par l’IA qui élève la performance des équipes et stimule l’engagement des employés. - ShareGate, le leader incontesté en migration et gouvernance Microsoft 365, reconnu par les professionnels TI du monde entier pour sa grande simplicité. Aujourd’hui, c’est plus de 20 000 entreprises partout dans le monde qui comptent sur les produits Workleap pour croître, évoluer et opérer. On est des bâtisseurs dans l’âme et ce qui nous passionne est clair : créer les produits les plus simples qui amènent de la valeur exceptionnelle à nos clients, un point c’est tout. Description du poste Concrètement, à quoi va ressembler ton poste ?  En tant que Gestionnaire CRM (HubSpot), tu seras responsable de l’ensemble de l’écosystème HubSpot pour ShareGate et Workleap. Il s’agit d’un rôle de leadership technique très concret, où tu piloteras l’architecture du système, la gouvernance des données et la fiabilité de notre écosystème technologique revenu, tout en mettant en place des processus évolutifs. Relevant du gestionnaire des systèmes de revenus, tu agiras comme expert·e HubSpot — en prenant des décisions clés, en menant des projets et en t’assurant que notre CRM soutient une organisation revenue rapide et propulsée par l’IA. Tu encadreras deux administrateur·trice·s CRM junior, établiras des standards de qualité et assureras une exécution rigoureuse, tout en restant impliqué·e dans les aspects techniques. Ce rôle est idéal pour une personne issue du monde RevOps ou systèmes qui souhaite prendre pleine responsabilité d’un système clé tout en pilotant des projets à fort impact. Responsabilités: - Prendre en charge et faire évoluer l’écosystème HubSpot à travers plusieurs produits et portails ; - Assurer la fiabilité, la performance et les intégrations du CRM ; - Concevoir et faire respecter les règles de gouvernance des données et standards système ; - Mener des projets CRM de bout en bout avec un fort sentiment d’ownership ; - Traduire les besoins d’affaires en solutions techniques évolutives ; - Encadrer et soutenir deux administrateur·trice·s CRM junior ; - Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Marketing, Succès client et RevOps ; - Identifier et implanter des améliorations propulsées par l’IA dans le CRM ; Une semaine typique?   - Gérer et prioriser les demandes CRM provenant des équipes Ventes, Marketing, Succès client et RevOps ; - Concevoir et mettre en place des solutions évolutives dans HubSpot (workflows, cycles de vie, logiques d’automatisation) ; - Revoir et renforcer la gouvernance des données (utilisation des champs, cohérence des cycles de vie, règles de validation, permissions et accès) ; - Piloter des projets CRM de bout en bout (nouveaux processus, intégrations, améliorations système) ; - Collaborer avec les équipes pour traduire les besoins d’affaires en conception système ; - Assurer la qualité et la cohérence du travail des administrateur·trice·s CRM junior ; - Diagnostiquer des problèmes systèmes complexes et en identifier les causes racines ; - Évaluer et améliorer les intégrations entre HubSpot et l’écosystème technologique ; - Explorer et implanter des cas d’usage propulsés par l’IA dans le CRM (automatisation, enrichissement, insights) ; Qui est l’équipe que tu vas rejoindre ?  Tu rejoindras une équipe Revenue Systems performante qui fonctionne avec rigueur, rapidité et responsabilité. Nous évoluons dans des environnements complexes et en transformation rapide, particulièrement dans un contexte d’accélération de l’IA. Tu joueras un rôle clé comme référence technique HubSpot, en apportant structure, clarté et scalabilité à nos systèmes. Quels sont les prochains défis qui attendent ton équipe ? Nous renforçons la gouvernance, la scalabilité et la préparation à l’IA de notre écosystème revenu. Cela inclut l’optimisation de l’architecture des cycles de vie, l’amélioration de la fiabilité des données, l’alignement des processus interéquipes et la transformation de HubSpot en véritable moteur de croissance. Tu joueras un rôle central dans cette évolution. Qualifications - 4+ années d’expérience en CRM, RevOps ou systèmes de revenus ; - Expérience concrète avec HubSpot (administration) ; - Expérience en architecture CRM, workflows, intégrations et automatisation ; - Bonne compréhension de la gouvernance des données et des cycles de vie ; - Fort sens de l’ownership et capacité à livrer rapidement ; - Expérience en accompagnement ou mentorat ; - Aisance avec les outils d’IA et l’automatisation ; Fourchette salariale : 100-125k $ CAD. La fourchette salariale affichée reflète notre échelle de rémunération au Canada. Au moment de formuler une offre, selon la région où le candidat est basé, certains ajustements peuvent s’appliquer afin de refléter les conditions du marché local. Qui nous sommes On est une équipe de curieux et de créateurs passionnés, rassemblés par le même objectif : rendre le travail plus simple - et meilleur - pour tout le monde. Les défis stimulent notre créativité, on carbure à l'intensité, et repousser les limites fait partie de notre ADN. On pense que les meilleures idées naissent de l’expérimentation, de l’apprentissage continu, et parfois même de l’inconfort—c’est comme ça qu’on évolue. Depuis 2006, on réinvente la façon dont les équipes travaillent, en alliant créativité et technologie pour résoudre de vrais problèmes en TI et en RH. On avance vite, on apprend constamment, et on garde toujours nos clients au coeur de nos décisions. Si tu es une personne proactive, qui prend les choses en main, adore collaborer et n’a pas peur de plonger dans l’inconnu - tu trouveras parfaitement ta place parmi nous. Informations supplémentaires Chez Workleap, on bâtit ensemble, on se fait confiance et on se soutient, dans la réussite ou dans l'échec.  Tu pourras t'exprimer, évoluer et développer ta créativité dans un environnement qui s'adaptera à ton quotidien et à tes besoins.  Nos aspirations sont de bâtir un environnement de travail sain et inclusif. Il s’agit là de l’affaire de tous et de toutes.  Notre processus Expérience Candidat chez Workleap : Entrevue téléphonique - Entrevue virtuelle par Teams - Mise en situation - Offre d'emploi En tant qu’entreprise technologique, nous utilisons l’IA pour optimiser le recrutement, tout en veillant à ce que toutes les décisions d’évaluation restent humaines. On a hâte d'apprendre à te connaître ! En postulant à ce poste, tu confirmes avoir lu et être en accord avec notre politique de confidentialité. #LI-Remote

Building at Check At Check, we make paying people simple. In doing that, we’re not just building our own business— we’re building payroll businesses together with every one of our partners. As the inventors of embedded payroll, we’re redefining how people get paid and making it easier for payroll businesses to launch, grow, and thrive. Check out the full story | Tune in. Check is far more than just API infrastructure. We’re a springboard for building and scaling payroll businesses. Our Team Payroll is broken. Come fix it alongside a team that’s as passionate as you are! At Check, you'll use creative problem-solving, critical thinking, and grit to impact every business we build. We view problems to solve and jobs to be done as opportunities to contribute to the solution; we ignore conventional role boundaries in favor of the unique strengths and value each builder brings to our team and to our mission. Join us if you’re ready to roll up your sleeves and redefine payroll. Let’s simplify the complex, make a real impact, and create a better future for businesses of every size. The Work At Check, we make paying and filing taxes seamless, enabling our partners to build best-in-class payroll businesses. As a Tax Support Specialist, you own a portfolio of tax agencies from end to end — meaning you're the person who knows them, handles what comes in from them, communicates on their behalf to partners, and gets resolution across the finish line. This role will own end-to-end tax workflows. When a tax notice is received, a filing needs completed, or a partner has a tax question they can't untangle, it ends with you. You build fluency with your agencies, their quirks, their timelines, their preferred escalation paths and use that knowledge to drive fast, accurate outcomes for the partners who depend on us. In this role, you will: - Own a defined set of federal, state, and local tax agencies end-to-end, including notice resolution, correspondence, corrections, and ongoing compliance across your portfolio - Be the direct point of contact with agencies: picking up the phone, navigating agency processes, and following through until issues are fully resolved - Communicate directly with partners about what's happening with their notices or tax accounts — translating complex agency interactions into clear, honest updates - Balance and reconcile tax accounts within your agency portfolio, surfacing discrepancies and driving resolution - Manage a queue of tax issues across your agencies, balancing urgency and complexity without losing track of what's open - Recognize when patterns in your portfolio point to a larger systemic issue and bring that signal to the right people Tools for the Job The ideal candidate will have: - 3–5 years of experience in payroll tax, tax operations, compliance, or notice resolution — with meaningful exposure to both agency communication and operational/filing work - Genuine comfort on the phone with tax agencies and in writing to partners — you're clear, professional, and don't over-promise - Experience with federal (IRS/SSA), state, and local agencies; ability to research and navigate unfamiliar ones when they come up - Organized and methodical — you can carry a portfolio of open issues across multiple agencies without things slipping - You solve first, escalate thoughtfully, and own outcomes through to completion - A curiosity for the edge cases; unfamiliar notice types feel like puzzles, not blockers Travel and Office Policy: We build best when we come together on level ground. The Check team is distributed across the US, with offices in New York City and San Francisco. While we embrace remote work, time together in person is where we do our best work. We offer ample opportunities and encourage employees to attend team off-sites, events, and hackathons a couple of times a year! We expect all employees to attend our annual 3-day company retreat in the spring. For our in-office and hybrid employees, our offices are open all week. We provide meals on Tuesdays and Thursdays, and the team hosts regular happy hours, game nights, etc. What we offer: For full-time employees, Check offers company-sponsored medical, dental, vision, short-term/long-term disability, and basic life insurance coverage, effective on their first day of work. We also offer stock options, flexible PTO and sick leave, 16 weeks of fully paid parental leave for all new parents, flexible return-to-work arrangements, 9 annual holidays, a 401(k) retirement plan, and a $100 monthly stipend for home internet and mobile phone expenses. The actual annual salary for this role depends on each candidate's experience, qualifications, and location of work. Most new hires are placed near the midpoint of this range to ensure fairness with our existing team's compensation. - The expected range in San Francisco, New York, Los Angeles, and Seattle is between $92,500 and $101,750. - The expected range for all other locations is between $78,500 and $86,350. #li-remote We accept applications on an ongoing basis with no specified deadline. Remote work at Check requires the ability to perform all responsibilities without distraction or disruption, while maintaining quality, effective communication, and productivity. Check is proud to be an Equal Opportunity employer. We do not discriminate based on race, religion, color, national origin, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender, gender identity, gender expression, transgender status, sexual stereotypes, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics. We also consider qualified applicants with criminal histories, provided they are consistent with applicable federal, state, and local laws. Check is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities in our recruiting process. Check participates in E-Verify and will provide the federal government with Form I-9 information from all new employees to confirm that they are authorized to work in the U.S. Check does not use E-Verify to pre-screen applicants.

Salary: Php 30,000 – Php 35,000 per month Role: (Remote / Full-Time) Locations: Metro Manila, Central Visayas, Davao Region Schedule: US Central Time We are hiring a Customer Support Specialist to assist our locator clients using our software platform. This role provides multi-channel customer support through calls, email, and chat. You will guide clients on how to use the platform, answer questions, and help resolve issues. Because you will be supporting English-speaking clients, excellent spoken and written English is required. Responsibilities - Provide customer support through calls, email, and chat - Assist locator clients in navigating our platform - Explain features and guide users step-by-step - Troubleshoot common issues and provide solutions - Escalate complex cases when necessary - Maintain clear, professional communication with clients

Salary: Php 30,000 – Php 35,000 per month Role: (Remote / Full-Time) Locations: Metro Manila, Central Visayas, Davao Region Schedule: US Central Time We are hiring a Customer Support Specialist to assist our locator clients using our software platform. This role provides multi-channel customer support through calls, email, and chat. You will guide clients on how to use the platform, answer questions, and help resolve issues. Because you will be supporting English-speaking clients, excellent spoken and written English is required. Responsibilities - Provide customer support through calls, email, and chat - Assist locator clients in navigating our platform - Explain features and guide users step-by-step - Troubleshoot common issues and provide solutions - Escalate complex cases when necessary - Maintain clear, professional communication with clients