Lettings Agent (Birmingham) | Home Made At Home Made we focus on creating a high-performance environment and celebrating success together. This role is part of our field sales team, working together to achieve a common goal of finding the right property for prospective renters and above all, making it a stress free, transparent experience! This is an ideal opportunity for someone looking to accelerate their development with a rapidly growing property technology start-up. This role is a remote role, working within the Birmingham area, with quarterly trips to London to reconnect with the team in person. The role will also require travel outside of Birmingham depending on business requirements (i.e. Manchester, Watford, London). *note that all travel is done through public transport If you are a self starter and someone who thrives with independent working, then this role is the one for you! No prior real estate experience is required, but sales skills and customer service is a must. Working Hours: Tuesday to Saturday 9am-7pm including evening viewing depending on demand. Location:  The role involves daily travel across Birmingham using public transport. Additionally, depending on business needs, you will have the opportunity to conduct viewings in major cities such as London and Manchester (no driving license required). You have my attention... tell me more about Home Made! Home Made is the fastest-growing property technology company that is fixing renting for good! By combining technology and a customer-centric approach, we are making the renting experience to be better, safer, and fairer for all. Our work culture is based on driving change, working with integrity, and encouraging a diverse workforce where everyone has the right to be heard. Together we are on a mission to fix renting for good! To explore more about what we do, click here. Role responsibilities: The Viewing Agent will play a vital part in developing face-to-face relationships with our customers and delivering high-quality offers on marketed properties. Your responsibilities would include: - Work with our large Build to Rent portfolios and conduct viewings with prospective renters on a daily basis. - Provide strong customer service to prospective renters prior, during and post viewings. From introducing potential renters to their future homes, to supporting them in making that all-important decision, you'll play a pivotal role in shaping their rental experience - Showcase your knowledge and expertise, by highlighting the unique qualities of our properties, from the amenities, room capabilities, building offerings, to the best local parks, coffee shops, bars etc, tailoring your recommendations to each customer's lifestyle. - Diligently and comprehensively record data for client reporting - In quieter times jump on the phone to answer further inquiries – options for additional commission if you book in a viewing, conduct the viewing AND they move in. - Work in partnership with our Account Management teams and Operations teams to get the best out of our properties and operating processes - Head down to our London office on a quarterly basis to connect with the wider team for training and team events. - Be a Home Made culture and values champion internally and externally – professionalism, integrity and customer centricity are key to our Sales Associates standing out from the rest, our expectations are high!   About You: - You enjoy the world of sales and embrace a customer-first mentality - Strong communication skills, professional and personable - A self-starter who is driven to succeed and loves hitting targets - You’re a quick thinker and capable of assessing a customer’s needs - Possess fantastic organisational skills so you can manage and prioritise your time/tasks effectively Benefits of working with us: - Competitive Holiday: 24 days leave + your birthday off! - Office events (summer social and Christmas party) - Opportunities to upskill in your career through our Learning and Development Programs - Employee perks – discounts for your favourite stores, cinema etc We are an equal opportunity employer Diversity and inclusion are important to us at Home Made and we encourage a culture where everyone can be themselves at work. We value and actively seek out a richly diverse range of talent and our policies ensure that every job application and employee is treated fairly, with equal opportunity to succeed. All applicants will be considered for employment without regard to any characteristic protected by law. Home Made is an equal opportunity employer and will offer reasonable adjustments to applicants in our recruitment process. If you require any accommodations or adjustments as a result of disability, impairment, or health condition, please do not hesitate to contact us at joinus@home-made.com

Role Description - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit - Zuverlässige Dokumentation aller Kundenkontakte - Einhaltung von Gesprächsleitfäden und Qualitätsstandards - Beitrag zu Umsatz- und Servicezielen des Teams Qualifications - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung - Freundliches, professionelles Auftreten am Telefon - Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift - Grundlegende PC-Kenntnisse und Umgang mit CRM-Systemen - Hohe Motivation, Teamfähigkeit und Belastbarkeit Requirements - Fließende Deutsch Kenntnisse - Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC - Erste Erfahrungen in der Telefonie wünschenswert - Neben der deutschen Sprache beherrschen Sie die englische Sprache fließend Benefits - Einen Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen - Nach 9 Monaten im Einsatz bei dem selben Kunden bezahlen wir den selben Stundenlohn als wenn Sie direkt bei unserem Kunden eingestellt wären - "Gleiche Arbeit = Gleicher Lohn" - Langjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung - Langfristige Einsätze bei namhaften, renommierten Unternehmen - Einen Tariflohn nach BAP/DGB-Tarifvertrag - Zulagen / Fahrgeld je nach Einsatzbetrieb - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Mehr Arbeitssicherheit durch unsere SCC/SCP-Zertifizierung - Mehr Servicequalität durch unsere AZAV-Zertifizierung - Zuverlässige, ehrliche und persönliche Betreuung durch unsere internen Mitarbeiter

• Responsible for creating, estimating and managing design user stories • Responsible for planning activities and deliverables such as business requirements gathering, user personas, journey maps and design briefs • Creation of site maps, wireframes, user flows and prototypes to communicate the design requirements • Create the necessary designs and documentation and conduct hand-offs to the engineering team • Coordinate with the engineering team and conduct visual QA throughout development • Establish and promote design guidelines, best practices and standards • Working closely with engineers, designers and product leads on the feasibility as they build and ship ideas • Iterating ideas based on feedback from the whole team, our clients and users that reflect the identified user personas • Talk with customers to understand user behaviour, paints points and needs • Designing the fine grained details of interactions • You will take ownership of results when your design work ships because you understand that shipping is the beginning not the end • You own the success or failure of your design work in the marketplace and are free to show it and discuss it in the design community • You initiate design and engineering sprints to improve shipped work • Translate this insight into ideas that will make our clients product offering better, both disruptive new products/features and detailed tweaking of the existing product

DEINE AUFGABEN - Du übernimmst die eigenständige Betreuung kleiner und mittlerer Förderprojekte – von der Strategie bis zur Antragstellung. - Du entwickelst Förderstrategien für Start-ups und Scale-ups und setzt hochwertige Anträge und Abrechnungen mit hohem Qualitätsanspruch um. - Du führst Kund:innen (Gründer:innen oder C-Level-Entscheider:innen) durch den gesamten Prozess der Antragstellung und arbeitest dabei eng mit ihren Finance-Teams und technischen Ansprechpartner:innen zusammen. - Du übernimmst die Priorisierung deiner Projekte, hältst Fristen im Blick und sorgst für einen effizienten Ablauf. - Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Prozesse bei und bringst Ideen ein, wie wir noch effizienter und kundenorientierter arbeiten können. DEIN PROFIL - Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium – idealerweise in BWL, VWL oder einem verwandten Fach. - Du bringst 1–3 Jahre Berufserfahrung im Start-up-, Finanz-, Fördermittelbereich mit. - Du hast erste Erfahrung in der eigenständigen Steuerung von Projekten gesammelt und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig gut priorisieren. - Du arbeitest strukturiert, selbstständig und bist belastbar – auch unter Zeitdruck. - Du hast eine Affinität für Zahlen, Daten und Excel – und Freude daran, dich in Finanz- und Förderlogiken einzuarbeiten. - Du kommunizierst klar, offen und lösungsorientiert mit Kund:innen. - Erste Erfahrung mit Fördermitteln sind ein Plus, aber kein Muss – viel wichtiger ist deine Neugier, Offenheit und Bereitschaft, dir dieses Wissen aktiv anzueignen. WAS WIR BIETEN - Arbeite, wo Du am produktivsten bist: komplett remote, in unserem Berliner Office oder in unserem Standort im Süden Münchens – Du entscheidest. - Abwechslungsreiche Aufgaben & echter Gestaltungsspielraum: Du arbeitest an spannenden Start-up-Projekten und kannst aktiv Einfluss nehmen. - Enge Zusammenarbeit mit unseren Gründern: Du lernst bei uns schnell, viel – und aus erster Hand. - Ownership ab Tag eins: unterstützt durch externes Mentoring und ein jährliches Personal-Development-Budget. - Gute Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, bayerische Feiertage und flexible Arbeitszeiten. - Ein motiviertes, offenes Team mit schnellen Entscheidungswegen und einer Kultur, die Vertrauen und Eigenverantwortung wirklich lebt. - Top-Equipment & individuelle Extras: hochwertige IT-Ausstattung für Office & Home Office sowie attraktive Benefits wie Fitnesszuschuss, Weiterbildungsbudget oder Gutscheine.