• Deliver customer onboarding and training programs for enterprise clients. • Lead workshops and cohorts that help teams master workflows. • Translate technical concepts into clear, practical guidance for marketing users. • Build and refine enablement playbooks to ensure long-term adoption. • Support clients with CRM workflows, campaign automation, and reporting (HubSpot or similar).

Als Client Service Specialist bist du im Support-Team für die tägliche Unterstützung unserer Kund:innen verantwortlich. Gemeinsam streben wir im Tixly DACH-Team danach, erstklassiges Ticketing und bestmöglichen Support zu liefern. Als Teil unseres Support-Teams unterstützt du unsere Kund:innen dabei, unsere Software optimal zu nutzen. Nach der Einarbeitungsphase übernimmst du zudem eigenständig Onboarding- und Implementierungsprojekte neuer Kund:innen und arbeitest dabei eng mit unserem Operations Manager zusammen, an den du berichtest. Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet, offen ist, Neues zu lernen und sein Wissen an andere weitergibt. Du bist kommunikativ und geduldig, wenn es darum geht, unsere Kund:innen zu unterstützen. Wenn phasenweise viel los ist, behältst du einen kühlen Kopf und setzt die richtigen Prioritäten. Selbstständig, lösungsorientiert, organisiert und verantwortungsbewusst – in diesen Eigenschaften erkennst du dich wieder. Selbstverständlich erhältst du eine umfassende Einarbeitung in die Tixly-Software, ein gewisses Grundverständnis im Umgang mit Software ist jedoch erforderlich. Erfahrung mit Ticketingsystemen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Verantwortlichkeiten: - Erstklassige Unterstützung unserer Kund:innen bei der Nutzung unserer Software über unsere Kommunikationswege E-Mail (Support-Tool), Telefon und vor Ort. - Durchführung von Systemschulungen für neue und bestehende Kund:innen, einschließlich Tixly-Checkin-Meetings. - Aktives Interesse daran herauszufinden, wie Kund:innen Tixly optimal nutzen können. - Sicherstellen, dass Kund:innen über ihre Möglichkeiten und die Systemangebote informiert sind. - Durchführung des Onboarding-Prozesses für neue Kund:innen. - Teilnahme an Implementierungen vor Ort zusammen mit dem Operations Manager und den Tixly-Migrationsspezialist:innen. - Bug-Tracking und Testen neuer Funktionalitäten. Fachliche Anforderungen: - Eine Ausbildung, die dich für diese Tätigkeit qualifiziert - Erfahrung in der Kultur, mit Kund:innen-Dienstleistung oder in der Software-Branche ist wünschenswert, idealerweise sogar im Ticketing - Grundverständnis für Software und digitale Tools - Projektkoordination und Organisation - Prozessoptimierung Persönliche Fähigkeiten: - Dienstleistungsorientierung und eine positive Einstellung. - Lernfreudigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe. - Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Motivation und Fähigkeit zur Teamarbeit. Arbeitsumfeld: Wir im DACH-Team sind stationiert in München, Wien und Zürich. Über digitale Kanäle arbeiten wir intensiv zusammen, treffen einander aber auch regelmäßig persönlich. Die Verfügbarkeit für gelegentliche Reisen zu Kund:innen in der DACH-Region muss bei dir gegeben sein. Grundsätzlich kannst du an deinem Wohnsitz remote arbeiten. Idealerweise lebst du im Norden Deutschlands, wir freuen uns aber über alle Bewerbungen aus dem DACH-Raum. Über Tixly: Tixly ist eine schnell wachsende Ticketing-Software, die von über 240 Kulturbetrieben und Theatern auf der ganzen Welt genutzt wird. Unsere Kund:innen verkaufen Millionen von Tickets über unsere Software und optimieren ihre Service- und Marketingangebote mithilfe von Tixly. Heute besteht das Tixly-Team aus über 60 Mitarbeiter:innen in 15 Ländern, die sich darauf konzentrieren, das beste Ticketing-Erlebnis für Kund:innen zu schaffen. Wir bieten ein freudvolles und spannendes Arbeitsumfeld in einem eng zusammenarbeitenden globalen Team, mit der Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten. Wir feiern kleine und große Erfolge gemeinsam. Zu unseren Werten gehören: Freude am Entdecken - Innovation - Teamarbeit - Spaß - Vertrauen - Erfolg. Vollzeit 40 Stunden (inkl. einiger Benefits) mit Arbeitsbeginn im Frühling 2026. Bewerbungsschluss: 11.1.26 Tixly ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für einen integrativen Arbeitsplatz einsetzt, der Vielfalt wertschätzt und die Gleichbehandlung aller gewährleistet.

Role Description Bizmoni is looking for an ATS Automation & Integrations Specialist (Manatal) to optimize and automate our recruitment workflows. In this role, you will be responsible for configuring, integrating, and scaling Manatal to streamline hiring operations, improve efficiency, and enhance the candidate experience. - Design, implement, and manage automated recruitment workflows using Manatal. - Partner with TA and HR teams to identify automation needs and process improvements. - Configure Manatal features to optimise sourcing, screening, tracking, and reporting. - Integrate Manatal with existing HR and business tools where applicable. - Monitor system usage, performance metrics, and automation effectiveness. - Provide training, guidance, and ongoing support to team members using Manatal. - Maintain clear documentation of workflows, automations, and best practices. - Stay up to date with recruitment automation trends and Manatal platform updates. Qualifications - Proven 4+ years of experience in recruitment system(s) automation and integration, ideally with Manatal ATS platform. - Strong understanding of end-to-end recruitment processes, preferably in Financial Services, FinTech, or fast-growing startups. - Analytical mindset with the ability to translate process gaps into automation solutions. - Experience integrating HR systems and tools to improve operational efficiency. - Strong communication skills and the ability to collaborate with cross-functional stakeholders. - Detail-oriented, process-driven, and focused on continuous improvement. - Comfortable working independently in a fully remote environment. Requirements - Innovative and growth-driven: Proactively pursue opportunities with partners who will enhance our users' experiences. - Flexible Hours: Meet deadlines and attend meetings in a schedule that suits you. - Language Proficiency: Fluent in English. Spanish and Portuguese are a plus. - Remote Discipline: Self-motivated and able to work independently. - Goal-Oriented Mindset: A proactive, creative problem solver who drives results. - Required Equipment: Personal computer with a camera and reliable internet. - Equity-First Compensation: Willingness to accept equity + commission as initial payment until we run the 2nd phase of our investments. Benefits - Remote-first culture: Work from anywhere, on your schedule. - Co-founder-level equity & commission: Earn ownership through equity and boost your income with performance-based commission. Your impact directly shapes your reward. - Impact-driven mission: Build technology that supports real entrepreneurs around the world. - Agile, collaborative team: Join an international team of doers, thinkers, and builders. - Growth opportunity: Be part of the founding phase and influence core business strategy. Recruitment Process - Interview with COS & COO. - Offer (based on final positive feedback). - Please send us your English CV stating the role you apply. - Only shortlisted candidates are selected for the interview.

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