• Assist customers in Danish with booking inquiries, travel arrangements, and support requests • Provide accurate information about flights, accommodation, and travel services • Handle modifications, cancellations, and special requests in line with company policies • Deliver professional, empathetic, and efficient customer service across phone, chat, and email • Collaborate with internal teams to resolve complex cases

• Assist customers in Danish with booking inquiries, travel arrangements, and support requests. • Provide accurate information about flights, accommodation, and travel services. • Handle modifications, cancellations, and special requests in line with company policies. • Deliver professional, empathetic, and efficient customer service across phone, chat, and email. • Collaborate with internal teams to resolve complex cases.

Role Description The MA SCALE WMS Consultant is responsible for leading the SCALE WMS implementation and will actively participate in the SCALE WMS design, configuration, and WMS implementation projects. Serve as the subject matter expert on Manhattan Associates (MA) SCALE WMS, based on an in-depth knowledge of functional areas such as Inbound, Outbound, Inventory management, MHE, and the unique business activity requirements of the client. - Manhattan Scale WMS implementation & Support. - Perform system configuration of Manhattan Associates SCALE WMS. - Collaborate with client’s team during software design process to understand business requirements, issues, and changes to existing functionalities. - Documentation of Requirements, SOP documents creation. - Translate the user requirements into functional and technical design, application configuration. - Documenting all aspects of the system (e.g. URS, process flows, functional specifications, technical design, application configuration, test scenarios, support documents, etc.) according to internal procedures. - Coordinates problem solution with multiple external vendors for TMS, Packing & Conveyor system. - Facilitate and support functional and user acceptance testing. - Troubleshoot operational and technical issues within SCALE and integrations. - Drive operational efficiency through people, process, and technical improvements. - Coordinate with Manhattan Associates development and support teams as needed. Qualifications - 2-5 years’ experience with Manhattan Scale implementations. - Strong understanding of Supply chain Principles with expertise in Warehouse management. - Complete understanding of inbound, inventory, and outbound in a warehouse. - PL/SQL expertise, Cloud Basic Understanding. - Hands-on with SSRS, MHE, New Site rollout, Automation. - Good knowledge of implementing and supporting ERP integration with SCALE. - Ability to provide front-line support to warehouse staff from training through daily support. - Experience troubleshooting Manhattan WMS and LMS applications. - Extensive hands-on experience supporting Manhattan SCALE WMS in high-volume, multiple warehouses, and multiple building operations. Key Performance Indicators (KPIs) - System Accuracy & Data Integrity - Operational Efficiency - Compliance & Audit Readiness - User Support & Collaboration - Continuous Improvement Benefits - Employee Health: In addition to the statutory Employees' State Insurance (ESI), we provide a comprehensive private health insurance plan for you and your family. - Time Off: Our time-off policy includes statutory leave entitlements like earned leave and casual leave, as well as sick leave and public holidays. - Retirement: We provide retirement savings through mandatory contributions to the Employees' Provident Fund (EPF), in addition to other company-offered plans. - Professional Growth: We provide a dedicated learning and development budget to support your career growth. - Flexible Work: We offer flexible work schedules and remote work options. - Perks: We provide reimbursements for business travel, internet, and workstation expenses, as well as anniversary rewards and employee stock options (ESOP). - Community Engagement: You can participate in team events and in-person organizational meetups.

Role Description Wir brauchen Dir nicht zu erklären, dass ein ERP-Einführungsprozess große Auswirkungen auf ein Unternehmen hat. In dieser kritischen Phase bist Du einer der wichtigsten Ansprechpartner für den Kunden und arbeitest gemeinsam mit deinen Kolleg*Innen, dem Projektteam des Kunden und Externen daran, dass die Umsetzung ein Erfolg wird. Dein Fokus liegt dabei auf den Finanzmodulen unserer Lösung. - Du analysierst die aktuellen und zukünftigen Finanzprozesse des Kunden und übersetzt diese in unser Lösungsangebot. - Du erarbeitest und verantwortest für deinen Aufgabenbereich einen klaren Projektplan. - Du leitest einzelne Teilprojekte im Finanzbereich zusammen mit dem Implementierungsteam des Kunden. - Du begeisterst den Kunden mittels überzeugender Präsentationen, Workshops und Demos zu unseren Finanzmodulen, sowie den verbundenen Apps, Portalen und Partnerprodukten. - Du treibst proaktiv die Umsetzung beim Kunden voran und erkennst frühzeitig Herausforderungen. - Du überwachst regelmäßig die Zielerreichung und den Fortschritt, auch im Hinblick auf die notwendige unternehmensweite Zusammenarbeit, um den Erfolg und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. - Du kümmerst Dich um den Kontakt mit der internen 4PS-Organisation, damit die Kundenerwartungen mit dem übereinstimmen, was wir liefern. - Am Ende des Projekts sorgst Du für eine gute abschließende Bewertung im Team, in der neu Gelerntes besprochen und für das nächste Projekt gesichert wird. Qualifications - Du sprichst die Sprache unserer Kunden und hast ein tiefes Verständnis für die Finanzprozesse – vorzugsweise in der Baubranche, aber wir stehen auch anderen Industrien offen gegenüber. - Du hast bereits Erfahrung mit ERP-Lösungen und deren Finanzmodulen. - Du bringst fundierte Kenntnisse aus den Bereichen Finanzbuchhaltung, Rechnungswesen, Controlling mit – idealerweise durch Studium oder Berufserfahrung. - Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft. - Du hast die Fähigkeit, mit einem wachsenden Produkt zu arbeiten und es mitzugestalten. - Dir bereitet es Freude, dich immer wieder neuen Herausforderungen zu stellen und diese zu meistern. - Du bist ergebnisorientiert und zielstrebig, aber die Kundenzufriedenheit steht für Dich immer an erster Stelle. Benefits - Eine wachsende Organisation die das Beste aus der Welt der Start-ups und eines globalen Konzernes vereint. - Interessante Aufgaben mit viel Raum für Wachstum, Entwicklung und Einflussnahme. - Eine Produktlösung, die stets auf dem neuesten Stand der Technologie ist. - Ein attraktives Gehaltspaket mit Beteiligung am Unternehmensergebnis und Zusatzleistungen wie Altersvorsorge. - 2 Tage Sonderurlaub für soziales Engagement, sowie weitere Nachhaltigkeitsinitiativen. - Homeoffice mit Büromöglichkeit. - Flexible Arbeitszeiten. - Dienstauto. - Bildungsaktivitäten einschließlich der “4PS Academy”. - Ein zusätzlicher Urlaubstag alle zwei Dienstjahre. - Tolle Firmenkultur und -events. Company Description Als weltweit größter Microsoft Dynamics 365 Business Central Partner für die Baubranche entwickeln und implementieren wir mit über 400 Teammitgliedern unsere Cloud ERP-Lösungen, sowie Apps & Portale und begleiten Unternehmen auf ihrem Weg zur Digitalisierung. Unser Fokus liegt dabei auf der ganzheitlichen Optimierung der Projekt- und Geschäftsprozesse. Dank der Microsoft-Basistechnologie können wir unsere Produktlösungen stets auf dem neuesten Stand der Technik anbieten und profitieren direkt von der Innovationskraft von Microsoft bei Zukunftstrends wie Künstlicher Intelligenz. Seit 2023 gehört 4PS zur Hilti Gruppe und trägt als fester Bestandteil des Hilti Construction Software Portfolios zur Etablierung des Konzerns als Software-Company bei. Als internationaler Marktführer mit dem Ziel „Making construction better“ bietet Hilti innovative Produkte, Technologien, Softwarelösungen und Dienstleistungen für die Baubranche. 4PS by Hilti bietet also das Beste aus zwei Welten: die Power eines globalen Konzerns sowie den Innovationsdrang und die Agilität eines Start-ups. In einer modernen und fortschrittlichen Unternehmenskultur bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur langfristige Entwicklungspotenziale, sondern auch die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und Ideen aus den eigenen Reihen zu verwirklichen.