Role Description Επιθυμείτε να εργαστείτε από το σπίτι ενώ αξιοποιείτε τις γνώσεις σας στα Γαλλικά; Η apply2day, αναζητά υποψηφίους για τη θέση Εξυπηρέτησης Πελατών στα Γαλλικά, με σκοπό την ένταξη τους σε μία από τις πιο δυναμικές ομάδες εξυπηρέτησης. Στο πλαίσιο της θέσης, θα είστε υπεύθυνοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης πελατών, ενώ θα έχετε τη δυνατότητα να εργάζεστε απομακρυσμένα, από τον χώρο σας. - Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat. - Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών. - Δημιουργία και τήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες. - Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες. - Καταγραφή και παρακολούθηση αλληλογραφίας και αιτημάτων εντός του CRM. - Ακολουθία διαδικασιών και οδηγιών επικοινωνίας. Qualifications - Άριστη γνώση Γαλλικών (C1-C2) και καλή γνώση Αγγλικών (B2). - Διαχείριση υπολογιστών και γνώση προγραμμάτων MS Office. - Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες. - Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια. - Προσανατολισμός στον πελάτη και διάθεση να βοηθήσει τους άλλους. - Ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα καθώς και σε ομάδα. Benefits - Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. - Επιπλέον μηνιαίο bonus βάσει αξιολόγησης απόδοσης. - Παροχές ιατρικής περίθαλψης και άλλες εκπτώσεις. - Πακέτο μετεγκατάστασης για υποψηφίους που μετακομίζονυ από το εξωτερικό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων ταξιδιού και της αρχικής διαμονής. Company Description - Διαθέτουμε πολυετή εμπειρία στη διαχείρηση και κάλυψη ξενόγλωσσων θέσεων εργασίας. - Άμεση επικοινωνία καθ'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αξιολόγησης. - Φιλική και επαγγελματική προσέγγιση με σεβασμό προς τις ανάγκες και τα προσόντα σας.

Role Description Ο πελάτης μας, ένας παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα των λύσεων εξυπηρέτησης πελατών, συνεργάζεται με μία από τις μεγαλύτερες διαδικτυακές ταξιδιωτικές πλατφόρμες στον κόσμο. Αναζητούμε έναν Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών με γνώση Κροατικών και Αγγλικών για να ενταχθεί στην ομάδα τους στην Αθήνα — είτε με φυσική παρουσία είτε εξ αποστάσεως. Σε αυτόν τον ρόλο, θα υποστηρίζετε ταξιδιώτες και συνεργάτες καταλυμάτων σε παγκόσμιο επίπεδο, διασφαλίζοντας ομαλές διαδικασίες κρατήσεων και εξαιρετική εξυπηρέτηση. - Διαχείριση εισερχόμενων ερωτημάτων πελατών και συνεργατών μέσω τηλεφώνου, email και chat, στα Κροατικά/Βοσνιακά/Σερβικά και στα Αγγλικά - Υποστήριξη σε κρατήσεις, ακυρώσεις, τροποποιήσεις και γενικά ταξιδιωτικά ζητήματα - Παροχή καθοδήγησης σχετικά με τα εργαλεία, τις πολιτικές και τις διαδικασίες της πλατφόρμας - Καταγραφή όλων των επικοινωνιών στο CRM σύστημα, με ακρίβεια και έγκαιρη παρακολούθηση - Εντοπισμός και άμεση επίλυση προβλημάτων, καθώς και κλιμάκωση όπου απαιτείται - Διατήρηση επαγγελματισμού και ενσυναίσθησης, ιδιαίτερα σε απαιτητικές ή αγχωτικές καταστάσεις - Συνεχής επίτευξη στόχων ποιότητας υπηρεσιών και ικανοποίησης πελατών Qualifications - Άριστη γνώση Κροατικών/Βοσνιακών/Σερβικών και Αγγλικών (γραπτά και προφορικά) - Ικανότητα χειρισμού υπολογιστή και εξαιρετικές δεξιότητες πολυδιεργασίας (multitasking) - Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων Requirements - Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, στον ταξιδιωτικό κλάδο ή στον ξενοδοχειακό τομέα Benefits - Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών - Μηνιαίο bonus βάσει αξιολόγησης απόδοσης - Σύμβαση αορίστου χρόνου - Ιδιωτική ασφάλιση ζωής και υγείας - 25 ημέρες ετήσιας άδειας - Κουπόνια σίτισης (Meal Vouchers) - Πακέτο μετεγκατάστασης για υποψηφίους από το εξωτερικό, το οποίο περιλαμβάνει έξοδα ταξιδιού και αρχική διαμονή

Role Description Looking for a role where your love for the Swedish language and helping others plays a major factor? We are hiring on behalf of our client for the role of Swedish Customer Service Agent - Remote in Greece! In this opportunity, you will be part of a fast-paced team, enjoying flexible working hours, and have the chance to grow within a company that's focused on delivering top-quality customer service. - Manage incoming chat, mail or phone calls. - Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction. - Build relations of trust through open and interactive communication. - Provide accurate, valid, and complete information by using the methods/tools. - Keep records of customer interaction, process customer accounts and file documents. - Follow communication procedures, guidelines, and policies. Qualifications - Fluency in Swedish (C1 - C2) - Very good command of English (B2 – C1) - Good MS Office skills. - Strong phone contact handling skills and active listening. - Excellent communication and presentation skills. - Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters. - Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively. Benefits - Competitive Salary - Monthly Bonuses - Meal Vouchers - Health care benefits and numerous other discounts - Continuous Training and access to Educational Platforms - Relocation package for candidates relocating from abroad, including travel expenses and initial accommodation Company Description

This description is a summary of our understanding of the job description. Click on 'Apply' button to find out more. Role Description This position allows you to work from home while helping clients plan dream getaways, cruises, and resort stays with full training provided. - Research destinations, accommodations, and experiences to fit client needs - Provide quotes, recommendations, and itinerary options - Manage reservations, payments, and confirmations through our supplier network - Offer excellent customer service and follow-up before, during, and after each trip - Attend virtual trainings and stay updated on promotions Qualifications - Great communication and organizational skills - Basic computer and internet knowledge - Self-motivated and dependable - No experience necessary - training provided Benefits - Work from anywhere with flexible hours - Discounted personal travel and exclusive perks - Unlimited income potential (commission-based) - Supportive team and positive environment Company Description