• Create and maintain technical documentation for mortgage and fintech systems (LOS, POS, servicing platforms) • Develop user guides, API documentation, knowledge base articles, and training materials • Translate complex technical and regulatory concepts into clear, concise content • Collaborate with engineers and product managers to document features and system changes • Ensure documentation aligns with regulatory requirements (RESPA, TILA, HMDA, TRID) • Maintain documentation standards, templates, and style guides • Support onboarding and training through structured learning materials • Manage documentation lifecycle, versioning, and updates • Participate in product releases to ensure documentation readiness • Gather feedback to continuously improve documentation quality and usability

• Engage in detailed conversations with SMEs to capture technical insights and customer impacts. • Transform raw interview transcripts, research, and complex technical documentation into compelling narratives. • Produce high-fidelity, long-form 'anchor' assets through articles, whitepapers, case studies to bring value propositions for institutional clients and prosumers/retail users. • Repurpose core narratives into a diverse suite of outputs, including landing pages, blog posts, short-form social content (Twitter/TG/Linkedin), and PR releases. • Conduct deep research on industry trends and client’s specific architectural advantages to ensure all content provides both 'entertainment hook' and 'tactical utility.' • Ensure every piece of content meets a 'premium communication' standard—punchy, insightful, and persuasive enough for sophisticated B2B buyers and clear enough for B2C consumers.

• Source, create, and maintain documentation for HubSpot’s core product • Collaborate with Product Managers and Designers to stay up-to-date on product changes • Edit existing content for style and consistency • Review internal feedback and make data-driven content decisions

This description is a summary of our understanding of the job description. Click on 'Apply' button to find out more. Role Description Du bringst ein starkes Gespür für strukturierte, verständliche technische Dokumentation mit, arbeitest gerne eigenverantwortlich und hast einen hohen Qualitätsanspruch. Dein Blick fürs Detail und deine klare schriftliche Ausdrucksweise zeichnen dich aus. Wenn du bereichsübergreifend zusammenarbeitest und Wissen für andere zugänglich machst, bist du bei uns genau richtig. - Bearbeitung von internen Mitarbeiteranfragen und qualitätsbezogenen Kundenrückmeldungen - Dokumentation und Aufbereitung qualitätsrelevanter Aspekte aus Arbeitsabläufen, internen Rückmeldungen und Kundenfeedback - Anfragenabhängige Zusammenarbeit mit relevanten internen Schnittstellen - Aufbereitung technischer Informationen für die interne Weitergabe an Support- und Fachabteilungen - Technische Aufbereitung, Überarbeitung und Pflege von Templates und Prozessdokumentationen in unserer internen Wissensdatenbank (Confluence) - Verantwortung für die Qualität, technische Konsistenz und Vollständigkeit der Dokumentationen - Sicherstellung der technischen Korrektheit, Aktualität und Nachvollziehbarkeit aller Dokumentationen - Übersetzung komplexer technischer Sachverhalte (z. B. Bestellungen, vServer, Webhosting, Domains, etc.) in praxisnahe, supportfähige Dokumentationen Qualifications - Erfahrung im Umgang mit Atlassian-Lösungen (Jira, Confluence) - Gutes technisches Verständnis im Bereich Webhosting, Domains und vServer - Fähigkeit, komplexe technische Inhalte eigenständig strukturiert, verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten - Strukturierte, qualitäts- und prozessorientierte Arbeitsweise - Erfahrung mit Wissensdatenbanken oder technischer Dokumentation von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute schriftliche Ausdrucksweise - Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein für Inhalte und deren Qualität - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Requirements - Gehaltsspanne: mind. 42.882€ Benefits - Gute Verkehrsanbindung - Flexible Arbeitszeiten - Aus- und Weiterbildung - Mentoren-Programm - Kostenlose Parkplätze - Arbeitshandy- und -notebook - Snacks und Getränke - Firmenwagen - Mitarbeiter:innen-Events - Fun-Corner - u.v.m.