UNITECH

• Estabelecer agendas de implantação e acompanhamento operacional de clientes; • Realizar o planejamento detalhado do projeto de implantação da solução; • Mapeamento de processos operacionais (AS IS e TO BE); • Estabelecer indicadores de Operação, Curva S, ramp up operacional, esteria de BUG FIX e melhorias emergenciais; • Traçar planos de ação de desvios/ineficiência operacional; • Definição de regras operacionais (Regras de Negócio); • Realizar kickoff do projeto; • Apresentação interna do TO BE; • Validação de entregas; • Acompanhamento de testes integrados; • Acompanhamento operacional, estratégico e report interno interno e externo da evolução do projeto e das Operações; • Manter rotina de acompanhamento da aderência das soluções implantadas nas operações dos clientes; • Identificar necessidade/oportunidade de ajuste de regras de negócio e implantação de novas funcionalidades na operação dos clientes; • Conduzir as rotinas de desenvolvimento evolutivo e sustentação da solução; • Implementar rotinas de acompanhamento remoto e In locco da operação dos clientes através da Plataforma Vector; • Conduzir reuniões periódicas com clientes para acompanhamento dos indicadores de aderência, eficiência e ramp up da operação.