Stay Unique

Role Description Únete a Stay U-nique y sé parte de una experiencia única! ¿Te gusta hablar con personas? ¿Es divertido trabajar contigo? ¿Te sientes bien cuando la gente aprecia tu trabajo? ¿Te gusta seguir aprendiendo cosas nuevas? Entonces te estamos buscando! - Gestionar la comunicación con los huéspedes - Realizar el proceso de las reservas - Gestionar los check-ins e issues - Realizar los reportes diarios e indicadores - Gestionar los requerimientos de reservas - Gestionar los comentarios de huéspedes - Gestionar el correo principal Qualifications - Estudios de Turismo, hotelería o afines - Experiencia de mínimo 2 años en hoteles o atención al huésped (recepción, concierge, etc) - Manejo de paquete office a nivel intermedio/avanzado - Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y ganas de aprender - Tener habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo - Nivel avanzado de español, inglés y francés; se valorarán otros idiomas - Disponibilidad inmediata Requirements - Disponibilidad para laborar en horarios de Perú de 6pm - 2am y 7pm - 3am Benefits - Un ambiente internacional: Trabajarás en una familia con compañeros de más de 19 nacionalidades, todos con un propósito en común: cuidar a las personas - Modalidad 100% Remoto, trabajarás desde la comodidad de tu hogar con 2 días al mes en coworking con tus compañeros - Jornada completa y con horarios rotativos - Acceso a nuestro sistema de recompensas interno Uniquely y eventos extralaborables - Fecha de inicio prevista: Mayo 2026

Role Description ¡Únete a Stay U-nique y sé parte de una experiencia única en Barcelona! Buscamos alguien que nos aporte en: - Asistir en la gestión de reservas y atención al cliente, asegurando una experiencia positiva para los huéspedes. - Colaborar con el equipo para actualizar la información de los huéspedes antes de la llegada. - Apoyar en la coordinación de check-ins, facilitando una transición sin problemas para los huéspedes y el equipo de limpieza. - Participar en la resolución de consultas e incidencias de los huéspedes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. - Contribuir a la mejora continua de procesos internos mediante la recopilación de feedback de los huéspedes. Qualifications - Experiencia previa en atención a cliente, Hotelería o similar. - Tener habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. - Nivel avanzado de español y inglés; se valorarán otros idiomas. - Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y ganas de aprender. - Disponibilidad para trabajar fines de semana en horario de 2am - 12pm. Benefits - Un ambiente internacional: Trabajarás en una familia con más +19 nacionalidades. - Nos adaptamos a tu horario académico: Jornada media o completa, entre L-V. - Modalidad 100% REMOTO para nuestra empresa en Barcelona. - Recompensas Uniquely y eventos extralaborables en Lima. - Fecha de inicio prevista: Junio 2026. Company Description Hola :) Somos Stay Unique. Gestionamos viviendas vacacionales y temporales con 20 años de experiencia en el sector. Operamos en Barcelona y Málaga, y en menor medida en otros puntos de la costa del Mediterráneo. Nuestra cultura corporativa se define mediante nuestros valores: cuidado, alegría, honestidad, humildad, mentalidad de crecimiento y responsabilidad. Es gracias a nuestra cultura y trabajo duro que somos Great Place to Work y además, durante los últimos 4 años consecutivos, hemos obtenido los premios World Travel Awards como líderes en la gestión de viviendas vacacionales en España.