Smart Concept AG - #mysteryshopping
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Servicequalität messbar machen. Mystery Shopping & CX seit 2003 – wir zeigen, wie Ihre Kund:innen Sie wirklich erleben.
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Mystery Shopper
Smart Concept AG - #mysteryshoppingServicequalität messbar machen. Mystery Shopping & CX seit 2003 – wir zeigen, wie Ihre Kund:innen Sie wirklich erleben.
• Conduct mystery shopping visits in various stores and service businesses. • Assess customer service standards, sales processes, and product presentations against predefined criteria. • Prepare detailed reports on customer experiences and compliance with quality standards.
Mystery Shopper – St. Gallen, Thurgau, Schaffhausen
Smart Concept AG - #mysteryshoppingServicequalität messbar machen. Mystery Shopping & CX seit 2003 – wir zeigen, wie Ihre Kund:innen Sie wirklich erleben.
• Durchführung von Mystery-Shopping-Besuchen in verschiedenen Geschäften und Dienstleistungsunternehmen. • Bewertung der Kundenservice-Standards, Verkaufsprozesse und Produktpräsentationen anhand vordefinierter Kriterien. • Verfassen detaillierter Berichte über die Kundenerlebnisse und die Einhaltung der Qualitätsstandards.
