Smart Concept AG

Role Description Hast du Freude daran, die Servicequalität bekannter Unternehmen zu testen und dabei Geld zu verdienen? Dann werde Teil unseres Mystery-Shopper-Teams. Aufgaben: - Durchführung von Mystery-Shopping-Besuchen in verschiedenen Geschäften und Dienstleistungsunternehmen. - Bewertung der Kundenservice-Standards, Verkaufsprozesse und Produktpräsentationen anhand vordefinierter Kriterien. - Verfassen detaillierter Berichte über die Kundenerlebnisse und die Einhaltung der Qualitätsstandards. Qualifications - Mindestalter: 18 Jahre. - Gute Beobachtungsgabe und Genauigkeit. - Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise. - Sicherer Umgang mit Smartphone und Computer. - Interesse an Kundenservice und Marktforschung. Benefits - Flexibilität: Du entscheidest selbst, wann und wo du Aufträge übernimmst. - Faire Vergütung: Bezahlung auf Honorarbasis. - Umfassende Unterstützung: Detaillierte Anweisungen vor jedem Einsatz. - Abwechslungsreiche Einsätze: Spannende Aufträge in unterschiedlichen Branchen. - Dein Beitrag: Dein Feedback trägt nachhaltig zur Verbesserung des Kundenservice bei. Company Description SmartConcept AG ist spezialisiert auf Mystery Shopping, Customer Experience und Marktforschung. - Wir unterstützen Unternehmen aus verschiedensten Branchen dabei, Servicequalität messbar zu machen und Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern. - Mit professionellen Testkundenprogrammen, Kundenbefragungen und individuellen Analysen helfen wir unseren Auftraggebern, Beratungsqualität, Service und Prozesse aus echter Kundensicht zu bewerten und gezielt weiterzuentwickeln.

Smart Concept AG è un'azienda con sede a Baden, specializzata in servizi nei settori del mystery shopping, dei sondaggi tra i clienti e della customer experience. L'azienda aiuta i propri clienti a valutare e migliorare in modo mirato la qualità dei loro servizi e dei processi dal punto di vista dei clienti. Compiti Le piace testare il servizio clienti offerto da aziende note e allo stesso tempo guadagnare denaro? In qualità di mystery shopper, è chiamato a simulare situazioni reali con i clienti, valutare consulenze, servizi e prodotti e contribuire attivamente a migliorare la qualità del servizio offerto in Svizzera. Requisiti - Età minima: 18 anni. - Buona capacità di osservazione e precisione. - Affidabilità e capacità di lavorare in modo indipendente. - Buona padronanza dello smartphone e del computer. - Interesse per il servizio ai clienti e per le ricerche di mercato. Vantaggi - Flessibilità: decide lei quando e dove svolgere gli incarichi. - Pagamento equo: remunerazione sicura su base oraria. - Assistenza completa: istruzioni e supporto personale prima di ogni incarico. - Compiti variati: incarichi interessanti in diversi settori. - Partecipazione: il suo feedback migliora il servizio clienti in modo sostenibile. Entri a far parte della più grande community di mystery shopper della Svizzera! Si unisca anche lei a noi. Non vediamo l’ora della sua registrazione! ➡️ Maggiori informazioni e registrazione come mystery shopper sul nostro sito web SmartConcept