Sensedia

Role Description Garantir a qualidade da entrega do produto da melhor maneira possível e ao mesmo tempo desenvolver, manter e evoluir os nossos processos de Qualidade com foco em automação para Backend. Quais serão suas atividades do dia-a-dia? - Definir e executar estratégias de testes para sistemas distribuídos - Criar e automatizar testes (funcionais, integração e regressão) - Validar fluxos entre microsserviços e integrações externas - Atuar na validação de arquitetura orientada a eventos (mensageria) - Garantir qualidade em pipelines CI/CD - Apoiar o time na identificação de riscos e melhoria contínua - Validar performance, carga e resiliência da aplicação Qualifications - Experiência sólida como QA / Analista de Testes - Experiência com testes em arquitetura de microsserviços - Experiência com testes de APIs (REST) - Experiência com automação de testes (ex: RestAssured, Postman, Cypress ou similares) - Experiência com testes de integração entre serviços - Conhecimento em mensageria (RabbitMQ, Kafka ou similar) para testes - Experiência com testes de performance/carga - Conhecimento em CI/CD - Experiência com versionamento (Git) - Conhecimento em banco de dados - Experiência com testes em aplicações mobile (Android/iOS) - Experiência com testes em ambientes cloud (AWS, Azure ou GCP) Requirements - Experiência com arquitetura orientada a eventos (event-driven) - Conhecimento em observabilidade (logs, métricas, tracing) - Experiência com Docker/Kubernetes - Experiência com contratos de API (contract testing) Benefits - Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios) - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Seguro de Vida - PPR - TotalPass - Auxílio Creche - Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental) - Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento - Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais - Licença maternidade e licença paternidade estendida - #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho

• Garantir a melhor experiência para o cliente, oferecendo suporte ágil e eficiente • Resolver desafios técnicos com excelência, assegurando a estabilidade e a disponibilidade dos serviços • Promover melhorias contínuas por meio das melhores práticas e inovações tecnológicas • Monitoramento da infraestrutura cloud • Atendimento ao cliente • Análises de problemas e falhas • Garantir uptime da solução

• Desenvolver interfaces modernas, responsivas e performáticas utilizando React e Angular • Atuar na construção e evolução de aplicações fullstack • Desenvolver integrações com APIs e microsserviços • Participar da definição de arquitetura frontend e boas práticas de desenvolvimento • Identificar, analisar e atuar na correção de vulnerabilidades e riscos de segurança nas aplicações • Aplicar boas práticas de segurança no desenvolvimento de software • Apoiar o time em dúvidas técnicas e compartilhamento de conhecimento • Participar de cerimônias ágeis e interações frequentes com clientes • Trabalhar em conjunto com backend, UX/UI e arquitetura para definição das soluções • Garantir qualidade de código através de testes automatizados e code reviews • Identificar oportunidades de melhoria contínua em performance, usabilidade e manutenção das aplicações • Apoiar tech leads e stakeholders técnicos em refinamentos e definições técnicas

• Provide technical leadership for the development and evolution of microservices and APIs • Support architectural decisions (event-driven, DDD, decoupling) • Work on refactoring legacy systems with a focus on scalability • Define and implement integration patterns (REST and messaging) • Ensure technical quality (best practices, tests, code reviews) • Lead migration and optimization of services in cloud environments • Support the team in resolving complex problems • Ability to communicate with clients clearly and confidently • Take initiative to resolve day-to-day team issues • Participate in ceremonies with our clients

• Garantir a qualidade da entrega do produto da melhor maneira possível • Desenvolver, manter e evoluir os processos de Qualidade com foco em automação para Backend • Definir e executar estratégias de testes para sistemas distribuídos • Criar e automatizar testes (funcionais, integração e regressão) • Validar fluxos entre microsserviços e integrações externas • Atuar na validação de arquitetura orientada a eventos (mensageria) • Garantir qualidade em pipelines CI/CD • Apoiar o time na identificação de riscos e melhoria contínua • Validar performance, carga e resiliência da aplicação

• Lead Product Marketing initiatives across all of Sensedia's offerings • Develop positioning strategies together with the marketing team, clearly highlighting Sensedia's unique value • Create and refine key messaging and value propositions tailored to different audiences and segments • Develop and maintain sales enablement materials such as presentations, datasheets, and case studies • Support the organization and delivery of training for the sales team • Document and share customer success stories and practical use cases to strengthen commercial initiatives • Produce relevant and engaging content — such as blog articles, webinars, and white papers — to promote Sensedia's products • Execute end-to-end go-to-market strategies in alignment with product, sales, and customer success teams

• Provide technical support to our customers, delivering solutions with empathy and proactivity • Handle inquiries via ticketing system and, occasionally, by video call • Respond to customer questions and issues, managing multiple tickets simultaneously • Log, categorize, and prioritize tickets following defined SLAs • Perform tests on the platform to validate questions and issues • Escalate more complex problems to higher support levels when necessary • Analyze and debug code (with guidance for more complex cases) • Collaborate with multiple areas of the company such as Consulting, Engineering, and Customer Success • Track open issues with the Engineering team and update the customer on progress • Participate in team and company meetings and events, including online • Contribute to meeting individual KPIs and team goals • Understand and stay up to date with the latest features of our products • Develop technical content (solution documentation, FAQs, etc.) • Act as a partner to our customers, seeking to understand their needs and provide the best possible support

Role Description O Subscription Services Leader é a liderança estratégica responsável por estruturar, escalar e consolidar o Pool de Ofertas de Subscription Services da consultoria da Sensedia, transformando capacidades técnicas recorrentes em um modelo sustentável, previsível e orientado a valor contínuo para os clientes. Sua missão é consolidar o modelo de serviços recorrentes da consultoria como um dos pilares estratégicos de crescimento, garantindo previsibilidade de receita, aumento de margem e fortalecimento do relacionamento contínuo com os clientes. Com forte visão de negócio e mentalidade orientada a serviços recorrentes, possui experiência na construção e gestão de modelos baseados em receita previsível (ARR/MRR), governança contratual e eficiência operacional. Atua como responsável por transformar competências técnicas em ofertas padronizadas, escaláveis e financeiramente sustentáveis. Domina e acompanha de forma estruturada as principais métricas de SaaS aplicáveis ao modelo de Subscription Services, como ARR, MRR, churn, Net Dollar Retention (NDR), CAC, LTV, margem, expansão de base e indicadores de adoção e engajamento. Utiliza esses indicadores como base para a tomada de decisão, priorização e evolução do portfólio. É responsável por liderar a estratégia do portfólio de Subscription Services, estruturar pacotes de oferta, modelos de precificação, níveis de serviço (SLAs) e governança operacional alinhada com demais stakeholders da Sensedia. Desenha e desdobra OKRs, metas e KPIs relacionados a crescimento, rentabilidade e satisfação do cliente, garantindo acompanhamento disciplinado e execução consistente. Essa liderança tem como objetivo estratégico atingir R$ 10 milhões de ARR (Annual Recurring Revenue) em Subscription Services até o final de 2026, via transição de contratos atuais ou novos que se enquadrem no modelo de Subscription Services, assegurando crescimento sustentável. Activities - Estruturar e escalar o Pool de Subscription Services com ofertas claras, padronizadas e replicáveis - Definir e evoluir modelos de precificação, SLAs e governança operacional - Estabelecer, acompanhar e analisar métricas SaaS aplicáveis ao modelo de serviços recorrentes - Definir e desdobrar OKRs, metas e KPIs de receita recorrente, margem, retenção, expansão e satisfação. - Garantir eficiência operacional, qualidade consistente e experiência positiva do cliente - Conectar estratégia comercial, capacidade técnica e execução operacional. - Evoluir continuamente o portfólio com base em dados, feedback de clientes e oportunidades de mercado - Participar de agendas de pré-vendas ou de conversão de contratos de modelo tradicional da consultoria para subscription services - Trabalhar de forma transversal com Produto, Marketing, Vendas, Pré-vendas, Customer Success e Consultoria, assegurando que as ofertas sejam claras, executáveis e alinhadas ao plano estratégico da consultoria. - Ao estruturar e governar o modelo de Subscription Services com base em métricas, disciplina operacional e foco em cliente, essa liderança fortalece a previsibilidade financeira da consultoria, aumenta a recorrência de receita e sustenta o crescimento estratégico da Sensedia. Qualifications - Experiência na liderança ou gestão de iniciativas, projetos ou portfólio de serviços dentro de estruturas de serviços ou consultoria - Capacidade de estruturar e evoluir ofertas de serviços de forma organizada, escalável e orientada a valor para o cliente - Experiência na definição e acompanhamento de metas e indicadores de desempenho (KPIs), preferencialmente ligados a crescimento de serviços, eficiência operacional ou satisfação do cliente - Capacidade de atuar de forma transversal com áreas como Produto, Marketing, Vendas, Pré-vendas, Customer Success e Consultoria - Perfil analítico, com capacidade de utilizar dados e indicadores para tomada de decisão - Forte orientação a resultados, eficiência operacional e geração de valor contínuo para o cliente - Capacidade de conectar estratégia de negócio, capacidade técnica e execução operacional - Capacidade de analisar processos e identificar oportunidades de uso de software, automação, scripts e inteligência artificial para escalar a operação, aumentar produtividade e melhorar a qualidade e consistência dos serviços entregues aos clientes Requirements - Experiência com modelos de receita recorrente ou serviços gerenciados - Conhecimento de métricas SaaS como ARR, MRR, churn, Net Dollar Retention, CAC e LTV - Experiência na estruturação de pacotes de serviços, modelos de precificação e definição de SLAs - Experiência em evolução ou gestão de portfólio de ofertas - Vivência em processos de pré-vendas ou conversão de oportunidades comerciais - Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou consultorias tecnológicas com modelo recorrente Benefits - Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios) - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Seguro de Vida - PPR - TotalPass - Auxílio Creche - Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental) - Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento - Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais - Licença maternidade e licença paternidade estendida Esta oportunidade também é para PCD! ;) Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!

• Atuação com o time LATAM • Participação de ritos de agilidade do time de desenvolvimento • Design e desenvolvimento de APIs • Desenvolvimento de microsserviços em Java com Spring Boot

• Desenvolver e evoluir microsserviços backend (Java / Spring Boot) • Participar da refatoração da arquitetura para um modelo mais escalável e desacoplado • Implementar integrações entre serviços (REST e mensageria) • Atuar na melhoria de performance (cache, redução de chamadas, otimizações) • Apoiar na migração e adaptação de serviços para ambiente cloud • Garantir qualidade de código, testes e boas práticas de engenharia