RECUP

Role Description Du bist erste Anlaufstelle für unsere Partner:innen — und damit das Herzstück unseres Netzwerks. Du sorgst dafür, dass sich unsere Partner:innen gut aufgehoben fühlen, und hilfst dabei, Mehrweg zum Standard zu machen! - Du bearbeitest Anfragen unserer Partner:innen über alle Servicekanäle - von allgemeinen Fragen rund um Mitgliedschaft, Bestellprozess und Produkte bis hin zu komplexen Problemstellungen. - Du unterstützt Partner:innen bei Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben - nach klaren Prozessen und mit Fokus auf Self-Service-Lösungen. - Du nimmst Beschwerden und Kritik entgegen und findest auch in Konfliktsituationen partnerschaftliche Lösungen. - Du pflegst Daten im CRM-System (HubSpot), erkennst Fehler und stellst eine hohe Datenqualität sicher. - Du erkennst Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und gibst diese proaktiv weiter – zur Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und Self-Service-Angeboten. Qualifications - Du bist noch mindestens für ein Jahr an einer Universität/Hochschule eingeschrieben und ca. 15-20 Stunden pro Woche verfügbar. - Du hast Lust, unseren Partner:innen ein durchgehend positives Erlebnis zu bieten – per Telefon, Mail oder Chat. - Du arbeitest gewissenhaft und strukturiert – Qualität, saubere Dokumentation und Verlässlichkeit sind Dir wichtig. - Neue Tools und Systeme schrecken Dich nicht ab – Du findest Dich schnell rein und arbeitest gerne mit Prozessen und Automatisierungen. - Herzblut für die Sache, Kawumms für mutiges, engagiertes Handeln, Miteinander und Team-Orientierung sowie Transparenz & Integrität in Deinem täglichen Tun. Requirements - Nice to have: Du hast schon mal mit Kundschaft gesprochen oder Tickets bearbeitet? Super. - HubSpot oder ein anderes CRM-System kennst Du bereits? Noch besser. :) Benefits - Flexible Arbeitsmodelle (flexible Arbeitszeiten, remote work) - Entwicklungs- und Gestaltungsraum - Ein persönliches, positives und professionelles Miteinander und eine offene Feedbackkultur - Die Chance, in einem Unternehmen mitzuwirken, das ökonomisches Wachstum mit nachhaltigem Impact vereint – und damit einen echten Unterschied macht. - Ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld - Kooperationen mit Wellpass, Urbansports, Open up und Future Bens.

Role Description RECUP ist Deutschlands führendes Mehrwegsystem für die Gastronomie. Wir setzen uns für eine Zukunft ohne Einwegverpackung ein und wollen gemeinsam mit Dir Mehrweg pushen. Als Supply Chain Manager (all genders) gestaltest Du unsere Supply Chain ganzheitlich – von der Produktion über den Order-to-Cash Prozess bis hin zur Rückgabe sorgst Du dafür, dass wir jeden Tag ein Stück skalierbarer, effizienter und transparenter werden. Die Stelle ist eine Elternzeitvertretung und zunächst auf ca. 1,5 Jahre befristet. Wir werden rechtzeitig in Gespräche gehen und gemeinsam mögliche Optionen zu einer Übernahme evaluieren! Wir sind ein dynamisches Umfeld und es tut sich immer sehr viel. :) - Verantwortest unsere gesamte Supply Chain – von Procurement über Order2Cash bis zur Rückgabe – und hältst alle Fäden zusammen. - Baust starke Beziehungen zu Produzenten, Logistikpartnern und Dienstleistern auf, entwickelst sie weiter und verantwortest die Lieferantenperformance anhand klarer KPIs. - Ownst unser ERP-System (Weclapp) und entwickelst es stetig weiter, sodass wir jeden Tag besser und effizienter werden. - Führst Analysen z.B. unserer Fulfillmentkosten durch und bereitest klare, faktenbasierte Handlungsempfehlungen vor. - Identifizierst strategischen Weiterentwicklungsbedarf für unser Mehrwegsystem und setzt skalierbare Lösungen hands-on um. - Unterstützt übergreifende Projekte in den Bereichen Supply Chain, Prozessaufbau und -optimierung oder Systemarchitektur. - Baust starke Schnittstellen zu Teams wie Kundensupport, Key Account, Finance und Business Development auf. Qualifications - Mehrjährige Berufserfahrung im Jobprofil oder ähnlichen Bereichen (Operations/Supply Chain/Procurement). - Stark in Daten, Analysen und Systemen – bereits mit ERP-Systemen (z. B. Weclapp) gearbeitet. - Freude daran, Strukturen und Prozesse zu verbessern und Datenqualität zu erhöhen. - Kann komplexe Zusammenhänge schnell erfassen und in effiziente Arbeitsabläufe übersetzen. - Kommunikationsstark, kann verschiedene Stakeholder zusammenbringen und überzeugt durch klare, lösungsorientierte Zusammenarbeit. - Arbeitet eigenverantwortlich, pragmatisch und sorgfältig ohne dabei den Blick für strategische Zusammenhänge zu verlieren. - Bringt Deutsch-Kenntnisse (mind. C1 verhandlungssicher in Wort und Schrift) mit. - Herzblut für die Sache, Miteinander und Team-Orientierung für eine gute Zusammenarbeit. - Transparenz & Integrität in Deinem täglichen Tun sowie Kawumms für mutiges, engagiertes Handeln. Requirements - Erfahrung mit Vertragswesen mit externen Dienstleistern und Lieferanten, sowie starke Verhandlungsführung. - Erfahrung mit Weclapp. - Projektmanagement-Erfahrung in operativen oder systembezogenen Projekten. - Kenntnisse in Qualitätsmanagement-Standards oder Zertifizierungen. - Erfahrung in einem schnelllebigen und wachsenden Arbeitsumfeld. Benefits - Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Arbeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft. - Ein schnell wachsendes, dynamisches Unternehmen mit viel Entwicklungs- und Gestaltungsraum. - Flexible Arbeitsmodelle (flexible Arbeitszeiten, fully remote möglich mit ca. alle 2-3 Monate in München oder bei Lieferantenterminen). - Viel Raum für selbstbestimmtes Arbeiten und Eigeninitiative. - Ein persönliches, positives und professionelles Miteinander und eine offene Feedbackkultur. - Wir wollen diverser werden und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit internationaler Geschichte, Menschen aller Geschlechtsidentitäten, aller Altersgruppen, People of Color sowie Menschen mit Behinderung oder chronischer Krankheit.