novoplex

Role Description Зараз ми у пошуках CRM Manager, який буде відповідати за розвиток CRM-напрямку casino-продукту, запуск ефективних кампаній та вплив на ключові бізнес-метрики через персоналізовану комунікацію з гравцями. - Планувати та реалізовувати CRM-стратегії для casino-продукту; - Налаштовувати та оптимізовувати комунікації через email, push, SMS та in-app канали; - Працювати з бонусними механіками: бонуси, фріспіни, cashback, loyalty програми; - Аналізувати ефективність кампаній та вплив на Retention, LTV, ARPU, ROI; - Проводити A/B тести, запускати нові гіпотези та масштабувати успішні рішення; - Покращувати customer journey у співпраці з продуктом, маркетингом та аналітикою. Qualifications - Досвід роботи CRM Manager у iGaming / casino від 1 року; - Практичний досвід роботи з CRM-платформами (Optimove, Braze, Salesforce або аналоги); - Розуміння життєвого циклу гравця та ключових CRM-метрик; - Досвід сегментації аудиторії, персоналізації та автоматизації кампаній; - Впевнені аналітичні навички (Excel / Google Sheets); - Data-driven підхід у прийнятті рішень; - Проактивність, відповідальність та уважність до деталей. Requirements - Базові знання SQL; - Досвід роботи з бонусною економікою в iGaming продуктах; - Досвід побудови retention-стратегій для висококонкурентних ніш. Benefits - Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів; - Справедлива винагорода, що залежить від вкладу; - Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки, вихідний на день народження та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України; - Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave; - Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів; - Work-life balance: гнучкий початок робочого дня з 9 до 11, remote формат. Company Description Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом: - First Meet: Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного. - Tech interview: Інтерв’ю з твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами. - Reference Check: Ми поспілкуємось з твоїми попередніми колегами або керівниками, щоб краще зрозуміти твій стиль роботи, сильні сторони та внесок у команду. - Offer letter: Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)