Niseko Alpine Developments NISADE

Role Description - 当社が管理する全施設の予約業務全般の管理 - 予約の受付・作成・管理および確認書の送付 - ゲスト、代理店、パートナー、国内外OTAからの問い合わせ対応 - 国内OTAの料金、プラン、施設情報の管理 - 国内外OTAに掲載される情報の最新かつ正確な維持管理 - 国内外OTAとの連携およびコーディネート業務のサポート - 国内予約に関するエスカレーションおよびクレーム対応 - 予約マネージャーの指示に基づく国際予約業務のサポート - 週次売上目標達成に向けた取り組みおよび実績管理 - 夏季・冬季の料金プランおよび売上目標を踏まえた業務対応 - 顧客データベースの管理 - リゾート内イベント、アクティビティ、営業時間、食事オプション等の情報管理 - ゲストサービス（アクティビティ等）に関する情報管理 - 必要に応じてフロント、セールス、マーケティング等、他部署のサポート Qualifications - 中級以上の英語力（英検２級又はTOEIC600点以上）必須 - ホテル又は旅行業界の経験2年以上必須 - 中級程度のPCスキル必須 - 留学経験があれば尚可 - 丁寧で正確な電話応対ができ、細かい点にも注意を払える方 - 円滑なコミュニケーション能力と基本的な時間管理能力をお持ちの方 - 前向きに業務へ取り組み、課題に対して主体的に対応できる方 - 会社の方針や業務手順、システムを理解し、適切に遵守できる方 - チームワークを大切にしながら、自主性を持って行動できる方 - 業務が集中する場面でも、複数の業務を整理しながら責任を持って対応できる方 - ゲスト一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、思い出に残る滞在体験づくりに意欲を持てる方 Requirements - リモートワーク必須条件: 日本国内に居住し、日本で就労可能な方 - 試用期間終了後、約２週間～１か月間、ニセコ・ルスツ・富良野現地にて、通常業務を行いながら、プロパティ見学やフロント業務などを通じて実務研修を行います - 勤務は従業員の自宅からのフルリモート勤務とします（情報セキュリティ及び個人情報保護の観点から、カフェ・コワーキングスペース・旅行先等での勤務は認めていません） - 安定したインターネット回線および静かな作業スペースを確保でき、家族や第三者にゲストの個人情報が見聞きされない環境で勤務できる方 - 勤務時間中は、業務連携や進捗確認のため、ミーティングやトレーニング等必要に応じてWebカメラをオンにして頂く場合があります - 会社の指示により、必要に応じて現地出張を求める場合があります Benefits - 年俸パッケージ・福利厚生: 310万円～360万円 - パッケージに含まれるもの: リクレーション手当有（別途規定有） - 雇用保険、労災、健康保険、厚生年金 の加入可能 - 社員旅行（業績による） - 社内イベント

Role Description - 当社が管理する全施設の予約業務全般の管理 - 予約の受付・作成・管理および確認書の送付 - ゲスト、代理店、パートナー、国内外OTAからの問い合わせ対応 - 国内OTAの料金、プラン、施設情報の管理 - 国内外OTAに掲載される情報の最新かつ正確な維持管理 - 国内外OTAとの連携およびコーディネート業務のサポート - 国内予約に関するエスカレーションおよびクレーム対応 - 予約マネージャーの指示に基づく国際予約業務のサポート - 週次売上目標達成に向けた取り組みおよび実績管理 - 夏季・冬季の料金プランおよび売上目標を踏まえた業務対応 - 顧客データベースの管理 - リゾート内イベント、アクティビティ、営業時間、食事オプション等の情報管理 - ゲストサービス（アクティビティ等）に関する情報管理 - 必要に応じてフロント、セールス、マーケティング等、他部署のサポート Qualifications - 中級以上の英語力（英検２級又はTOEIC600点以上）必須 - ホテル又は旅行業界の経験2年以上必須 - 中級程度のPCスキル必須 - 留学経験があれば尚可 - 丁寧で正確な電話応対ができ、細かい点にも注意を払える方 - 円滑なコミュニケーション能力と基本的な時間管理能力をお持ちの方 - 前向きに業務へ取り組み、課題に対して主体的に対応できる方 - 会社の方針や業務手順、システムを理解し、適切に遵守できる方 - チームワークを大切にしながら、自主性を持って行動できる方 - 業務が集中する場面でも、複数の業務を整理しながら責任を持って対応できる方 - ゲスト一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、思い出に残る滞在体験づくりに意欲を持てる方 Requirements - リモートワーク必須条件: 日本国内に居住し、日本で就労可能な方 - 試用期間終了後、約２週間～１か月間、ニセコ・ルスツ・富良野現地にて、通常業務を行いながら、プロパティ見学やフロント業務などを通じて実務研修を行います - 勤務は従業員の自宅からのフルリモート勤務とします（情報セキュリティ及び個人情報保護の観点から、カフェ・コワーキングスペース・旅行先等での勤務は認めていません） - 安定したインターネット回線および静かな作業スペースを確保でき、家族や第三者にゲストの個人情報が見聞きされない環境で勤務できる方 - 勤務時間中は、業務連携や進捗確認のため、ミーティングやトレーニング等必要に応じてWebカメラをオンにして頂く場合があります - 会社の指示により、必要に応じて現地出張を求める場合があります Benefits - 年俸パッケージ・福利厚生: 310万円～360万円 - パッケージに含まれるもの: リクレーション手当有（別途規定有） - 雇用保険、労災、健康保険、厚生年金の加入可能 - 社員旅行（業績による） - 社内イベント

Role Description We are seeking a highly organised, detail-oriented, and proactive Owner & Management Association Accounting Manager to oversee the financial management of Management Associations (MAs) and Owner Accounts across our Niseko, Furano, and Rusutsu properties. This role ensures smooth financial operations, transparent reporting, and strong collaboration with owners, management associations, and internal teams. You will manage budgets, reporting, and audits while supporting accurate financial decision-making across multiple properties. - Financial Management & Control - Oversee financial flows for Management Associations (MAs), Always Hotel operations, and Owner Accounts. - Manage budgets, expenditure tracking, and cash flow forecasting to ensure financial stability. - Approve payments, reimbursements, and allocations across all MA and owner accounts. - Monitor levy collections, outstanding receivables, and ensure correct allocation of shared expenses. - Reporting & Compliance - Prepare accurate monthly, quarterly, and annual financial reports for owners, management associations, and internal stakeholders. - Coordinate external audits for MA accounts. Liaise with tax accountants and owners for owner tax fillings and payments, where appointed as tax proxy. - Prepare financial data for AGMs, EGMs, and other owner meetings, ensuring transparent communication. - Conduct year-end reconciliations, closing processes, and compliance checks to maintain accurate records. - Owner & Management Association Coordination - Act as the primary liaison for owners and management associations on all accounting-related matters. - Develop clear financial guidelines and maintain transparent reporting frameworks for owners. - Support AGMs and EGMs by preparing and presenting financial data and reports. - Handle ad-hoc financial issues raised by owners or management associations promptly and effectively. - Cross-Department Collaboration - Work closely with the Hotel Manager and Asset Management team to prepare P&L statements and budgets. - Collaborate with internal departments — including Operations, Reservations, and Finance — to ensure consistency and accuracy in financial reporting. - Align financial practices with company-wide objectives, providing insight to management for strategic decision-making. Qualifications - Experience - Must-have: Minimum 5 years’ experience in accounting or financial management. - Preferred: Experience managing strata-titled properties or management associations. - Experience liaising with external auditors and tax accountants. - Education and Qualification - Must-have: Degree in Accounting, Finance, or a related field, or equivalent practical experience. - Preferred: An MBA, a master’s degree related to accounting, or other practical knowledge and experience in Japanese accounting standards and tax regulations. - Skills - Must-have: Strong understanding of financial reporting, budgeting, and cash flow management. - Good interpersonal skills. - Preferred: Practical knowledge or experience with Japanese accounting standards and tax regulations. - Language Skill - Must-have: Business-level proficiency in Japanese. - Intermediate level or above in English. - Competencies - Must-have: Excellent organisational skills and the ability to manage multiple entities/accounts simultaneously. Requirements - Employment Type: 1 year Fixed-Term Contract - Probationary Period: 6 months (Same conditions apply) - Contract Renewal: Applicable - Reason for Renewal: Employee's work performance and attitude, Company's business demands - Permanent Employment System: Applicable - Work Location: Remote work - Scope of Change: Regularly Business trip to Kutchan / Sapporo for AGM, Audit and Meetings are expected. - Working Hours: 09:00~18:00 - Measures to prevent passive smoking: Not Applicable - Reemployment program for retired employees: Yes (up to 65 years old) - Salary Review: Yes - Year-end performance Bonus: Yes (depending on company performance) - Overtime: Yes (monthly average is 10 hours) - Article 36 Agreement: Applicable (Due to seasonal factors and a high concentration of orders from general customers, periods of increased workload are expected) - Days off: Two days off per week - Other Leave and time off: - Annual leave (10 days to be given after 6 months) - Bereavement leave (subject to separate regulations) - Personal sick leave (5 days granted annually) - Maternity leave (male employees have taken leave) - Childcare leave (male employees have taken leave) Benefits - Salary package/benefits: 9m - 10m yen/year value contract package - Included in Salary package: - Recreation Allowance (Based on separately established provisions) - Health Insurance - Employees’ Pension insurance - Employment Insurance - Workers’ compensation insurance - Staff Trips (Based on company performance) - Company Events