Mercado Libre

Role Description En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras. Tenemos un desafío para quienes: - Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. - Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. - Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. - La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. - Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. - Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: - Ejecutar los procesos diarios de ruterización dentro de las ventanas operativas definidas. - Asegurar el cumplimiento de los cortes operativos y la asignación precisa de rutas en los sistemas de ruteo. - Verificar la calidad de la data operativa e identificar y corregir errores en los sistemas de ruteo. - Mantener comunicación efectiva con los equipos de soporte en piso para resolver incidencias del día a día con el ruteo. - Generar reportes regulares de performance e identificar tendencias, anomalías y áreas de mejora. Qualifications - Adaptabilidad para trabajar con equipos multiculturales y remotos. - Dominio de herramientas de ruteo. - Manejo de queries y tablas. - Manejo de Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, visualización de datos). - Deseable experiencia con herramientas de análisis de datos o BI (Power BI, Google Looker Studio, etc.). Benefits - Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. - Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. - Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. - Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.

Role Description No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras. Temos um desafio para as pessoas que: - Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. - Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. - Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. - A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. - Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. - Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por: - Liderar o suporte técnico remoto para sistemas de automação, robótica e controladores programáveis durante interrupções de produção, garantindo a resolução de incidentes sem necessidade de intervenção presencial sempre que possível. - Construir e manter uma base centralizada de documentação técnica, incluindo procedimentos, boas práticas e histórico de falhas, para apoiar o diagnóstico e a resolução de incidentes. - Utilizar ferramentas de monitoramento e dados históricos de operação para antecipar falhas, reduzir o tempo de parada e acompanhar indicadores de desempenho do suporte. - Atuar como referência técnica nos processos de triagem e escalonamento de chamados, melhorando os fluxos de atendimento e apoiando o time em situações críticas. - Colaborar no desenvolvimento de automações e soluções de inteligência artificial aplicadas ao suporte técnico, contribuindo para a escalabilidade do atendimento em múltiplos países da América Latina. Qualifications - Possuir formação superior completa em Engenharia de Automação, Elétrica, Mecatrônica ou áreas correlatas. - Ter experiência em automação industrial, com conhecimento em controladores programáveis, sistemas de supervisão industrial e robótica aplicada a operações logísticas. - Dominar redes industriais de comunicação e conectividade remota, com capacidade de diagnosticar falhas e garantir a integração segura entre redes de operação e tecnologia da informação. - Contar com disponibilidade para atuar em modelo de suporte remoto, sendo desejável experiência em operações em múltiplos países. Benefits - Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. - Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. - Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. - Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :) O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!