medflex GmbH

Role Description Als Head of Customer Delivery & Implementation verantwortest du: - Onboarding, Implementierung & Rollouts bei Enterprise-Kunden - Projekt- & Ressourcensteuerung über mehrere parallele Implementierungen - Teamführung & -aufbau im Bereich Delivery / Implementation / Project Management - Delivery-KPIs wie Time-to-Value, Go-Live-Rate & Milestone-Adherence Deine Aufgaben: - Aufbau & Führung eines Enterprise-Delivery-Teams - Standardisierung & Skalierung von Implementierungsprozessen - Steuerung komplexer Multi-Stakeholder-Projekte - Zusammenarbeit mit Product & Tech zur Anforderungs- und Feature-Steuerung - Recruiting und Skalierung der Organisation Qualifications - Mind. 5 Jahre Führungserfahrung im Enterprise-B2B-SaaS-Umfeld - Nachweisbarer Track Record in Implementation / Delivery / Professional Services - Erfahrung mit großen Ticket Sizes & komplexen Rollouts - KPI-Orientierung & Prozess-Exzellenz - Teamaufbau & People Leadership - Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein Plus und wird bevorzugt berücksichtigt. Requirements - Nicht für dich passend, wenn primärer Hintergrund in Sales / AE / Account Management - Fokus auf Post-Go-Live-Customer Success / Betreuung - kein SaaS-Erfahrung - reine Support- oder Helpdesk-Profile Benefits - Startup-Umfeld mit hoher Geschwindigkeit - Hohe Ownership & Gestaltungsspielraum - Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam - Remote-möglich - Vergütung im gehobenen Startup-Bereich, abhängig von Erfahrung, Führungsverantwortung und Ergebnisbeitrag

Role Description Was erwartet Dich? - Du identifizierst und priorisierst strategische Klinik- und MVZ-Accounts eigenständig – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss. - Du führst tiefgehende Discovery-Gespräche mit C-Level-Stakeholdern (Vorstand, Geschäftsführung, kaufmännische Leitung) und entwickelst überzeugende Value-Stories und ROI-Argumentationen. - Du verantwortest den gesamten Sales Cycle: Pipeline-Management, Forecasting, Multi-Stakeholder-Buy-in und Closing – strukturiert und datengetrieben. - Du baust langfristige Executive-Relationships auf und positionierst medflex als strategischen Digitalisierungspartner im Gesundheitswesen. - Du vertrittst medflex auf Fachkongressen und Branchenveranstaltungen und gibst Marktimpulse direkt an Produkt & Management weiter. Qualifications - 5–8 Jahre Erfahrung im strategischen B2B-Vertrieb, Business Development oder Account Management – davon mindestens 2 Jahre mit direktem C-Level-Kontakt. - Nachweisliche Erfolge im Enterprise-Vertrieb: Du hast komplexe Entscheidungsstrukturen navigiert, Business Cases entwickelt und Deals eigenständig geschlossen. - Erfahrung mit SaaS-Produkten oder digitalen Lösungen ist ein klarer Vorteil – Healthcare-Kenntnisse willkommen, aber kein Muss. - Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten: Du verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge und kannst sie verständlich kommunizieren. - Unternehmerisches Mindset, hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem schnell wachsenden Startup-Umfeld Ownership zu übernehmen. - Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch. Benefits - Ein Produkt mit echtem Impact im Gesundheitswesen. - Ein hochmotiviertes Team, das Innovation lebt. - Moderne Tools & Prozesse – KI ist kein Buzzword, sondern Teil unserer DNA. - Flexible Arbeitszeiten und Remote-First-Mentalität. - Raum für deine Ideen und Mitgestaltung. - Startup-Spirit mit professioneller Struktur. - 30 Tage Urlaub.