Iliad - Free

Description de l'entreprise Et si tu donnais un coup d’accélérateur à la révolution du SAV chez Free ? Free Proxi c’est le modèle d’assistance du futur : des équipes terrain ultra-réactives, organisées en petites équipes (les Proxi), proches de nos abonnés et capables d’intervenir à vitesse grand V. Un service de proximité de nouvelle génération : humain, local, rapide. Et ça grandit vite. Très vite. On cherche un chef de projet à impact, qui va nous aider à atteindre nos objectifs business et stratégiques. Tu seras un vrai business partner des opérations.  Description du poste Tes missions :  - Contribuer à la stratégie : En lien avec la direction des opérations, tu participes à la définition et à la priorisation des orientations stratégiques et OKRs. Tu facilites la prise de décision grâce à tes analyses et recommandations.  - Décliner la stratégie : Tu transformes la stratégie en plans d’action structurés, avec des priorités claires et une vision à 3M, 6M, 12M. Tu assures la cohérence entre les objectifs business et leur mise en œuvre sur le terrain. Tu identifies les leviers d’optimisation et cadres leur mise en œuvre.   - Piloter la transformation : Tu pilotes les plans d’action, coordonnes les acteurs clés (ops, data, outils, qualité…) et mets en place la conduite du changement. Tu en assures le suivi rigoureux et mesures les impacts en vue d’une amélioration continue.  - Déployer une démarche d’excellence opérationnelle : Tu analyses les modes de fonctionnement, repères les goulots d’étranglement, et mets en place des solutions durables et efficaces rapidement, inspirées du Lean. L’objectif ? Structurer nos opérations pour qu’elles soient plus fluides, plus efficientes.  - Agir en appui terrain avec une vision globale : Tu es à l’écoute des équipes, tu identifies les blocages opérationnels, et tu fais le lien avec les fonctions support pour débloquer les situations. Tu accompagnes les responsables opérationnels et leurs équipes dans leurs plans d’action, en leur apportant analyses et recommandations.  Qualifications Le profil idéal :  - Capacité à naviguer entre vision stratégique et exécution concrète  - Intérêt pour la tech et/ou les télécoms et pour la relation client  - Une expérience en gestion de projets opérationnels, idéalement dans un environnement organisé en réseaux (retail, télécoms, mobilités, etc.)  - Une appétence pour aller sur le terrain, une capacité à mobiliser « pour de vrai » sans surcharger de slides  - Capacité à gérer de front plusieurs projets en même temps et prioriser efficacement les sujets  - Une solide appétence pour la data et l’analyse de performance   - Des compétences en Lean et en change management  - Un état d’esprit : orienté résultats, pragmatique, plaçant le client au cœur de nos décisions  Pourquoi ce poste est fait pour toi :  - Tu es Free de tester tout ce qui te passe par la tête ou presque #Audace  - Tu travailles sur des projets à fort impact pour les abonnés, pour les équipes, et à forte exposition de la Direction  - Tu fais partie d’un service en pleine croissance et qui continue de se structurer, au cœur de la stratégie client de Free  Et pour te donner de la visibilité sur le process de recrutement : Antoine, notre responsable recrutement te contactera par téléphone. Si tu es retenu(e), tu réaliseras 2 autres entretiens. Le premier avec un responsable d'activité, puis le second avec ton futur manager, Simon, qui est notre directeur des opérations. Nous t'apporterons une réponse à l'issue (et le plus rapidement possible !) Informations complémentaires - Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free) - Prime variable attractive - Prime d’ancienneté - Prime panier repas de 6€ par jour - Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 75%), forfait mobilité - Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox - Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance - 1% logement - CSE Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle. - Département: Assistance Abonné - Type de contrat: CDI - Télétravail: Télétravail possible

Description de l'entreprise La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Alors prêt(e) à relever le défi ? Are you ready ? FREE 🚀 Description du poste Notre réseau de boutiques Free se développe et nous sommes à la recherche de notre nouveau Responsable Régional pour la région Est ! Rejoins-nous et mobilise tous les talents des équipes de ton périmètre pour les mener au succès ! Grâce à ton expérience, ton leadership et dans un rôle de coach opérationnel, nos boutiques deviendront rapidement un des points de contact privilégiés des abonnés et tous ceux qui souhaitent découvrir la richesse de l’expérience Free. Plus concrètement : - Tu animes la performance opérationnelle de tes boutiques par une forte présence terrain : analyse des indicateurs de performance et identification des leviers d’amélioration, tu es garant de la mise en place et du suivi des plans d’actions, tu accompagnes la mise en œuvre des changements opérationnels, et tu t’assures de l’homogénéité et de la conformité des pratiques. - En véritable coach, tu encourages le développement et la montée en compétence des talents travaillant sur ta région : tu pilotes leurs professionnalisations en identifiant les besoins de formation et proposes des coachings réguliers à tes équipes. - Tu stimules les échanges entre les équipes et tu t’assures de la remontée et de la bonne diffusion des informations communiquées par la direction et les équipes fonctions supports à leurs attentions. Enfin, tu optimises la gestion des plannings des équipes de ta région. Tu prendras part à nos projets opérationnels et transverses et tu auras l’opportunité de participer à nos nombreux challenges et évènements spécialement dédiés à nos managers opérationnels ! Le poste est à pourvoir dès que possible sur la région Est, tu seras amené à coacher les équipes des boutiques de Strasbourg (Arcades, Rivetoile, Illkirch), Nancy, Houdemont, Haguenau, ,Epinal, Mulhouse, Wittenheim, Colmar, Belfort et Montbéliard. Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière ! Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ? Qualifications Tu es un véritable manager-coach, à l’écoute de tes équipes et tes capacités à fédérer et à développer leurs potentiels ne sont plus à prouver. Durant ton parcours professionnel, tu as pu démontrer de fortes aptitudes en communication, à faire face aux imprévus et tu apprécies de relever des challenges. Tu as une expérience confirmée dans le management idéalement dans le secteur du retail, tu t’épanouis à évoluer dans un environnement dynamique et tu es maintenant prêt(e) à découvrir de nouveaux horizons ? Alors nous avons besoin de toi ! Tu intégreras la Zone Nord Est de notre réseau de boutique sous la responsabilité de Manuel, ton Responsable de Zone. Dans un environnement de travail agréable et innovant, nos bornes, tablettes et différents outils internes seront tes meilleurs alliés pour accompagner tes équipes à prodiguer les meilleurs conseils auprès de nos abonnés ! Et la suite ? - Call et entretien RH avec Cédric, Chargée de Recrutement - Deuxième entretien avec Manuel, ton futur Responsable de Zone - Entretien final avec Anna, ta Directrice des Opérations Informations complémentaires Tu bénéficieras de plusieurs avantages : - Primes attractives sur objectifs - Primes d'intéressement et participation (Groupe Iliad) - Forfait mobilités durables - Prise en charge de ton abonnement Freebox jusqu'à 50€/mois à partir de 6 mois d'ancienneté - Carte ticket restaurant, rechargée chaque mois (participation employeur 60%) - Un CSE (billetterie, subventions pour tes loisirs, etc Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle. - Département: Boutique - Type de contrat: CDI - Télétravail: Télétravail possible - Niveau d'expérience: Senior

Description de l'entreprise La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Alors prêt(e) à relever le défi ? Are you ready ? FREE 🚀 Description du poste Notre réseau de boutiques Free se développe et nous sommes à la recherche de notre nouveau Responsable Régional pour la région Est ! Rejoins-nous et mobilise tous les talents des équipes de ton périmètre pour les mener au succès ! Grâce à ton expérience, ton leadership et dans un rôle de coach opérationnel, nos boutiques deviendront rapidement un des points de contact privilégiés des abonnés et tous ceux qui souhaitent découvrir la richesse de l’expérience Free. Plus concrètement : - Tu animes la performance opérationnelle de tes boutiques par une forte présence terrain : analyse des indicateurs de performance et identification des leviers d’amélioration, tu es garant de la mise en place et du suivi des plans d’actions, tu accompagnes la mise en œuvre des changements opérationnels, et tu t’assures de l’homogénéité et de la conformité des pratiques. - En véritable coach, tu encourages le développement et la montée en compétence des talents travaillant sur ta région : tu pilotes leurs professionnalisations en identifiant les besoins de formation et proposes des coachings réguliers à tes équipes. - Tu stimules les échanges entre les équipes et tu t’assures de la remontée et de la bonne diffusion des informations communiquées par la direction et les équipes fonctions supports à leurs attentions. Enfin, tu optimises la gestion des plannings des équipes de ta région. Tu prendras part à nos projets opérationnels et transverses et tu auras l’opportunité de participer à nos nombreux challenges et évènements spécialement dédiés à nos managers opérationnels ! Le poste est à pourvoir dès que possible sur la région Est, tu seras amené à coacher les équipes des boutiques de Strasbourg (Arcades, Rivetoile, Illkirch), Nancy, Houdemont, Haguenau, ,Epinal, Mulhouse, Wittenheim, Colmar, Belfort et Montbéliard. Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière ! Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ? Qualifications Tu es un véritable manager-coach, à l’écoute de tes équipes et tes capacités à fédérer et à développer leurs potentiels ne sont plus à prouver. Durant ton parcours professionnel, tu as pu démontrer de fortes aptitudes en communication, à faire face aux imprévus et tu apprécies de relever des challenges. Tu as une expérience confirmée dans le management idéalement dans le secteur du retail, tu t’épanouis à évoluer dans un environnement dynamique et tu es maintenant prêt(e) à découvrir de nouveaux horizons ? Alors nous avons besoin de toi ! Tu intégreras la Zone Nord Est de notre réseau de boutique sous la responsabilité de Manuel, ton Responsable de Zone. Dans un environnement de travail agréable et innovant, nos bornes, tablettes et différents outils internes seront tes meilleurs alliés pour accompagner tes équipes à prodiguer les meilleurs conseils auprès de nos abonnés ! Et la suite ? - Call et entretien RH avec Cédric, Chargée de Recrutement - Deuxième entretien avec Manuel, ton futur Responsable de Zone - Entretien final avec Anna, ta Directrice des Opérations Informations complémentaires Tu bénéficieras de plusieurs avantages : - Primes attractives sur objectifs - Primes d'intéressement et participation (Groupe Iliad) - Forfait mobilités durables - Prise en charge de ton abonnement Freebox jusqu'à 50€/mois à partir de 6 mois d'ancienneté - Carte ticket restaurant, rechargée chaque mois (participation employeur 60%) - Un CSE (billetterie, subventions pour tes loisirs, etc Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle. - Département: Boutique - Type de contrat: CDI - Télétravail: Télétravail possible - Niveau d'expérience: Senior

Role Description Rattaché au Directeur Conformité en collaboration étroite avec la Direction Financière, vous contribuez à la mise en œuvre du plan d’audit Groupe : - Participer à l’évaluation des processus internes à travers des missions d’audit, afin d’identifier et corriger les anomalies et failles détectées ; - Piloter des missions d’audit couvrant les processus clé du Groupe, de l’élaboration du programme de travail à la validation des conclusions avec les audités ; - Identifier les risques susceptibles d’impacter le processus audité et formuler des recommandations pertinentes et adaptées ; - Rédiger le rapport d’audit synthétisant les constats et les plans d’actions proposés, et présenter le rapport à la Direction Financière ; - Contribuer aux différentes initiatives et projets menés par la Direction Financière. Qualifications - Bac + 5 spécialisé Finance, Audit, Contrôle interne ou Risk Management - 5 ans d’expérience minimum en audit externe - Bonne connaissance des normes comptables et fiscales - Maîtrise des techniques d'audit, de contrôle et de management des risques ; - Maîtrise des outils informatiques (pack Office) - Fort esprit d’analyse et de synthèse - Autonomie, rigueur et sens de l’organisation - Capacités rédactionnelles (en français et en anglais) - Un excellent relationnel Requirements - Process de Recrutement : - Entretien avec le Recruteur - Entretien avec le Manager - Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle. Benefits - Département: Fonctions Centrales - Type de contrat: CDI - Télétravail: Télétravail possible