Hartmann Recruitment

Role Description You’re currently working somewhere in Europe, but you can imagine more sun, stepping out of your comfort zone, and ultimately a better lifestyle? We’re hiring Customer Service Representatives for multiple international projects across different sectors (e-commerce, tech, automotive, tourism, and more). Some roles are office-based in Athens, while selected positions also allow full remote work from the Greek mainland and the islands. If you speak one of the following languages on a native or near native level, this could be for you: - German - Dutch - Swedish - Polish Your Responsibilities: - Handle customer inquiries via phone, email and chat - Support customers with questions about products, services, orders or general account topics - Update and maintain customer records - Ensure a friendly, professional and solution oriented customer experience Qualifications - Fluency in one of the languages listed above (written & spoken) - Good level of English - Customer oriented mindset and problem solving skills - Willingness to work in shifts (depending on project) - Minimum age: 18 - Legal authorization to work within the European Union Benefits - Competitive base salary aligned with the local market between 1.200 – 1.700 EUR gross per month plus performance bonuses - Flight to Greece fully covered - Up to 4 weeks of free accommodation upon arrival (depending on language/project) - we will discuss every detail in our first conversation - Support with finding long-term housing - Full assistance with administrative processes - Paid training and continuous coaching - International, modern work environment - Free Greek language courses - Social activities, sports events and excursions Hiring Process - Apply online by sharing your updated CV in English and answering a few short, basic questions - We will reach out to you by mail to schedule a first information call to walk you through all important details and conditions and answer your questions - After the call, you will receive an invite to an online assessment - Based on your assessment results, we will together identify the most suitable project and starting date - Once matched, we will start the hiring process together

Role Description Du sprichst Deutsch, lebst in Portugal und suchst einen Job, den du wirklich von zuhause aus machen kannst? Dann lies weiter. Für einen der bekanntesten Technologiekonzerne der Welt rekrutieren wir aktuell deutschsprachige Customer Support Specialists für eine Homeoffice Position, die du von überall auf dem portugiesischen Festland ausübst. Das Gerät dieses Herstellers steckt möglicherweise gerade in deiner Tasche. - Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten - Retouren, Erstattungen und Zahlungsvorgänge abwickeln - Bestellungen prüfen und geschäftliche Anfragen bearbeiten - PCI- und DSGVO-Standards beim Umgang mit sensiblen Kundendaten einhalten - Komplexe Fälle über die interne Knowledge Base an das richtige Team weiterleiten Qualifications - Deutsch auf Muttersprachenniveau oder vergleichbarem Niveau (Pflicht) - Englisch auf B2-Niveau (Schulung und interne Kommunikation laufen auf Englisch) - Ein Auge für Details und die Entscheidungsbereitschaft, auch ohne jemanden, der dir über die Schulter schaut - Erfahrung im Back-Office oder mit SAP ist ein Plus, aber kein Muss Requirements - Wohnsitz auf dem portugiesischen Festland - Gültige NIF-Nummer und CRUE-Anmeldung - Stabile Internetverbindung Benefits - Bruttogehalt zwischen €1.500 und €1.600/Monat, abhängig von Arbeitstagen und Performance-Bonus - Vollständige technische Ausstattung inklusive - Krankenversicherung ab dem ersten Tag - Einjähriger portugiesischer Arbeitsvertrag - Zugang zu Sprachkursen, Sportangeboten und Social Events - Modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten Schedule Rotation, Montag bis Sonntag, 07:00 bis 00:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche.