Flex Smart

• Investigate and understand the operation of our solution portfolio, always aiming to provide the best response to customers; • Interpret business rules and propose effective solutions; • Develop and customize reports in the ERP using SQL; • Perform data analysis and extraction according to specific departmental requests; • Work directly with other company areas, understanding needs and translating them into reports and practical solutions; • Update and maintain existing reports, ensuring data integrity and relevance; • Provide technical support to customers, identifying and resolving issues with agility and clarity; • Access Linux and Windows servers for technical investigations and analysis; • Document support cases and procedures clearly; • Contribute to the continuous improvement of technical support, always prioritizing quality and efficiency.

• Realizar instalação e configuração de ferramentas em servidores (PostgreSQL, Tomcat, Wildfly, Bucardo, entre outros) • Implantar e configurar o sistema Flexsmart de acordo com as necessidades específicas de cada cliente • Customizar layouts como orçamentos, pedidos, etiquetas, notas fiscais e outros documentos do ERP • Identificar, desenvolver e customizar relatórios e consultas gerenciais • Homologar integrações com terceiros, como boletos bancários e sistemas fiscais • Realizar treinamentos e capacitações com usuários finais, promovendo o uso correto e eficiente do sistema • Implantar novos módulos e funcionalidades, garantindo o funcionamento de ponta a ponta • Realizar testes e validações de customizações antes da entrega ao cliente • Configurar comunicação com dispositivos como impressoras, TEFs, leitores de código de barras, entre outros equipamentos de automação comercial • Treinamentos do sistema ERP

•? Requisitos Técnicos •? Competências Comportamentais •? Indicadores de Sucesso • Performance e confiabilidade dos dashboards e pipelines. • Acuracidade e consistência dos dados. • Satisfação das áreas atendidas. • Agilidade no atendimento das demandas. • Documentação sempre atualizada.

• Investigar e compreender o funcionamento do nosso portfólio de soluções, buscando sempre oferecer a melhor resposta aos clientes; • Interpretar regras de negócio e propor soluções eficazes; • Desenvolver e customizar relatórios no ERP, utilizando SQL; • Realizar análises e extração de dados conforme demandas específicas dos setores; • Atuar diretamente com outras áreas da empresa, compreendendo necessidades e traduzindo em relatórios e soluções práticas; • Atualizar e manter relatórios existentes, assegurando integridade e relevância dos dados; • Prestar atendimento técnico aos clientes, identificando e solucionando demandas com agilidade e clareza; • Documentar atendimentos e procedimentos realizados com clareza;