Deutsche GigaNetz GmbH

Role Description - Du kontaktierst unsere Kund:innen telefonisch, um Termine zu vereinbaren - freundlich, verbindlich und zielorientiert. - Dein Einsatz erfolgt an ca. drei Tagen pro Woche in den Abendstunden unter der Woche (18:00–21:00 Uhr) sowie gelegentlich samstagsvormittags - jeweils aus dem Homeoffice. - Du koordinierst Termine auf Basis eines vorgegebenen Auswahlplans. - Du führst die Gespräche anhand unseres Leitfadens und sorgst so für eine einheitlich hohe Service- und Beratungsqualität. - Du dokumentierst die Gesprächsergebnisse sorgfältig im System und gibst relevante Informationen an das zuständige Team weiter. Qualifications - Du hast Spaß am Telefonieren und überzeugst mit einer freundlichen Stimme. - Du bist verbindlich und zuverlässig - Termine trägst Du exakt ein und hältst sie ein. - Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei vielen Anrufen den Überblick und kannst Deine Zeit gut einteilen. - Du gehst professionell mit Kund:innen um, auch wenn es mal knifflig wird. - Du bist sicher im Umgang mit dem PC oder bereit, Dich schnell einzuarbeiten. - Vorerfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss - Motivation zählt mehr als ein Lebenslauf voller Stationen. Benefits - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Mit dem Wellpass kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln. - Für deine tägliche Portion Vitamine ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe. - Freie Getränke nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine. - Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das Deutschlandticket, damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist. - Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt. - Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das Fürstenberg Institut, steht dir mit Rat und Tat zur Seite. - Einkaufen mit Vorteil: Über unsere Corporate Benefits kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben. - Teamspirit: Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt. - Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine offene und flache Hierarchie. - Herzlich Willkommen im Team: Für einen gelungenen Start erwartet dich eine zweitägige Onboarding-Veranstaltung in Hamburg – dabei lernst du unser Unternehmen, unsere Kultur und deine neuen Kolleg:innen kennen. Company Description Gemeinsam bauen wir Lichtgeschwindigkeit - das Glasfasernetz der Zukunft. Als Deutsche GigaNetz, mit Unternehmenshauptsitz in Hamburg, fokussieren wir uns auf Infrastruktur und Produkte, mit denen Menschen, Kommunen und Unternehmen vorankommen, statt ein Sammelsurium der Möglichkeiten anzubieten. Es liegt uns am Herzen zu inspirieren und zu überzeugen. Als zuverlässiger Partner vor Ort. Einfach und unkompliziert. Schließlich sprechen unsere Produkte für sich: herausragend in der Leistung, attraktiv im Preis. Mit unseren hochwertigen Netzen, die als OpenAccess-Lösungen diskriminierungsfrei sind, pflegen wir die Nähe zu den Kunden und vermarkten daher ausschließlich lokal. Am Anfang lässt sich am meisten gestalten. Wir suchen Gestalter, Anpacker, Vordenker und noch viele mehr. Wir sind ein Team, das neue Wege Richtung Zukunft geht. Frisch, unkonventionell und ambitioniert. Wir sind Mittelständler und schaffen sichere Arbeitsplätze in einer persönlich geprägten, innovativen Umgebung. Quereinsteiger sind uns herzlich willkommen.