CodeStringers

• Спілкуватися з клієнтами в чаті та інших каналах зв'язку (денні та нічні зміни) — допомагати, підказувати, вирішувати; • Пояснювати правила та політики платформи простою, зрозумілою мовою; • Розбиратись із труднощами та помилками користувачів і знаходити рішення; • Фіксувати баги та оперативно передавати їх технічній команді; • Бути голосом клієнта всередині компанії — збирати фідбек і доносити його до потрібних команд; • Розвивати базу знань, щоб користувачі могли самостійно знаходити відповіді швидко й легко.