Cencosud S.A.

Role Description En Easy buscamos un Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro para brindar atención remota a nuestros clientes profesionales del programa de fidelidad, entregando asesoría, gestionando solicitudes comerciales y asegurando una experiencia de servicio rápida, confiable y resolutiva a través de canales digitales. Si te interesa el mundo de la construcción, ferretería o mejoramiento del hogar y te motiva ayudar a clientes profesionales a encontrar soluciones para sus proyectos, ¡esta oportunidad es para ti! 🎯 ¿Cuál será tu misión? - Brindar atención digital de alto estándar a los clientes del programa de fidelidad Easy Pro, gestionando consultas, asesorías, cotizaciones y solicitudes comerciales principalmente a través de WhatsApp, facilitando la compra y fortaleciendo la relación con nuestros clientes profesionales. 🧩 Principales funciones - Atender consultas de clientes sobre precios, disponibilidad de productos, características, horarios de tienda y beneficios del programa. - Entregar asesoría sobre materiales, soluciones constructivas y alternativas de productos para apoyar la decisión de compra. - Elaborar y enviar cotizaciones de productos o soluciones solicitadas por clientes. - Coordinar pedidos y reservas con tiendas, centros de distribución y equipos comerciales. - Realizar seguimiento a solicitudes y casos complejos hasta su resolución. - Registrar atenciones y requerimientos en los sistemas definidos para asegurar trazabilidad. - Detectar y reportar incidencias o oportunidades de mejora en el servicio. Qualifications - Técnico profesional o carrera técnica en construcción, electricidad, mecánica, logística, administración o áreas afines. - Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes o ventas, idealmente en rubro ferretería, construcción o mejoramiento del hogar. - Experiencia utilizando CRM o plataformas de atención digital. - Manejo de Excel nivel medio. Requirements - Conocimiento del rubro de construcción o ferretería. - Orientación al cliente. - Comunicación efectiva. - Organización y gestión de casos. - Proactividad y resolución de problemas. Benefits - Tipo de contrato: Plazo Indeterminado. - Vacantes: 1. - Ubicación: Alto Las Condes. - Fecha esperada de contratación: 01/06/2026.

• Implement data extraction processes from the company's various sources, defining architecture and storage mechanisms. • Execute, manage and maintain tools for ingesting, processing, and modeling large volumes of data. • Identify and implement improvements in internal processes, data platforms, and storage systems. • Design, establish, and document methodologies for data usage, publishing, and handling. • Capture essential data to support different areas with relevant performance information and to aid decision-making. • Ensure the functionality and operational continuity of the data systems and platforms under your responsibility. • Contribute improvements and recommendations related to data quality and data flow between teams. • Perform maintenance on data processing systems.