CELK Sistemas

• Atuar nos processos de implantação conduzindo atividades previstas de acordo com o cronograma; • Realizar entrevistas para o mapeamento de processos dos clientes; • Preparar as configurações e cadastros iniciais do ambiente/sistema, com base no mapeamento realizado; • Realizar a homologação das novas configurações a serem entregues ao cliente; • Registrar e organizar os artefatos previstos no processo de implantação; • Conduzir capacitações internas com os times sobre regras de negócio e configurações aplicadas em projetos; • Acompanhar in loco a entrada em produção (Go Live); • Realizar a cerimônia de "repasse de bastão" à equipe de Suporte, após o período de acompanhamento; • Garantir os registros na base de conhecimento; • Contribuir com a aplicação das melhores práticas e propor melhorias no processo de implantação; • Reportar à coordenação, sobre movimentações estratégicas que possam surgir por parte dos clientes; • Realizar abertura de chamados reportando ocorrências para outros times; • Atuar na análise e atendimento de chamados enviados pelo cliente de forma remota ou presencial; • Realizar análise e validação de migrações; • Realizar demonstrações e provas de conceito dos sistemas Celk; • Prestar suporte as demais atividades da área de Serviços; • Registrar os resultados do trabalho, alimentando indicadores da área.

• The Database Analyst executes and improves database projects, migrations, upgrades, and maintenance, driving continuous improvements in performance, security, and availability. • Performs performance analysis (troubleshooting) and provides guidance on SQL query tuning. • Plans and executes improvement, configuration, and maintenance actions for databases. • Develops and maintains data management projects, automating manual processes. • Creates, configures, and maintains client databases, ensuring availability and security. • Performs data migration, sanitization, and integration between systems. • Manages access to platforms and data based on security policies. • Identifies faults or bottlenecks and proposes solutions to improve performance. • Modifies database structures according to established standards. • Performs and restores backups, executes restores, and responds to availability incidents. • Meets defined deadlines and SLAs, always in compliance with departmental standards and policies. • Records and analyzes activity results, contributing to performance indicators. • Documents technical procedures and operational processes. • Provides technical support to other IT and Security activities. • Participates in institutional projects related or not directly to the data area.